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Découvrez comment télécharger, installer et mettre à jour EA app et comment vérifier que votre ordinateur correspond à la configuration minimale requise.

Téléchargement Installation Mettre à jour Besoin d'aide ?

Téléchargez EA app (anciennement EA Desktop) pour commencer à enrichir votre Collection et jouer à vos jeux. 

Configuration minimale

Pensez à consulter la configuration minimale requise pour EA app. Vérifiez que votre ordinateur correspond à cette configuration avant de télécharger EA app.

EA app n'est pas compatible avec les Chromebooks, car ils ne disposent pas de Microsoft Windows.

Configuration minimale pour les jeux

Chaque jeu a également sa propre configuration requise. Pour consulter la configuration minimale d’un jeu précis :

  1. Dans la boutique EA app, cliquez sur un titre pour en savoir plus à son sujet dans le hub du jeu.
  2. Faites défiler la page jusqu’en bas. Vous y trouverez la configuration système requise pour le jeu.

Une fois que vous avez vérifié votre configuration, lisez notre article Télécharger et jouer à des jeux pour passer à l’action.

Une fois que vous avez téléchargé EA app, suivez les instructions d’installation.

Vous avez des difficultés pour installer Origin ?

Vérifier votre configuration

Vérifiez que votre ordinateur corresponde bien à la configuration requise.

Si vous êtes sur PC, vérifiez que vous lancez bien EA app en tant qu'administrateur. Ajoutez ensuite EADesktop.exe, EALauncher.exe et EABackgroundService.exe à la liste blanche de votre antivirus et de votre pare-feu.

En savoir plus sur la modification des paramètres de Sécurité Windows.

Vérifier votre connexion

  1. Assurez-vous d'être connecté(e) à Internet via un câble Ethernet ou en WiFi.
  2. Essayez de redémarrer votre routeur. Éteignez-le, débranchez-le pendant quinze secondes puis rebranchez-le et rallumez-le.
  3. Une fois connecté à Internet, téléchargez et installez Origin à nouveau.

Vous pouvez également tenter de dépanner vos problèmes de connexion grâce à notre guide.

Redémarrer ou réinitialiser les téléchargements

Si une erreur est survenue en pleine installation, vous allez devoir recommencer mais aussi effacer tous les fichiers déjà téléchargés.

  1. Trouvez le dossier d’installation d’EA app.
    • Par défaut, il se trouve dans C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
  2. Faites un clic droit sur le deuxième dossier (C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EADesktop), cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
  3. Téléchargez de nouveau le programme d’installation d’EA app.
  4. Ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions.

EA app est conçue pour se maintenir à jour automatiquement. Cela signifie que, lorsque vous vous connectez, l’application télécharge automatiquement la version la plus récente.

Si l’application est en cours de fonctionnement lorsqu’une mise à jour devient disponible, elle ne se mettra pas à jour automatiquement. Quittez l'application, puis redémarrez-la pour lancer la mise à jour.

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