La clé de sécurité SW:TOR génère un nombre de façon aléatoire et à durée limitée  qui agit comme un mot de passe supplémentaire et confère plus de sécurité à votre compte de jeu. Lorsqu'une clé de sécurité est liée à votre compte, vous devrez utiliser un code généré par la clé à chaque fois que vous vous connecterez au jeu ou à swtor.com/fr.

Si vous utilisez une clé de sécurité, nous vous offrirons 100 pièces du cartel supplémentaires chaque mois, et vous aurez accès au marchand de clés de sécurité dans le jeu. 

Il existe deux types de clé de sécurité SW:TOR.

• L' application de clé de sécurité mobile  est disponible sur iPhone, iPad, iPod Touch et certains appareils Android.

• Une  clé de sécurité physique  était incluse dans l'Édition Collector de  Star Wars™: The Old Republic™, et était également disponible à l'achat en ligne ou par l'intermédiaire de certains revendeurs partenaires.

Définir une clé de sécurité mobile

Téléchargez l'application Code de sécurité mobile Star Wars: The Old Republic sur l'iTunes App Store ou via Google Play.

Depuis votre ordinateur, connectez-vous à votre compte sur swtor.com/fr et rendez-vous sur la  page Configuration d'une clé de sécurité.

Cliquez sur  Définir une nouvelle clé de sécurité mobile.

Nous vous enverrons un e-mail avec un mot de passe à usage unique à l'adresse enregistrée sur votre compte SW:TOR.

• Si cet e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception après quelques minutes, vérifiez vos dossiers spam/corbeille.

Entrez le mot de passe à usage unique envoyé sur votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.

Tapez le numéro de série affiché à l'écran sur le site swtor.com/fr dans l'application de clé de sécurité mobile de votre smartphone.

Tapotez OK. Votre application Code de sécurité mobile génèrera un code.

Entrez ce code dans la case sous votre numéro de série sur la page swtor.com/fr et cliquez sur Sauvegarder.

Définir une clé de sécurité physique

1. Connectez-vous à votre compte sur swtor.com/fr  et rendez-vous sur la page  Configuration d'une clé de sécurité.
2. Saisissez le mot de passe à usage unique envoyé à votre adresse mail.
   • Il vous sera peut-être demandé d'ajouter une adresse e-mail à votre compte et de la valider (si vous ne l'avez pas encore fait).
   • Il vous sera peut-être demandé d'ajouter des questions de sécurité à votre compte.
3. Cliquez sur  Définir une nouvelle clé de sécurité physique.
   • Il vous sera demandé de  taper un autre mot de passe à usage unique pour s'assurer que vous êtes bien le propriétaire du compte.
4. Tapez le code qui s'affiche au dos de votre clé de sécurité et  le code de votre clé de sécurité mobile  sur la page web.
5. Cliquez sur  Sauvegarder  et votre clé de sécurité physique sera désormais liée  à votre compte.

Si vous disposez de plusieurs comptes, vous pouvez sélectionner l'option  Lier une clé de sécurité précédemment configurée * sur la page de configuration de la clé de sécurité pour lier une clé de sécurité physique déjà enregistrée sur un autre compte.

*Cette option s'applique uniquement aux clés de sécurité physiques, chaque clé pouvant uniquement être liée  à un maximum de 5 comptes Star Wars: The Old Republic.

Suivez les étapes suivantes  si : 

• Vous avez  perdu votre clé de sécurité physique .
• Votre clé de sécurité  a cessé de fonctionner.
• Vous avez perdu ou changé l'appareil mobile sur lequel votre clé de sécurité était installée

Pour supprimer votre ancienne clé de sécurité de votre compte :

Rendez-vous sur  www.swtor.com/fr  et cliquez sur S'identifier.

Entrez votre identifiant et votre mot de passe, laissez la case du code de sécurité vide, puis cliquez sur le bouton S'identifier.

Il vous sera demandé d'entrer le code de sécurité de la clé. Cliquez sur  Clé de sécurité perdue ? sous la case Clé de sécurité.

Des instructions pour  supprimer votre clé de sécurité s'afficheront. Après les  avoir lues, cliquez sur  Demander un mot de passe à usage unique.

Nous vous enverrons  un e-mail avec un mot de passe à usage unique à l'adresse enregistrée sur votre compte SW:TOR.

• Si cet e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception après quelques minutes, vérifiez vos dossiers spam/corbeille.

Saisissez le mot de passe à usage unique  tel qu'il apparaît dans l'e-mail sur la page swtor.com/fr et cliquez sur Continuer.

Cliquez sur Supprimer ma clé desécurité pour confirmer la suppression de la clé de sécurité liée à votre compte.

Un message de confirmation s'affichera à l'écran.

Vous n'aurez plus besoin d'utiliser votre clé de sécurité pour vous connecter au jeu et au site, mais il pourra vous être demandé d'entrer des mots de passe à usage unique lors de la connexion.

Que faire si ma clé de sécurité ne fonctionne pas  correctement ?

• Assurez-vous de vous connecter  à l'aide du compte sur lequel est enregistrée  la clé de sécurité  que vous souhaitez utiliser.
  • Rappel :  une clé de sécurité physique peut être associée à un total de  5 comptes différents. Une clé de sécurité mobile ne peut être associée qu'à un seul compte.
• Vous disposez de 60 secondes pour taper me code de votre appareil. Si l'opération prend plus de temps, vous devrez peut-être recommencer.
• Si vous utilisez une clé de sécurité mobile, essayez de synchroniser votre application avec nos serveurs :
  • Touchez l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran :

•  Appuyez sur Paramètres > Synchroniser.

• Si vous rencontrez encore des problèmes après la synchronisation, essayez de supprimer la clé de votre compte, puis de l'ajouter à nouveau. 
• Si vous supprimez  une clé de sécurité mobile, vous devrez désinstaller puis réinstaller l'application  pour ajouter une nouvelle clé de sécurité.

Où trouver le numéro de série de ma clé de sécurité ?

• Le numéro de série des clés de sécurité physiques se trouve au dos de la clé.
• Le numéro de série des clés de sécurité mobiles est assigné lorsque la clé est liée à un compte.
  • Le numéro de série de l'application mobile la plus à jour est uniquement disponible pendant la configuration, n'oubliez donc pas de le copier et de le sauvegarder.
  • Si vous utilisez une version antérieure de la clé de sécurité mobile, vous pouvez trouver le numéro de série dans l'application : Appuyez sur l'icône Informations, puis sur Informations de clé de sécurité et vous la trouverez sous le numéro de série.

 Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter ou supprimer une clé de sécurité,  contactez-nous  pour obtenir de l'aide.