Téléchargez EA app pour commencer à enrichir votre Bibliothèque et jouer à vos jeux. 

Configuration minimum

Pensez à consulter la configuration minimale requise pour EA app avant de télécharger EA app.

EA app n'est pas compatible avec les Chromebooks, car ils ne disposent pas de Microsoft Windows.

Configuration minimale pour les jeux

Chaque jeu a également sa propre configuration requise. Pour consulter la configuration minimale d’un jeu précis :

1. Dans la boutique EA app, cliquez sur un titre pour en savoir plus à son sujet dans le hub du jeu.
2. Faites défiler la page jusqu’en bas. Vous y trouverez la configuration système requise pour le jeu.

Une fois que vous avez vérifié votre configuration, lisez notre article Télécharger et jouer à des jeux pour passer à l’action.

Une fois que vous avez téléchargé EA app, suivez les instructions d’installation.

Vous avez des difficultés pour installer Origin ?

Vérifier votre configuration

Vérifiez que votre ordinateur corresponde bien à la configuration requise.

Si vous êtes sur PC, vérifiez que vous lancez bien EA app en tant qu'administrateur. Ajoutez ensuite EADesktop.exe, EALauncher.exe et EABackgroundService.exe à la liste blanche de votre antivirus et de votre pare-feu.

En savoir plus sur la modification des paramètres de Sécurité Windows.

Vérifier votre connexion

1. Assurez-vous d'être connecté(e) à Internet via un câble Ethernet ou en WiFi.
2. Essayez de redémarrer votre routeur. Éteignez-le, débranchez-le pendant quinze secondes puis rebranchez-le et rallumez-le.
3. Une fois connecté à Internet, téléchargez et installez EA app à nouveau.

Vous pouvez également tenter de dépanner vos problèmes de connexion grâce à notre guide.

Redémarrer ou réinitialiser les téléchargements

Si une erreur est survenue en pleine installation, vous allez devoir recommencer mais aussi effacer tous les fichiers déjà téléchargés.

1. Trouvez le dossier d’installation d’EA app.
   • Par défaut, il se trouve dans C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
2. Faites un clic droit sur le deuxième dossier (C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EADesktop), cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
3. Téléchargez de nouveau le programme d’installation d’EA app.
4. Ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions.

EA app est conçue pour se maintenir à jour automatiquement. Cela signifie que, lorsque vous vous connectez, l’application télécharge automatiquement la version la plus récente.

Si l’application est en cours de fonctionnement lorsqu’une mise à jour devient disponible, elle ne se mettra pas à jour automatiquement. Quittez l'application, puis redémarrez-la pour lancer la mise à jour.

Service en arrière-plan pour EA app

BackgroundService.exe pour EA app vous permet de mettre à jour EA app et tous vos jeux. Il s’exécute parallèlement à l’application et lorsque les applications partenaires (Xbox PC, par exemple) sont en cours d’exécution.

Il fonctionne également en arrière-plan lorsque vous n’exécutez aucune application et recherche régulièrement de nouvelles mises à jour à installer. Vous pouvez ainsi toujours accéder à vos jeux rapidement et facilement au prix d’un impact minime sur les performances de votre ordinateur.

• Rendez-vous sur Answers HQ pour trouver une solution.
• Suivez @EAHelp sur Twitter pour obtenir toutes les informations, de la panne de serveurs aux actualités de nos jeux.