1. Menj az EA-fiókod portáljának Security and Privacy (Biztonság és adatvédelem)  fülére.
2. Keresd meg a Two-factor authentication (Kétfaktoros hitelesítés) lehetőséget, és válaszd a jobbra mutató nyilat (>).
3. Válaszd a Turn On (Bekapcsolás) lehetőséget, majd válaszd ki a hitelesítési módot.
   • A hitelesítést e-mailben, hitelesítő alkalmazáson vagy szöveges üzeneten keresztül is elvégezheted.
4. Az általad kiválasztott módon küldünk egy kódot. Használd ezt a kódot a 2FA aktiválásához.

Nem kapod meg a kódokat az e-mail-címedre?

Próbáld meg újraküldeni a kódot. Ha ez nem működik, ellenőrizd az alábbiakat:

• a postafiókod nincs megtelve
• megnézted a levélszemét mappát
• te vagy a szolgáltatód nem tiltott le minket
• a megfelelő EA-fiókba vagy bejelentkezve.
  • Ha egy másik EA-fiókba vagy bejelentkezve, lehetséges, hogy a kódok rossz e-mail-címre kerülnek elküldésre.

Tartsd mindig naprakészen EA-fiókodhoz tartozó e-mail-címedet, hogy bármikor megkaphasd a kódokat.

Ha továbbra sem kapod meg a kódokat, keress egy korábbi e-mailt az ea@e.ea.com-tól, és engedélyezd a képek megjelenítését. Ezután küldd újra az ellenőrző e-mailt.

Annak ellenőrzése, hogy be vagy-e jelentkezve a megfelelő EA-fiókba.

1. Nyiss meg egy böngészőablakot inkognitó módban.
   • Győződj meg róla, hogy a böngészőt inkognitó módban használod, mert a normál böngésződben problémák merülhetnek fel a gyorsítótárral.
2. Lépj a Connected Account (Összekapcsolt fiókok) fülre az EA-fiók portálon.
3. Ezen az oldalon láthatod, mely platformok vannak összekapcsolva a fiókoddal.

Ha a platform, amelyen játszol, nincs összekapcsolva egy fiókkal, valószínűleg egynél több EA-fiókod van, és az általad használt EA-fiókban nincs bekapcsolva a 2FA. A következőképpen oldhatod ezt meg.

1. Lépj ki EA-fiókodból, és zárd be a böngészőt.
2. Nyiss meg egy új böngészőablakot inkognitó módban.
3. Jelentkezz be vissza EA-fiókodba az adott platform bejelentkezési gombjaival.
   • Péládul, ha Xbox konzolon játszol, válaszd ki az Xbox ikont, és jelentkezz be Xbox-azonosítóddal.
4. Miután bejelentkeztél, lépj a Connected Accounts (Összekapcsolt fiókok) fülre, és ellenőrizd, hogy a platformod össze van-e kapcsolva.
5. Menj a Security and Privacy (Biztonság és adatvédelem) fülre.
6. Győződj meg róla, hogy a 2FA be van kapcsolva. Ha segítségre van szükséged, kövesd az alábbi lépéseket.

Ha nem férsz hozzá az e-mail-címedhez

Ha nem éred el vagy nem emlékszel az EA-fiókodhoz használt e-mail-címedre, próbálkozz ezekkel a fiókvisszaállítási lépésekkel.

Amikor a hitelesítő alkalmazást használod, bármikor megkapod a kódot a Google Hitelesítőben, amikor szükség van rá.

1. Válaszd az Authenticator app (Hitelesítő alkalmazás) lehetőséget a hitelesítési módszeredként a 2FA beállításakor, majd válaszd a Continue (Folytatás) lehetőséget.
2. Válaszd ki eszközödet a lenyíló menüből.
3. Telepítsd a Google hitelesítő alkalmazást a Google Play vagy az iPhone platformra.
4. Nyisd meg a hitelesítő alkalmazást.
5. Válaszd a Begin Setup (Beállítás megkezdése) lehetőséget.
6. Válaszd ki, hogyan szeretnéd beállítani a hitelesítőt:
   • Válaszd a Scan Barcode (Vonalkód beolvasása) lehetőséget a beállításoknál a QR-kód leolvasásához.
   • Válaszd a Manual entry (Kézi bevitel) lehetőséget, hogy begépelhesd EA-fiókod e-mail-címét és a titkos kulcsot a beállításaidból.
7. Írd be azt a kódot, amelyet a hitelesítő megad.
8. Válaszd a Save (Mentés) lehetőséget.

Ezután, ha 2FA-kódot kérünk, elég megnyitnod az alkalmazást, és már meg is adhatod a 6 jegyű kódot. Minden kód korlátozott ideig használható. Ha a kód időzítője közel van a nullához, érdemes megvárni az új kódot.

Ha elveszíted a telefonodat, meghibásodik a hitelesítő alkalmazás, vagy nem férsz hozzá az e-mail-fiókodhoz, csak biztonsági kódok használatával tudsz majd új készülékről bejelentkezni az EA-fiókodba.

Ezeket a kódokat az EA-fiók portál Security and Privacy (Biztonság és adatvédelem) fülén tekintheted meg és frissítheted. Megkeresésükhöz menj a Backup Codes (Tartalékkódok) menübe,és válaszd a View (Megtekintés) lehetőséget.

Írd le a biztonsági kódokat, és tartsd őket biztos helyen, hogy szükség esetén mindig be tudj jelentkezni.

Ha már nem férsz hozzá az e-mail-címedhez vagy nem tudsz belépni egy összekapcsolt fiókkal, megpróbálhatjuk visszaállítani a fiókodat. Lépj velünk kapcsolatba.