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Découvrez comment obtenir de l'aide en cas de problèmes liés à STAR WARS™: The Old Republic™.

Signaler un bug Aide pour les abonnés SW:TOR Autres façons d'obtenir de l'aide

L'assistance pour Star Wars: The Old Republic est uniquement disponible en anglais, français et allemand.

Afin de soumettre un bug dans le jeu, utilisez la commande /bug dans la fenêtre de discussion.

Vous pouvez également soumettre un bug sur le forum des rapports de bug à l'adresse : swtor.com/fr.

Si vous avez un abonnement SW:TOR, vous pouvez nous contacter en jeu.

Obtenir de l'aide en jeu

  1. Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans le menu principal (ou appuyez sur Ctrl + /).
  2. Cliquez sur Créer ticket, puis suivez les instructions à l'écran pour nous donner plus de détails avant d'envoyer votre demande.

Vous jouez sur Steam ?

Si vous vous êtes abonné(e) sur Steam, contactez l'assistance Steam pour obtenir de l'aide concernant :

  • votre compte Steam.
  • votre abonnement (vous pouvez annuler votre abonnement via l'option Gérer les abonnements sur votre page de compte Steam).

Si vous avez besoin d'aide pour votre compte, recevez un message d'erreur lors d'un paiement ou ne pouvez pas vous connecter au jeu, vous pouvez obtenir de l'aide de plusieurs façons. Ces options sont disponibles pour les joueurs abonnés et sans abonnement à SW:TOR.

Obtenir de l'aide de la communauté SW:TOR sur Answers HQ

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez communiquer avec la communauté SW:TOR, demandez l'aide d'autres joueurs sur Answers HQ.

Contacter l'assistance SW: TOR par téléphone

Contactez notre équipe en appelant les numéros ci-dessous :

  • États-Unis : 1-(855)-345-2186 (assistance disponible du lundi au samedi de 14h à 23h UTC)
  • Royaume-Uni : +44 (0)208 1969 890 (assistance disponible du lundi au samedi de 14h à 23h UTC)
  • France : +33 (0) 4 81 68 10 51  (assistance disponible du lundi au samedi, de 10h à 19h UTC)
  • Allemagne : + 49 (0)221 8282 9212  (assistance disponible du lundi au samedi, de 10h à 19h UTC)

Les appels depuis un fixe sont facturés au prix local, alors que les appels depuis un mobile peuvent présenter des charges supplémentaires facturées par votre opérateur.

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez consulter la liste des autres numéros de téléphone disponibles sur Answers HQ.

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