MENU MENU

Si votre enfant mineur perd le mot de passe de son compte EA, voici comment demander une réinitialisation du mot de passe.

Assurez-vous que vous utilisez l'identifiant du compte EA de votre enfant et non votre adresse e-mail lorsque vous demandez une réinitialisation du mot de passe.

Si vous demandez une réinitialisation avec votre adresse e-mail et non l'identifiant de son compte EA, la réinitialisation affectera le mot de passe de votre compte au lieu de celui de votre enfant.

  1. Cliquez sur Mot de passe oublié ? dans la fenêtre de connexion.
  2. Saisissez l'identifiant du compte EA de votre enfant ; pas votre adresse e-mail.
  3. Cliquez sur Envoyer.

Nous vous enverrons un code de vérification à votre adresse e-mail. Saisissez ensuite le code de vérification et mettez à jour votre mot de passe pour vous reconnecter.

Vous avez oublié l'identifiant du compte EA de votre enfant ? Contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

  • Rendez-vous sur Answers HQ pour trouver une solution.
  • Suivez @EAHelp pour obtenir toutes les informations, des pannes de serveurs aux actualités de nos jeux.

Cet article a-t-il été utile ?

0% joueurs sur 0 ont trouvé cet article utile.

 

Ce n’est pas ce que vous cherchiez ? Tentez une autre recherche.

Cet article a-t-il été utile ?

0% joueurs sur 0 ont trouvé cet article utile.

 

X