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了解當您認為我們錯誤禁用或停權您的《星際大戰:銀河戰將》帳號時該如何提出上訴。

關於禁用或停權 如何提出上訴 上訴後會發生什麼

針對您的禁用或停權提出上訴,並不保證我們會撤銷對您帳號採取的行動。

我們的調查系統已更新。我們無法調查過去系統施予的禁用或停權。您的禁用或停權懲處必須在 2024 年 9 月 30 日之後發生。

我們希望讓《星際大戰:銀河戰將》成為一個所有人都感到安全、公平且有趣的地方。當您安裝或遊玩 EA 的遊戲,您同意公平遊戲,並遵守我們的規則。我們嚴肅對待任何違反我們的 行為準則正向遊戲憲章的行為。

濫用、騷擾及作弊違反我們的規則。若您違反規則,您將在遊戲中收到通知,告知您帳號遭到暫時停權或永久禁用。若您遭到停權,通知會顯示您得等多久停權才會結束,可以再次遊玩。

若您認為我們錯誤禁用或停權您的帳號,請跟隨以下步驟提出上訴。

  1. 提出上訴前,請先再次確認我們的行為準則,了解什麼行為會遭到禁用或停權懲處。
  2. 若您依然認為我們搞錯了,您可填寫這份表格,針對您的禁用或停權提出上訴。點擊此連結將在您裝置的網路瀏覽器打開表格。

提交表格時,請確保填寫以下資訊。

針對禁用或停權提出上訴,並不代表禁用或停權或立即解除。當您提交表格後,我們會根據我們的政策進行調查並採取行動。基於隱私原因,若我們在調查後採取任何行動,我們將無法通知您。

進一步了解 EA 帳號被鎖定、禁用或停權的詳情。

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