Découvrez comment obtenir de l’aide et trouver votre identifiant utilisateur dans NBA LIVE Mobile. Nous aurons besoin de votre identifiant utilisateur si jamais vous n'avez plus accès à votre jeu.
Si vous êtes coincé(e) en jouant à NBA LIVE Mobile, le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide est de nous contacter directement depuis votre jeu. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment.
- Suivez @EAHelp pour vérifier si nous avons une réponse à votre problème.
- Vous pensez avoir perdu la progression du jeu ? Voyez si vous pouvez récupérer votre progression.
- Si vous n'avez plus accès à votre jeu, nous aurons besoin de votre identifiant utilisateur lorsque vous nous contacterez ici, via l’Assistance EA.
Découvrez comment obtenir de l'aide dans NBA LIVE Mobile sans quitter le jeu.
- Touchez l'icône Menu (trois lignes orange) dans le coin supérieur de l'écran d'accueil.
- Touchez l'icône Paramètres (engrenage).
- Touchez Aide.
Le site de l'Assistance EA s'affiche dans votre navigateur. Consultez les articles d'aide pour voir s'ils contiennent une réponse à votre question.
- Sur l'écran d'accueil, ouvrez le menu latéral gauche.
- Touchez l’icône Paramètres (engrenage). Votre identifiant apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran Paramètres.
Associez votre jeu à un compte pour enregistrer une sauvegarde de votre jeu. Ainsi, si vous devez changer d’appareil, vous pourrez conserver votre progression.
Découvrez comment enregistrer vos sauvegardes de jeu mobile.
Si vous avez besoin d’aide parce que vous n’avez plus accès au jeu ou que vous avez perdu votre appareil, préparez votre identifiant utilisateur avant de nous contacter. Sans lui, nous ne pouvons pas retrouver votre compte.
Cet article a-t-il été utile ?
0% joueurs sur 0 ont trouvé cet article utile.
Ce n’est pas ce que vous cherchiez ?
Tentez une autre recherche.
