Assurez-vous que vous utilisez l'identifiant du compte EA de votre enfant et non votre adresse e-mail lorsque vous demandez une réinitialisation du mot de passe.
Si vous demandez une réinitialisation avec votre adresse e-mail et non l'identifiant de son compte EA, la réinitialisation affectera le mot de passe de votre compte au lieu de celui de votre enfant.
Nous vous enverrons un code de vérification à votre adresse e-mail. Saisissez ensuite le code de vérification et mettez à jour votre mot de passe pour vous reconnecter.
Vous avez oublié l'identifiant du compte EA de votre enfant ? Contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
