Egy EA-játékkal kapcsolatos probléma bejelentése

Áttekintés

Problémákat tapasztalsz valamelyik játékunkkal kapcsolatban? A következőképpen küldhetsz visszajelzést és kaphatsz segítséget.

Hiba bejelentése vagy visszajelzés küldése

Visszajelzésed megosztása segít nekünk javítani a játékélményt.Először végezz keresést az EA Forums oldal keresősávjában, hogy ellenőrizd, más játékosok nem jelezték-e már a problémát.Lehet, hogy más játékosok már jelentették a problémát. Ha így van, az eredeti bejegyzés alatt rákattinthatsz a Likegombra, amely tudatja a posztolóval, hogy nálad is ugyanaz a probléma áll fenn.

Ha hibát jelentesz be, add meg a következő információkat:

a hibakód
a hiba észlelésének napja és ideje
az eszközöd típusa
a már kipróbált hibaelhárítási lépések (például az eszköz újraindítása).

Ha nem találsz kapcsolódó bejegyzést vagy megoldást, indíts el egy új témát azzal, hogy posztolsz a problémádról a fórumon! A közösség tagjai hasznos megoldásokat javasolhatnak, ha nem tudjuk közvetlenül megoldani a problémát.

Az EA Forums oldalán a játékosüzeneteket élénkzöld "Megoldásként megjelölt" címkével jelöljük.