查看是否有任何待安裝的 Windows 更新。如果有的話，這可能會造成此錯誤。

如果 Windows 是最新狀態，可能是有特定安全性更新必須修復或重新安裝的問題。

1. 前往您遊戲的安裝路徑，通常是 C:Program FilesElectronic ArtsEA Desktop\[GAME TITLE]。
   • 例如，預設情況下，《戰地風雲4》的安裝路徑為 C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4。
2. 開啟 _Installer 資料夾。
3. 開啟 vc 資料夾。
   • 如果這裡只有一個資料夾，請開啟該資料夾並繼續前進到步驟 4。
   • 如果有多個資料夾，請先開啟較舊的一個資料夾。資料夾通常會以年份來命名，所以您會看到 vc2013 和 vc2015 資料夾，請先開啟 vc2013 資料夾。對較舊的資料夾進行接下來的兩個步驟，然後對較新的資料夾重複這兩個步驟。
4. 開啟 redist 資料夾。
5. 在 redist 資料夾中，找到 x86 和 x64 版本的VCredist.exe。執行每一個檔案以進行安裝。

在安裝/修復兩個版本的 vcredist.exe 後，您的遊戲應該就可以正確啟動。

Msvcp100.dll 缺失錯誤

如果您接到通知您缺少 msvcp100.dll 或其他 .dll 檔案的訊息，請下載並安裝這些項目以協助解決問題。

1. 前往 Microsoft 最新支援 Visual C++ 下載的文章。
2. 找到您需要的版本。
   • 您可以使用下方表格來瞭解需要哪一個版本。
3. 依照指示下載 VC++ 套件以及任何您版本所需要的額外下載項目。
4. 如果您是執行 64 位元版本的 Windows，您必須選擇 vcredist_x64.exe，如果您是使用 32 位元的 Windows 作業系統，則必須選擇 vcredist_x86.exe。
   • 找出您擁有的是什麼版本：
     1. 在「電腦」或「我的電腦」上按一下右鍵。
     2. 選擇內容。
     3. 在 「系統」 底下，您應該可以看到您擁有的是 64位元或 32 位元作業系統。

0xc000007b 錯誤

如果您在 Windows 10 上接到 0xc000007b 錯誤，且您安裝任何版本 VC++ 都發生問題，可能是因為 Windows 10 預設停用了 NET Framework。

若要啟用 NET Framework：

1. 開啟「控制台」。
   • 在「開始」功能表搜尋「控制台」以找到它。
2. 按一下「程式集」下方的「解除安裝程式」。
3. 按一下「開啟或關閉 Windows 功能」。
4. 按一下所有您看到之 NET Framework 選項旁的 + 號，這通常是 3.5 和 4.6，然後勾選方塊。
5. 重新安裝 VC++ x64 和 x86 的 2010 和 2013 版本。

這應該會修正此錯誤，讓 EA app 可在您電腦上啟動執行。

• 請前往 Answers HQ 尋找解決方法。
• 持續關注 @EAHelp，以便獲得遊戲停用資訊和相關新聞等訊息。
• 在 YouTube 上訂閱 EA 協助中心以獲得影片攻略與指南。