1. 仔細檢查您是否意外將獎勵刪除，或已在遊戲內的其他地方用掉了。
   • 如果您正在尋找快速出售的球員物品，請在網頁與小幫手應用程式中使用「快速出售恢復」功能。
   • 無法復原送交到組建球隊挑戰（SBC）的球員物品。
2. 重新啟動 Ultimate Team™ 或球會。您的獎勵會在 24 小時以內發放。

如果仍有問題，請嘗試以下步驟：

1. 查看 EA SPORTS FC™ 直接通訊（@EASFCDirect），以獲得阻止您收到缺少獎勵的問題之更新。
   
2. 重新啟動 PC 或主機，然後再次檢查您的遊戲。
3. 請嘗試其他的步驟，以找到缺少的遊戲內容。

如何領取 Twitch 掉寶

1. 確保您的 EA 帳號已連結至 Twitch。
2. 前往 Twitch 掉寶頁面，找到您要領取的掉寶。
   • 若要獲得掉寶，您需要觀看參與頻道所需的時間。
   • 您可以從「掉寶」物品欄頁面領取掉寶，直至掉寶活動結束後的 24 小時。
3. 選擇立即領取。
4. 啟動遊戲。開啟 Ultimate Team™ 選單，然後前往目標。

請確保在目標結束前兌換遊戲內獎勵。您的 Twitch 掉寶可能需要最多 24 小時才會在遊戲中出現。

如何獲得 YouTube 獎勵

您必須收看 Ultimate Team™ 目標活動中指定的 YouTube EA SPORTS FC™ 直播，才可在必要時間內獲得 YouTube 獎勵。

請在活動開始時更新影片，您可以在相關的 Ultimate Team™ 目標中找到這些影片，否則您將無法獲得獎勵。您可以在 Ultimate Team™ 目標中找到活動開始日期和時間。

1. 確保你的平台帳號已連結至 Youtube。
2. 開啟下方帶有一個獎勵按鈕的 YouTube EA SPORTS FC™ 直播。
3. 選擇獎勵。
   • 您無法在直播結束后兌換獎勵，因此請務必儘快領取。
4. 啟動遊戲。前往 Ultimate Team™ 選單，然後前往目標。

請確保在目標結束前兌換遊戲內獎勵。您的 YouTube 掉寶可能需要最多 24 小時才會在遊戲中出現。

EA SPORTS FC™ 獎勵有時會來自不同版本。如果您仍然認為您獲得了錯誤的獎勵，請遵循下列步驟。

• 持續關注 @EAHelp 和 @EASFCDirect，以便獲得遊戲停用資訊和相關新聞等訊息。
• 在 YouTube 上訂閱 EA 協助中心以獲得 FC 影片攻略與指南。