If you can’t connect to your EA game, check if servers are down and when they come back online.
Nous actualisons cette page dès que possible lorsqu'il y a une coupure ou lorsqu'un serveur est en panne, mais il peut y avoir des retards. Pour des actualités en temps réel, consultez @EAHelp.
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Pour vous informer en temps réel sur les pannes et la maintenance, consultez @EAHelp.
Si les serveurs EA sont opérationnels mais que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre jeu, vous pouvez vérifier certaines choses qui pourraient vous aider à vous reconnecter.
- Veuillez vérifier votre connexion Internet. Assurez-vous que votre réseau est suffisamment stable et rapide pour prendre en charge les jeux en ligne. Si possible, essayez de redémarrer votre routeur ou de passer d'une connexion Wi-Fi à une connexion filaire.
- Testez les services réseau de la plateforme. Même si les serveurs d'EA sont en ligne, les services Xbox Live, PlayStation™Network, Nintendo ou Steam peuvent rencontrer des problèmes. Vous pouvez consulter leur statut ici :
- Redémarrez votre jeu et votre appareil. Parfois, un redémarrage rapide de votre jeu ou de votre plateforme peut résoudre des problèmes de connexion temporaires.
- Videz votre cache. Si vous jouez sur console ou sur EA app, vider le cache de votre système ou de votre application peut vous aider à résoudre des problèmes de connexion. Suivez la procédure décrite ici :
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