本頁面包含使用光碟安裝《模擬市民3》的疑難排解。 我們也提供以數位方式安裝《模擬市民3》的說明。

• 確認您使用的是DVD光碟機，而非CD光碟機。
• 另外，請確認您的DVD光碟機可讀取雙層DVD。

• 記下導致安裝失敗的確切檔案（您應可於安裝進度條上查看正在安裝的檔案）。
• 嘗試重新安裝遊戲。當光碟安裝至先前導致失敗的該檔案時，如果安裝進度再次遭遇問題，則您的光碟很有可能有瑕疵。

• 如果您發現您的 DVD 光碟機無法讀取雙層 DVD,請 以數位方式安裝遊戲。
• 如果您的光碟有瑕疵 且仍在 90 天保固期內，您可以在特定條件下退貨 ，或以數位方式安裝本遊戲。

Windows 7和Windows 8之間的部分內容有所差異，因此當您依循介面指示及影片說明進行時，可能產生混淆。

快速參考：

• Windows 8玩家可以在「設定」選單下找到「控制台」。您可以用手指從螢幕右側邊緣向內滑動，並選擇「設定」來開啟「設定」選單。
  • 您也可以用手指從螢幕右側邊緣向內滑動，點擊搜尋，然後輸入「控制台」並選擇其搜尋結果。
• 使用 Windows 8 的玩家 應該尋找「本機」選單，而非「我的電腦」。若要找到您的「本機」選單，用手指從螢幕右側邊緣向內滑動，點擊搜尋，然後輸入「檔案總管」並選擇其搜尋結果。
• 同理，若要開啟 「我的文件」資料夾，您可以用手指從螢幕右側邊緣向內滑動以開啟「檔案總管」，然後點擊「搜尋」，再輸入「我的文件」並選擇其搜尋結果。