Lorsque vous utilisez l’option de signalement de match pour des raisons de qualité de connexion, cela nous aide à analyser les informations propres à la qualité de votre connexion pour le match en question afin que nous puissions améliorer le jeu.

Faites-le lorsque vous rencontrez des problèmes de qualité de connexion ayant un impact sur la réactivité de la jouabilité pendant un match en ligne.

Voici quelques exemples de problèmes communs :

• Réactivité des commandes : réactivité d’un jeu par rapport aux commandes que vous utilisez. Phénomène parfois appelé "latence/délai".
• Perte d’entrée : lorsqu’une commande est effectuée correctement sur une manette, mais qu’elle ne se traduit pas dans le jeu. Phénomène parfois appelé "commandes non-enregistrées".
• Vitesse de jeu : lorsque la jouabilité en ligne ne semble pas fonctionner à la vitesse attendue. Phénomène parfois appelé "jouer sur des patins à glace", "le jeu paraît lent", "jouer dans la boue" ou "les joueurs n’ont pas assez de traction".
• Blocage temporaire : lorsque le jeu en ligne se bloque pendant un certain temps lors d’un match. Parfois, c’est ce qu’on appelle de "micro saccades."

Quand ne devrais-je pas signaler un match ?

N’utilisez pas le signalement de match pour des raisons de qualité de connexion si : 

• l’issue du match ne vous a pas donné satisfaction alors que cela n'avait rien à voir avec un problèmes de réactivité de la jouabilité
• vous avez rencontré un problème de jouabilité qui n’était pas lié à la réactivité de la jouabilité en ligne
• vous avez été victime d’un bug qui n’était pas lié à la réactivité de la jouabilité en ligne.

Si vous utilisez le signalement de match pour des raisons de qualité de la connexion dans des situations où cela ne s’applique pas, cela ne nous permet pas d’obtenir les informations nécessaires en vue d’une investigation ou pour la compréhension des problèmes.

Comme toujours, vous pouvez signaler d’autres bugs ou problèmes dans le jeu par le biais d’Answers HQ.

1. Débutez un match en ligne dans FIFA 23.
2. Mettez le match en pause si vous rencontrez des problèmes de qualité de connexion.
3. Appuyez sur la touche correspondant au signalement de match pour des raisons de qualité de connexion au bas de l’écran.
4. Fermez le message de confirmation.

Vous pouvez également effectuer un signalement à l’écran d’après-match si vous avez rencontré des problèmes de qualité de connexion en jouant :

1. Débutez un match en ligne dans FIFA 23.
2. Une fois le match terminé, appuyez sur la touche correspondant au signalement de match pour des raisons de qualité de connexion au bas de l’écran.
3. Fermez le message de confirmation.

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