Nézd meg ezt a videós útmutatót, amelyből megtudhatod, hogyan vásárolhatsz EA-játékokat az ea.com oldalon.
A videós útmutató segítségével megtudhatod, hogyan vásárolhatsz játékokat az EA app alkalmazásban, vagy kövesd az alábbi lépéseket:
Ha a játéknak csak egy kiadása elérhető, válaszd a Purchase (Vásárlás) lehetőséget.
Az EA app alkalmazás gyorsabb, megbízhatóbb szolgáltatást kínál, és ez a legjobb hely, ahol a játékainkkal játszhatsz. Minden, macOS Catalinát vagy újabb rendszert használó játékos számára elérhető. Ha lehetséges, frissíts az Originről az EA app alkalmazásra.
Ne feledd, a Maced típusától függ, hogy az eszközödet frissíteni tudod-e újabb macOS-verzióra. Frissítés előtt ellenőrizd, hogy Mac-eszközöd kompatibilis-e az EA app alkalmazáshoz szükséges macOS-rendszerrel.
Ha régebbi Mac-eszközt használsz, és nem tudsz legalább macOS Catalinára vagy újabb verzióra frissíteni, továbbra is az Origint kell használnod az EA játékaihoz.
Kövesd az alábbi lépéseket a játék Originben való megvásárlásához:
Ha van promóciós kódod, kattints az Enter Promo Code (Promóciós kód beírása) lehetőségre, írd be a keretbe a kódot, majd kattints a Submit (Elküldés) pontra.
A vásárlásodról megerősítő e-mailt küldünk. Ha nem találod, ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappáidat.
Gondod van a vásárlással? Olvasd el a gyakori fizetési problémákkal kapcsolatos tippjeinket és megoldásainkat.
Ha az EA app alkalmazásban rendeltél elő játékokat, a játék megjelenése előtt nem fogod látni őket a rendelési előzményeidben. Ezeket a tételeket a honlapon tárolt rendelési előzmények között nézheted meg.
A következőképpen nézheted meg EA rendelési előzményeidet és az állapotinformációkat.
A Family Activity Report (Jelentés a családi tevékenységről) segítségével megnézheted gyermeked rendelési előzményeit, de a felnőtt EA-fiókodat először az ő fiókjához kell kapcsolnod.
Bizonyos játékok, letölthető tartalmak (DLC-k) vagy virtuális fizetőeszközök vásárlásához egyes fizetési módok nem használhatók.
Az elérhető fizetési módok köre a tartózkodási helyed és az ott használt pénznem függvényében változhat. Attól függően, hogy hol tartózkodsz, az alábbi fizetési módokkal vásárolhatsz:
Néhány tudnivaló:
Egyes fizetési módok kizárják a visszatérítést. Ha nem visszatéríthető fizetési mód felhasználásával vásárolsz, nem áll módunkban visszatérítést nyújtani.
Ha nálunk vásárolsz, gondold át, hogy biztosan használni kívánsz-e egy fizetési módot, ha az kizárja a visszatérítést.
A visszatérítést kizáró fizetési módok közé tartoznak a következők:
A pénztárca aktiválásához válts be egy EA ajándékkártyát EA-fiókodban. Pénztárcád segítségével játékokat, játékbeli tartalmakat és EA Play-tagságokat vásárolhatsz.
A régiódtól függően az EA pénztárca maximális engedélyezett egyenlege a következő lehet:
Ha van ugyan pénz az EA-pénztárcádban, de nem fedezi a megrendelés teljes összegét, a vásárláshoz egy másik fizetési módot is felhasználhatsz.
Győződj meg róla, hogy az EA-pénztárcád egyenlege fedezi-e a teljes összeget, ha EA Play-tagságot vásárolsz vagy előrendelsz valamit, különben más fizetési módot kell választanod.
A bankkártyádat a vásárlásodat követő napon terheljük meg. Az érvényes adók hozzáadódnak a rendeléskor feltüntetett árhoz.
Előrendelted a játékodat? Nézd meg az előrendelésről szóló cikkünket, melyből megtudhatod, mikor terheljük meg a kártyádat.
Lehetséges, hogy az előrendelést, illetve a rendszerünkben tárolt fizetési mód megváltoztatását követő napokban kisebb összegű tranzakció tűnik fel az online bankszámlakivonatodon.
Ezek ideiglenes tranzakciók, amelyeket a fizetési adatok ellenőrzésére használunk, és amelyeket előzetes engedélyezési díjnak nevezünk. Ezek hét munkanapon belül automatikusan visszatérítésre kerülnek.
A bankodtól függően további okai is lehetnek annak, miért láthatsz egy további kisebb terhelést is a vásárlásod kapcsán
Ezek a díjak nem tőlünk származnak, így velük kapcsolatban nem tudunk segíteni. Lépj kapcsolatba a bankoddal, hogy tisztázd ezeket a tranzakciós költségeket.
Nem a megfelelő játékot, kiegészítőt vagy DLC-t vásároltad meg?
A rendelési számot az e-mailben kapott visszaigazolásban, illetve az Order History (Rendelési előzmények) felületen találod.
Ha megvan a rendelési számod, az alábbi lépéseket követve kérhetsz egy tanácsadót a rendelés módosításához:
Visszatérítést kérsz? A visszatérítést igénylő eszközünkkel ellenőrizheted, hogy a vásárlásod jogosult-e visszatérítésre.
Ezek a tippek segítenek ellenőrizned, hogy helyesen adod-e meg a fizetési adataidat.
*Tanácsadóink biztonsági okokból nem frissíthetik a fizetési adatokat.
