1. Ouvrez Les Sims 3.
2. Cliquez sur le bouton … (options) en bas à gauche de l'écran ou appuyez sur F5 sur votre clavier.
3. Dans l'onglet Graphismes (généralement celui qui s'ouvre par défaut), faites glisser tous les curseurs de la section Paramètres détaillés jusqu'au niveau Faible.
4. Cliquez sur la coche bleue en bas à droite pour sauvegarder vos modifications.
5. Redémarrez Les Sims 3 et regardez si le jeu s'exécute mieux désormais.

 Le jeu ne fonctionne pas mieux ? Essayez de l'exécuter en mode Fenêtré :

1. Ouvrez à nouveau les options Graphismes.
2. Décochez la case à côté d'Activer mode Plein écran.
3. Cliquez sur la coche bleue en bas à droite pour sauvegarder vos modifications.
4. Redémarrez Les Sims 3, et voyez si le mode Fenêtré fonctionne mieux pour vous.

Certains Macs ont deux cartes graphiques : une intégrée au processeur et utilisée pour les tâches standards, et une autre utilisée pour les applications à haute performance, comme les jeux.

Utilisez À propos de ce Mac pour savoir quel type de cartes graphiques vous avez.

Si votre Mac a une carte graphique dédiée, vérifiez vos réglages de l'économiseur d'énergie si vous remarquez que votre Mac ralentit lorsque vous jouez au jeu Les Sims 3.

Voici comment faire :

1. Dans le menu Pomme, choisissez Préférences Système.
2. Cliquez sur Économiseur d'énergie.
3. Vérifiez ces deux éléments :
   • Options graphiques – si vous voyez ceci, cliquez sur Meilleure performance.
     • Vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter sur votre Mac pour appliquer cette modification.
   • Permutation automatique du graphisme – désactivez ceci pour obliger votre Mac à utiliser la carte graphique dédiée en permanence.

Si vous jouez sur macOS X Yosemite ou une version précédente, réparer les autorisations de votre disque peut aider à résoudre ce problème.

Suivez les étapes de cet article d'aide d'Apple pour exécuter l'utilitaire de disque sur votre Mac.

Les versions plus récentes de macOS maintiennent et protègent automatiquement les autorisations de fichiers du système ; vous n'avez donc pas besoin de réparer les autorisations de fichiers.

1. Ouvrez Origin.
2. Cliquez sur le menu Origin et choisissez Préférences ou appuyez sur ⌘, (la touche de commande et la virgule).
   
   
   
3. Cliquez sur Installations et sauvegardes, puis cliquez sur la case Parcourir les programmes d'installation.
   
   
   
4. Dans la fenêtre du Finder qui s'ouvre, supprimez tous les fichiers comprenant Sims 3 dans leur nom.
5. Déconnectez-vous d'Origin et redémarrez-le.
6. Lancez à nouveau votre téléchargement ; le jeu devrait désormais s'installer correctement. 
   

Nous cherchons encore les causes de cette erreur que rencontrent certains joueurs sur Mac. Ces solutions vous aideront peut-être à résoudre le problème :

• Installez la dernière version d'Origin.
• Réinitialisez Origin sur votre Mac.
• Si le problème survient après l'installation d'un nouveau disque additionnel, essayez de désinstaller celui-ci.
  

La configuration requise pour un disque additionnel est souvent supérieure à celle pour le jeu Les Sims 3 ; par conséquent, un Mac qui exécute le jeu de base peut avoir du mal à exécuter certains des disques additionnels ultérieurs.

Si vous êtes certain que votre Mac satisfait la configuration minimale requise et que vous avez installé votre disque additionnel à partir d'un disque, essayez plutôt d'installer un exemplaire numérique par l'intermédiaire d'Origin. Pour cela, vous n'avez pas besoin d'acheter à nouveau le disque ;  utilisez votre code sur Origin si le disque additionnel n'apparaît pas sur votre compte.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne,  visitez Answers HQ pour obtenir des étapes de dépannage ainsi qu'une vidéo d'aide.

Avez-vous mis à jour votre jeu ou exécuté le super-patcher ?

Avant d'installer un disque additionnel, il vaut mieux s'assurer que Les Sims 3 est totalement à jour. Par conséquent, recherchez les mises à jour pour ce disque additionnel avant d'essayer d'en installer un autre.

Si vous jouez par l'intermédiaire d'Origin, il effectue automatiquement toutes les mises à jour.

• Mais si vous jouez à partir des disques,  nous vous recommandons de télécharger et d'exécuter le super-patcher pour Les Sims 3 avant  d'installer un disque additionnel.

Installer le Super-Patcher après avoir installé des extensions peut ne pas causer de problème. Si vous rencontrez encore des problèmes avec des erreurs inconnues et que vous avez installé toutes les extensions avant d’utiliser le Super-Patcher, procédez comme suit.

Si vous avez fait cela un peu dans le désordre, vous ne voyez peut-être aucun problème, mais si vous pensez que cela pourrait être la cause de l' erreur inconnue, essayez ceci :

1. Désinstallez Les Sims 3.
2. Réinstallez Les Sims 3 et mettez-le à jour (si vous utilisez Origin) ou  exécutez le super-patcher( si vous utilisez des disques).
3. Ensuite, installez vos extensions une par une.
   • Si vous jouez sur disque, trouvez le bon ordre d'installation des extensions ici.
   • Si vous utilisez Origin, vous n'avez pas à vous préoccuper de l'ordre d'installation.
4. Lorsque vous installez tout et mettez tout à jour, essayez de lancer à nouveau Les Sims 3.

1. Dans le Finder, cliquez sur votre disque dur (généralement Macintosh HD sauf si vous l'avez renommé).
2. Cliquez sur Utilisateurs, puis sur votre nom d'utilisateur.
   • Si vous avez un Mac plus ancien, le dossier peut s'appeler Emplacements.
3. Ouvrez Documents, puis Electronic Arts, puis Les Sims 3.
   
   
   
4. Supprimez ces fichiers (cela n'est pas dangereux : le jeu les recréera lors de son prochain lancement) :
   • CASPartCache.package
     • (le cache de Créer un Sim, surligné dans l'image ci-dessus)
   •  compositorCache.package
     • (le cache du mode Construction/Achat)
   • scriptCache.package
     • (le cache des Mods et du contenu personnalisé)
   • simCompositorCache.package
     • (le cache des nouveaux Sims et des "skins")
5. Ouvrez le dossier Thumbnails et supprimez les fichiers qu'il contient (en conservant le dossier lui-même).
6. Videz la Corbeille et lancez à nouveau Les Sims 3.
7. Si le même problème persiste, exécutez à nouveau les étapes précédentes, puis ouvrez le dossier World Caches et supprimez les fichiers qu'il contient (en conservant le dossier lui-même).

Si vous avez suivi ces étapes et avez encore un problème, essayez de supprimer également votre contenu personnalisé et vos mods.

Supprimer le contenu personnalisé et les mods

Avant de faire cela, sauvegardez vos mods et votre contenu personnalisé en copiant les dossiers Mods et Packages sur votre bureau.

1. Suivez les étapes 1 à 5 ci-dessus pour vider votre cache.
2. Ouvrez le dossier Mods et supprimez les fichiers qu'il contient (en conservant le dossier lui-même).
3. Ouvrez le dossier Packages et supprimez les fichiers qu'il contient (en conservant le dossier lui-même).
4. Videz la Corbeille et lancez à nouveau Les Sims 3.

1. Dans le Finder, cliquez sur votre disque dur (généralement Macintosh HD sauf si vous l'avez renommé).
2. Cliquez sur Utilisateurs, puis sur votre nom d'utilisateur.
   • Si vous avez un Mac plus ancien, le dossier peut s'appeler Emplacements.
3. Ouvrez Documents, puis Electronic Arts, puis Les Sims 3.
4. Cliquez sur le dossier Saves, puis maintenez enfoncées ⌘ C (Commande et C) pour le copier.
5. Allez sur votre bureau et appuyez sur ⌘ V (Commande et V) pour le coller.
6. Renommez le dossier (par exemple : Sims 3 backup saves) afin qu'il soit différent de l'original.

Et maintenant, nous allons déplacer et renommer un autre fichier.

1. Retournez dans votre dossier Les Sims 3 original dans le Finder (étapes 1 à 3 ci-dessus).
2. Ouvrez le dossier Saves et faites glisser le fichier dont le nom se termine par .sims3 sur votre bureau par sécurité.
3. Il ne devrait plus y avoir qu'un fichier dans ce dossier, avec un nom de fichier se terminant par .sims3.backup
4. Renommez ce fichier de sauvegarde en remplaçant la fin du nom par .sims3.
   • Cela dit à votre jeu d'utiliser ce fichier de sauvegarde lorsqu'il se charge.
5. Redémarrez Les Sims 3 et regardez s'il se charge désormais correctement.