Se tuo figlio dimentica la password del suo account EA, scopri come reimpostarla chiedendone il ripristino.
Assicurati di usare l'ID dell'account EA del tuo bambino, quando richiedi un ripristino di password, e non il tuo indirizzo e-mail.
Se richiedi di ripristinare il tuo indirizzo e-mail invece dell'ID del suo account EA, verrà ripristinata la password del tuo account invece che quella dell'account di tuo figlio.
- Vai all'EA app.
- Seleziona Hai dimenticato la password? sul pop-up di accesso.
- Inserisci l'ID dell'account EA di tuo figlio, non il tuo indirizzo e-mail.
- Seleziona Invia.
Ti invieremo un codice di verifica via e-mail. Poi puoi inserire il codice e aggiornare la password per accedere di nuovo.
Hai dimenticato l'ID dell'account EA di tuo figlio? Contattaci, così potremo aiutarti.
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