請確保您的 PC 已準備就緒，可執行《模擬市民：經典版》：

• 檢查您的 PC 是否達到最低系統需求
• 將圖像和音訊驅動程式更新至最新版本
• 移除舊的《模擬市民》檔案
• 檢查硬碟空間是否足夠。

《模擬市民》使用 Vulkan 提供強大的圖像系統，使遊戲更相容於目前與未來的作業系統。

如果您看到「找不到合適的 Vulkan 裝置」錯誤，通常是因為 PC 的圖像驅動程式太舊或者不相容於 Vulkan 處理包。請嘗試以下疑難排除選項：

• 在網站查看您的顯示卡 (GPU)，確保您的驅動程式是最新版本。
  • 打開「檢查更新」對話框並查看「可選的 Windows 更新」，看看是否有任何更新適用於您的 GPU 。
• 檢查您的 GPU 供應商網站（例如：NVIDIA、Intel、AMD）以排解疑難，並了解 GPU 和 Vulkan 之間的相容性資訊。
• 試著刪除或解除安裝 OpenCL™、OpenGL® 和 Vulkan® 相容包應用程式
• 部分系統（例如：搭載 AMD Radeon GPU 的 NVIDIA）只要停用圖像切換即可解決問題。

此錯誤通常是因為現有存檔和過去安裝的檔案衝突而發生。若要修復此問題，您必須移除舊檔案並重新安裝。

• 打開 Electronic Arts 資料夾。
• 選擇 The Sims 25 資料夾。
• 將資料夾從 Electronic Arts 資料夾中移除。
• 重新安裝遊戲。

圖像模糊或撕裂

這通常是因為您的硬體設備沒有達到最低系統需求。請檢查您的 PC 是否符合《模擬市民：經典版》的最低系統需求，且其中運作的是最新的 GPU 驅動程式。

啟用說明系統

您每次回到地段時，會一直看到啟用說明系統的彈出式視窗嗎？完成教學就不會再看到這個彈出式視窗了。

遊戲啟動時顯示錯誤訊息

如果您的遊戲持續啟動並顯示錯誤訊息，請嘗試以下選項：

1. 解除安裝 2015 以後版本的 Microsoft VC++ runtime。
2. 重新安裝 2015 以後版本的 Microsoft VC++ runtime。
   • 開啟 Windows 設定 > 應用程式。
   • 找到 Microsoft Visual C++ Redistributables，並解除安裝 2015 以後版本的所有內容。
   • 從 Microsoft 下載 2022 runtimes 的 x86 和 x64 版本（不是 ARM 版本）。
   • 安裝 runtimes 並重新啟動電腦。
3. 重新啟動《模擬市民：經典版》

僅在即時模式時播放音樂

• 檢查您 PC 的聲音選項，確保所有內容的設定正確。例如：在 5.1 環繞音效系統檢查中央喇叭是否正常運作。
• 檢查您 PC 的音效驅動程式是否為最新版本。
• 檢查您的 Windows 音效控制面板。

移動遊戲視窗時當機

試著將遊戲視窗移動到另一個螢幕時，《模擬市民》如果當機，就必須使用命令提示字元選項「-monitor:<num>」來讓遊戲在其他螢幕上強制啟動。輸入 0（零），

在你的主要螢幕上啟動遊戲，輸入 1 在你的次要螢幕上啟動。

如何在 EA 應用程式上使用命令提示字元選項：

1. 開啟已安裝的遊戲選單，找到《模擬市民：經典版》。
2. 選擇「管理」。
3. 選擇「檢視屬性」。
4. 在「進階啟動選項」的方塊中輸入指令。

如何在 Steam 上使用命令提示字元選項：

1. 開啟您的遊戲收藏庫。
2. 右鍵點選《模擬市民：經典典藏版》。
3. 選擇「內容」。
4. 在「啟動選項」下方的方塊中輸入指令。

可用的命令提示字元選項

• -w
  • 這會啟用視窗模式。在高度低於 1200 像素的解析度，視窗大小與全螢幕相同，但拖曳、最小化時，可以看見標題列。在 2K (QHD)、4K (UHD) 等解析度時，會顯示較小的視窗。您可以隨時選擇用 Alt+Enter 切換遊戲的全螢幕模式與視窗模式。
    
    

• -monitor:<num>
  • 選擇要使用的螢幕。0（預設）為使用主要螢幕，1 為選擇次要螢幕。藉此在您想使用的螢幕上，將遊戲畫面大小最佳化。
    
    

• -dpi:<num>
  • 高度為 1200 像素以上的解析度（QHD、WQHD、UHD），可以使用多種每英寸點數 (DPI) 選項。預設值為可使用的最高值。選擇較小的數字（例如 1），則介面和渲染值較小，但遊玩區域更大。

• 請前往 EA 論壇尋找解決方法。
• 請持續追蹤 @EAHelp、@TheSimsDirect 及 @TheSims，以便獲得遊戲停用資訊和相關新聞等訊息。