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對您的 PC 或 Mac 執行乾淨或安全開機,可協助解決安裝、啟動或遊玩線上遊戲內容時的問題。

如果未能正確執行這些步驟,可能會損及您的電腦。如果您對自己執行這些步驟不放心,建議您讓電腦專業人員來協助您。

如果您是執行 Windows 10 或 11,請遵循下列步驟以在 PC 上執行乾淨開機:

  1. 開啟開始功能表。
  2. 在搜尋方塊中鍵入「msconfig」,然後按下 Enter 鍵。這會開啟系統組態視窗。
  3. 前往服務分頁。
  4. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務方塊,然後選擇全部停用按鈕。
  5. 前往啟動分頁,然後選擇開啟工作管理員
  6. 清單完全載入後,按一下右鍵然後對每個列出的程式選擇停用
  7. 關閉工作管理員並回到系統組態視窗。
  8. 選擇確定儲存您的變更,然後重新啟動電腦。

使用 Windows 7、Windows Vista 和 Windows 8/8.1?請查看 Microsoft 的指示說明,以瞭解如何在舊版的 Windows 中執行乾淨開機

我的遊戲仍有問題

如果執行乾淨開機後沒有效果,您必須重新啟用您的啟動應用程式。

  1. 再次按照上述步驟 1-5 操作,但在步驟 6 時按右鍵並選擇啟用您的所有應用程式。
  2. 選擇套用並重新啟動您的電腦。

是哪個程式導致問題?

  1. 再次按照上述步驟操作,但是請勾選清單裡其中一個程式旁邊的選框,以允許該程式在 Windows 啟動時執行。
    • 如果一切正常,您就知道該程式不會導致問題。
    • 如果您看到之前碰到的相同問題,則需要確保在您重新開機時,不要啟動該程式。取消選取該程式旁邊的選框,並重新開機。
  2. 再次執行這些步驟以確保已識別所有衝突程式。每次按照這些步驟操作時,請勾選旁邊的方框,將另一個程式新增到啟動應用程式中。
  3. 一旦您防止了任何有衝突的程式在啟動時執行,您應該就能享受更順暢的遊戲經驗。

請前往 Apple 網站,取得有關如何在 Mac 上執行安全開機的指示

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