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Si vous avez utilisé des points Google Play pour acheter un kit avancé galactique, il se peut qu’il ne soit pas immédiatement livré sur votre compte SW:GOH.

Le site de points Google Play vous dira peut-être que votre petit / grand kit avancé galactique est disponible, mais il est possible que vous deviez attendre quelques heures avant que votre achat ne s'affiche dans le jeu.

Voici comment vous assurer que tout fonctionne correctement :

  1. Vous avez reçu un message de confirmation sur Google Play quand vous avez utilisé vos points.
  2. Vous avez reçu un e-mail sur l'adresse liée à votre compte Google Play contenant un reçu pour l'achat de votre kit avancé galactique.
  3. Vous avez redémarré le jeu, s'il était ouvert lorsque vous avez utilisé vos points.
  4. Lorsqu’un kit est ajouté à votre compte, vous recevez deux messages dans le jeu :
    • Un pop-up confirmant que vos points Google Play ont bien été utilisés.
    • Un message dans votre boîte de réception avec pour objet : Transaction traitée avec succès, qui indique les articles que vous avez reçus et dispose d’un bouton Ignorer.

Si vous avez attendu 24 heures et que vous n’avez pas reçu les messages de l'étape 4, munissez-vous de votre preuve d'achat et contactez-nous.

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