Maxis大力支持我們玩家社群發揮創意。我們知道，對許多人而言，「模組」是遊戲體驗的重要一環。 因此，我們在《The Sims 4》提供了一個框架，讓大家能輕鬆地安裝與使用模組。

Maxis不預先篩選、不背書，也不特別支援任何特定模組。您應小心使用模組並了解其中的風險。 

如「正向遊戲體驗憲章」所述，我們努力為玩家創造積極正面的遊戲環境。社群創作的模組有可能違反這些準則。如果您發現有任何模組違反「正向遊戲體驗憲章」的規則，可以向我們提出檢舉。

如欲檢舉模組，請直接在 EA 客戶支援向我們告知詳情：

1. 點擊 EA 客戶支援任何頁面上的聯絡我們。
   • 建議登入您的 EA 帳號。
2. 選擇《The Sims 4》。如有需要，請使用搜尋欄尋找本遊戲。
3. 選擇您的平台。
4. 「主題」請選擇 檢舉疑慮或騷擾。
5. 如有問題，請選擇檢舉網站。

從這裡開始，您會開啟一個網路表格，讓我們更了解發生的事件。請提供您認為違反規則的模組連結，並盡可能詳細地說明原因。

我們不能篩選或支援任何模組，所以沒有辦法知道之前沒有引起任何問題的模組現在是否會有問題。

通過更新時停用某些模組，我們希望能限制您的遊戲發生任何錯誤或問題。在您確認過一切運作順暢後，隨時都可重新安裝這些模組！

您可以透過選項選單來重新啟用遊戲更新後被停用的模組，然而，您應小心使用模組並了解其中的風險。

1. 在停用模組的情況下執行《TheSims 4》。 進入遊戲模式並確定一切正常運作。
   • 注意：如果您安裝了自訂內容，該內容已停用。檢查遊戲是否正常運作，然後不儲存便關閉遊戲。
   • 如果您在重新啟用自訂內容之前儲存了遊戲，則內容可能會從已儲存的遊戲中刪除。
2. 造訪模組設計者的網站確認該模組是否與《The Sims 4》最新的更新相容。 查看是否有模組的更新版本。
3. 透過選項面板重新啟用模組。 可於「選項 > 其他 > 啟用自訂內容與模組」中找到這項設定。
   
4. 重啟遊戲。
5. 啟動遊戲並檢查遊戲是否正常運作。 如果您需要故障排除説明，請參考底下的「如何得知模組是否造成問題」一節。
6. 如果有模組造成問題，移除那些模組並造訪模組設計者的網站，查看是否有模組的更新版本。
   • 身為《模擬市民》社群一員您可能也會希望與模組設計者聯絡，並把模組造成問題的情況告訴他們。
   • 當您通知設計者時，請務必提及您目前的遊戲版本序號。在主選單的左下角可以看到遊戲版本序號。

模組與《The Sims 4》遊戲發生衝突及對遊戲造成問題的方式千奇百怪，沒有任何單一的方式能夠得知模組是否造成問題。

最好的辦法就是玩遊戲，看看是否有問題出現。可能會出現非常明顯的問題，如遊戲無法啟動或無法載入已儲存的遊戲，但其他小問題可能也表示模組正在造成問題。

• 如果您使用的是自訂內容，請查看物品或服裝等內容，確保其正常運作。如果模擬市民的帽子飄浮他們頭上，那就是一種遊戲未正常運作的跡象。 
• 如果您使用的是遊戲模組，請確保一切功能皆正常運作。雖然模擬市民喜歡無視我們，但如果他們走到牆上或已經吃了24小時的晚餐，這或許是遊戲模組造成問題的跡象。 

若您發現有一個或更多的模組會造成問題，接著您需要找出是那個模組有問題。由於您的模組資料夾裡可能會有許多的模組，找出問題模組會十分費時。這裡提供一些建議讓您能更快找出問題模組：

• 移除「Mods」資料夾裡的所有模組，然後分批把這些模組加回來。
  • 每加進一批模組後，執行遊戲看看問題是否還存在。
  • 當您發現特定的模組批次裡包含有問題的模組時，移除該批次中的一半模組，然後瞧瞧問題是否還存在。
  • 如果問還存在，再拿掉該批次的另一半模組，然後再試一次。
  • 如果問還不存在，加回先前拿掉的一半模組，然後再試一次。
  • 重複這個流程，直到找出問題模組。這種尋找問題模組的方法，有時被《The Sims》玩家社群稱做「50%方法」。
• 請先移除「遊戲模組」 由於「遊戲模組」比較容易造成衝突，一開始可以只先移除這些模組（如果您有使用這類模組的話）來縮小您的搜尋範圍。