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本文將介紹如果在遊玩《戰地風雲 5》時遇到逾時、斷線或其他連線問題時,您需要檢查哪些項目。

查看遊戲內 其他症狀 連線協助

請留意這些螢幕上的警示,這些是您在遊戲中遇到效能降低問題時瞭解情況的最佳指標。

查看下方所見的警示,並點按 查看更多 來瞭解此內容的意義和解決方式。

伺服器效能

遊戲中的伺服器效能警示符號。

這是我們的疏失。當伺服器效能顯示為橘色時,我們會收到發生問題的警示。若燈號顯示為紅色,則玩家可能會發生斷線情形,直至我們隔離並替換或者重新啟動效能不足的伺服器為止。

封包遺失

遊戲中的封包遺失警示符號。

這代表從玩家處傳遞至我們這裡的資訊不完整,有些封包在傳輸過程中遺失了。 

若遺失 2-4% 的封包,則玩家會看見橘色警示,若遺失的封包達到 5% 以上則會看到紅色警示。封包遺失的跡象便是多數玩家稱為「輸入延遲」的情形,亦即鍵盤或按鈕的輸入未妥當登錄至遊戲當中(大多是因為這些輸入內容無法成功抵達我們這端)。

跟觀賞串流影片或瀏覽網際網路相比,封包遺失在遊戲中的表現會更為嚴重,因為遊戲中無法採用快取或緩衝方式來防止此情形。

如何修復檔案?

在受到干擾時,無線連線可能會發生封包遺失問題。若您住在公寓建築當中,則可能會是因為無線網路通道太多人使用,或者也可能是因為附近有其他裝置(例如微波爐或智慧型裝置)干擾到無線信號。  

至於無線連線,封包遺失通常代表您的網路服務供應商(ISP)或替該 ISP 分擔網路流量的其他 ISP 發生問題。

高延遲時間

遊戲中的高延遲時間警示符號。

若您連接到我們的伺服器時有著極高的延遲時間,那您肯定在各方各面都會感受到延遲,特別是當延遲時間超過 90 毫秒時。這時你將會收到橘色的警示。若您的延遲時間超過 200 毫秒,則您很可能已經在斷線邊緣,因此屆時警示將會升高至紅色。延遲時間可能是和伺服器之間的距離所造成,或者若您住在連線到的伺服器所在地附近,則這可能表示您的連線有問題。

延遲時間變化

遊戲中的延遲時間變化警示符號。

這是用來量測您連線至我們的伺服器時有多少抖動情形,這也能用來做為連線不穩的實際跡象。

若您的延遲時間隨著時間過去擁有 8-19 毫秒的差異,則您會看見橘色的警示,一旦這種差異達到 20 毫秒以上,您便會紅色的警示。高抖動代表玩家會有令人喪氣的不一致遊戲體驗,玩家可能會遇到跳動、輸入延遲飆高,或者是其他隨機出現且令人更為喪氣的問題。

低 FPS

遊戲中的低 FPS 警示符號。

當遊戲感測到系統的顯示效能似乎很難跟上時,您便會看到此燈號。

橘色的警示是建議您降低顯示設定,以獲得更好的遊玩體驗。

紅色的警示則是告訴您目前的設定正嚴重影響遊戲表現。

低 FPS 有時會被稱為「延遲」,但這其實跟您的連線速度幾乎沒有關聯。有時畫面上會出現許多動作和效果,這時接近最低規格的系統在處理時可能會出現問題,您可能會感覺到您是在觀賞幻燈片,而不是在玩遊戲。當您的系統處理壓力過大,無法產生出該有的每秒幀率 (FPS) 時,就會出現這種情況。

Frostbite 引擎的運算是依靠您的主處理器 (CPU) 和顯示卡的處理器 (GPU)。在產生圖像時,Frostbite 引擎也會使用顯示卡的專用記憶體 (VRAM)。 

如果您的 GPU 或 CPU 不符合建議規格,當在進行遊戲時,您可能就會感覺到這個狀況。

如何修復檔案?

請嘗試降低某些影像設定,以避免出現這種情況。雖然遊戲畫面可能看起來不太漂亮,但遊玩過程應該會更加流暢。

若您使用遊戲中的 DirectX 光線追蹤 (DXR) 功能,則可能需要查看本文來深入瞭解啟用 DXR 會對遊戲內的顯示效能造成哪些影響。

畫面更新率

遊戲中的畫面更新率警示符號。

若您看見畫面更新率警示,通常這代表您將遊戲內的畫面更新率設於伺服器的設定之外(舉例而言,您將上限設為 60hz 卻在 120hz 的伺服器上遊玩)。

如何修復檔案?

將畫面更新率設得更接近螢幕所能顯示的範圍也能獲得更清晰的影像,並在停用 vsync 時能經歷較少的螢幕撕裂情形。

幀率不穩卡頓

幀率不穩卡頓(隨動作產生的細微卡頓和暴衝) 有時可能是 DirectX 的問題。

在理想情況下,顯示卡應支援 DirectX 11.1,以便正確執行《戰地風雲 5》。

若玩家執行 Direct X 12 並且在遊戲中遇到這樣的卡頓情形,請前往遊戲中的「影像設定」並關閉 Direct X 12,接著重新啟動遊戲。

若這樣仍無法解決問題,這代表您可能把顯示卡逼到極限了,請嘗試降低畫面的解析度。

幀率不穩卡頓也可能是驅動程式的問題,這可能是因為驅動程式衝突,或是由於您顯示卡的最新驅動程式不能順暢地搭配《戰地風雲 5》運作。如果已經嘗試過全新安裝顯示驅動程式,您可能需要等待新的驅動程式來修復此問題。

橡皮筋現象

跳動(您的玩家角色跑動時就像有橡皮筋綁在身上一樣,會再度回到原來的開始位置)通常是因為連線問題(高度延遲或嚴重卡頓/起伏波動的連線)而產生。

然而,若這種情況持續在遊戲中的同一區域發生,這就可能會是幾何/地形問題,值得作為遊戲錯誤回報。

衡量最實際的連線品質不是速度,而是穩定度。

您會希望有一個穩定的連線,而不是時常出現緩慢(延遲)、資料遺失(封包遺失)或是速度忽快忽慢(卡頓)。這些原因如果情況嚴重都有可能導致斷線、逾時或遊戲體驗糟糕。

您可以通過運行 ping 測試來測試(如同 ping-test.net* 上面的測試),檢查最小值和最大值結果。如果兩者之間有很大的區別,這代表著您的連線卡頓。若要解決此問題,您需要從 ISP 那裡獲得幫助。

*EA 並不擁有或負責營運 ping-test.net 頁面。我們不對網站中的任何內容負責,你必須自行負責是否使用上方所提供的連結。

我們在 EA 客戶支援中有些許資源,您可以用來對連線進行疑難排解:

對於我們未涵蓋的內容,您的 ISP 是您取得協助的最佳選擇。

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