Tout d'abord, consultez notre configuration requise et assurez-vous d’être prêt(e) à jouer.

Consultez notre guide d’installation du jeu Les Sims 4 afin d'obtenir de l’aide pour installer le jeu.

Si vous possédez un disque du jeu pour PC uniquement :

Les Sims 4 pour Mac est disponible uniquement en téléchargement numérique. Les disques d'installation des éditions physiques du jeu Les Sims 4 ne sont pas compatibles Mac, mais les joueurs achetant une version physique PC peuvent utiliser le code inclus dans le boîtier afin d'accéder à la version Mac via EA app.

1. Téléchargez EA app.
2. Créez un compte EA ou connectez-vous à un compte EA existant. Un compte est requis pour jouer au jeu Les Sims 4.
3. Sélectionnez Compte > Utiliser code.
4. Saisissez le code produit indiqué sur le boîtier.

Les Sims 4 commencera alors à se télécharger dans votre bibliothèque EA app. À la fin du téléchargement, vous pourrez lancer Les Sims 4 et commencer à jouer.

Si vous avez besoin de plus d’aide, vous pouvez consulter notre guide d’utilisation des codes produits et notre article sur l’installation du jeu à partir d'un disque.

Comment transférer des fichiers de sauvegarde de PC à Mac

1. Sur votre PC, allez dans Mon ordinateur puis dans Documents.
2. Ouvrez ensuite le dossier Electronic Arts, puis le dossier Les Sims 4.
3. Trouvez et copiez tout le dossier Sauvegardes sur une clé USB.
4. Connectez la clé USB à votre Mac.
5. Sur votre Mac, ouvrez le Finder, Documents, Electronic Arts puis Les Sims 4.
6. Copiez et collez le dossier Sauvegardes de votre clé USB dans le dossier Les Sims 4 de votre Mac.
   • Remarque : s’il existe déjà un dossier Sauvegardes dans le dossier Les Sims 4, supprimez-le ou renommez-le. Si vous renommez le dossier Sauvegardes existant sur votre Mac, vous pourrez l’utiliser ultérieurement.
   • Le dossier Les Sims 4 n’apparaîtra dans vos documents que lorsque vous aurez fait une première partie.

Une fois cette étape terminée, ouvrez Les Sims 4 sur votre Mac : vos fichiers de sauvegarde sont prêts à être chargés.

Comment installer du contenu d'extension transféré sur Mac

1. Connectez-vous au compte EA app que vous utilisez pour jouer au jeu Les Sims 4 sur PC. Un compte est requis pour jouer au jeu Les Sims 4.
2. Ouvrez votre Bibliothèque et sélectionnez Les Sims 4.
3. Sélectionnez Aperçu > Gérer > Gérer les extensions.

Vous pouvez ensuite télécharger et installer tout contenu d’extension disponible sur la version Mac du jeu Les Sims 4.

Problèmes d'affichage du jeu Les Sims 4 sur Mac

La plupart des problèmes d'affichage peuvent être résolus en redimensionnant la fenêtre ou en passant en mode fenêtré en appuyant sur Commande + Contrôle + F.

Si vous utilisez un écran Retina, évitez de basculer en mode Retina tout en changeant la résolution de l'écran.

Disponibilité de l'outil de capture vidéo

La fonctionnalité de capture vidéo en jeu n'est pas disponible sur Mac à l'heure actuelle.

• Consultez EA Forums pour bénéficier de l’aide d'autres fans des Sims et discuter avec la communauté.
• Suivez @EAHelp, @TheSims et @TheSimsDirect pour obtenir toutes les informations, des pannes aux actualités du jeu.
• Abonnez-vous à l’Assistance EA sur YouTube pour visionner des guides et des solutions complètes en vidéo.