MENÜ MENÜ

Útmutatásunk segítséget nyújt e-mail-címed és jelszavad megkereséséhez, tanácsadóink pedig segíthetnek bármiben, amire ebben a cikkben nem találod a választ.

Nem férek hozzá az e-mail-címemhez Hibaüzenetet kapok Elfelejtettem a jelszavamat Feltörték a fiókomat Nem tudok bejelentkezni az EA-játékomba Továbbra is segítségre van szükséged?

Nem emlékszem az e-mail-címemre

Ha nem emlékszel, melyik e-mail-cím tartozik a fiókodhoz, nézd meg, hogy tudunk-e segíteni valami más módon megtalálni az EA-fiókodhoz megadott e-mail-címet.

Segítségre van szükségem a bejelentkezési ellenőrzéssel kapcsolatban

Ha problémát tapasztalsz a hitelesítő alkalmazás telepítésével, illetve a bejelentkezési ellenőrzés beállításával kapcsolatban, vagy nem kapod meg a kódokat, kövesd az EA Bejelentkezési ellenőrzés cikkben leírt lépéseket!

Nem férek hozzá az e-mail-fiókomhoz

Ha nem férsz hozzá az e-mail-fiókodhoz, lépj kapcsolatba az e-mail-szolgáltatóddal, hogy kiderítsd, vissza tudod-e állítani. A legtöbb szolgáltató a következőkkel teszi lehetővé fiókod visszaállítását:

  • jelszavad visszaállítása
  • biztonsági kérdések megválaszolása
  • az adott fiókhoz társított személyazonosság vagy alternatív e-mail-cím ellenőrzése.

Ezeket a lehetőségeket általában e-mail-szolgáltatód webhelyének bejelentkezési oldalán találod, vagy további segítségért ellátogathatsz támogatási oldalukra.

Kattints az alábbi hibák mellett látható pluszjelre (+) az egyes hibaüzenetek hibaelhárítási lépéseinek megjelenítéséhez.

Elképzelhető, hogy e-mail címed érvénytelen, vagy a közelmúltban frissítetted.

Lehetséges, hogy helytelenül adtad meg az e-mail-címedet, vagy nincs EA-fiókhoz társítva.

Fiókod biztonsága érdekében korlátozzuk az e-mail-címed frissítésének gyakoriságát. E-mail-címedet 30 naponta csak egyszer frissítheted újra. Itt megtudhatod, hogyan frissítheted a fiókadataidat.

Bejelentkezési adataid lejártak. 

Próbálkozz EA-fiókod jelszavának visszaállításával. Ez a legtöbb esetben segít.

Ha ez nem működne, várj 90 percet, és próbálkozz újra. Lehet, hogy túl sokszor és egymást követően túl gyorsan próbáltad visszaállítani a jelszavadat.

Nem csatlakozol az internethez. Ellenőrizd az internetkapcsolatodat.

Kapcsolódási problémák esetén próbáld ki az alapvető kapcsolódási hibaelhárítást.

104-es hibakód

Ez a hibakód akkor fordul elő, ha gond van az EA app alkalmazást futtató háttérszolgáltatással. A kijavításához próbáld meg teljesen bezárni, majd újra megnyitni az EA app alkalmazást.

10000-es hibakód

Ez a hibakód fiókhitelesítési probléma esetén fordul elő.

  1. Próbálkozz az alapszintű kapcsolódási hibaelhárítás lépéseinek végrehajtásával!
  2. Győződj meg róla, hogy helyesek-e a bejelentkezési adataid!

20:403-as hibakód

Ez a hibakód az Origin PC-s változatának telepítésekor fordul elő. Telepítsd helyette az EA app alkalmazást!

  1. Próbáld meg visszaállítani a jelszavadat!
  2. Add meg az e-mail-címedet vagy EA-azonosítódat.
  3. Keresd meg postafiókodban az új jelszó létrehozásához kapott hivatkozást, és kövesd az utasításokat.

Van egy társított fiókom

Próbálj meg bejelentkezni EA-fiókodba itt, az EA Súgóban, a kapcsolódó platformfiókod segítségével, ahol az EA-játékot játszod.

  1. Lépj az EA-fiók bejelentkezési oldalára!
  2. Válaszd a bejelentkezést PlayStation Network-, Xbox Live-, Steam-fiókoddal, Apple-azonosítóddal, Facebook- vagy Google-fiókoddal.
    Az EA Súgó bejelentkezési értesítése a Google, Facebook, Apple, Steam, Xbox Live és PSN társult bejelentkezési gombjaival.
  3. Ekkor újabb felugró ablak jelenik meg az általad választott platformhoz. Ahhoz a fiókhoz való bejelentkezési adataiddal jelentkezz be.
  4. Ha a fiók, amelybe bejelentkeztél, egy EA-fiókhoz van társítva, akkor az EA Súgóba is bejelentkezel, ahol megtekintheted a fiókinformációidat.

Bejelentkezést követően frissítheted az e-mail-címedet. Figyelem: küldünk egy ellenőrző kódot a regisztrált e-mail-címedre. Add meg a kódot a felugró ablakban az e-mail-címed módosításához.

Nincs társított fiókom

Ha a platformfiókod nincs összekapcsolva az EA-fiókoddal, kövesd az alábbi lépéseket.

Ha nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vagy nem tudsz belépni egy összekapcsolt fiókkal, megpróbálhatjuk visszaállítani a fiókodat. Lépj velünk kapcsolatba.

Annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban visszaállíthassuk a fiókodat, készítsd elő az alábbi információkat:

  • az EA-fiókodhoz tartozó eredeti e-mail-címet
  • bármely olyan felhasználónevet, amely az EA-fiókodhoz kapcsolódik, például az EA-azonosítód, az Xbox Live-beceneved vagy a PlayStation™Network online azonosítód
  • valamilyen EA-platformon, például az EA app alkalmazáson keresztül vásárolt játékokkal kapcsolatos számlák számait

Ismerd meg a teendőket, hogy a lehető leggyorsabban segíteni tudjunk.

EA-játékba való bejelentkezéshez szükség van az EA-fiókodhoz tartozó e-mailre és jelszavadra. A következőképpen jelentkezhetsz be.

  1. Nyisd meg a játékodat a konzolodon! PC-n nyisd meg az EA app alkalmazást vagy a Steamet! Ha Macen játszol, nyisd meg az Origin for Mac-et!
  2. Amikor felkérünk, hogy jelentkezz be, add meg az e-mailedet és a jelszavadat!
    • Egyes konzolos játékok már elindításukkor felkérnek a bejelentkezésre, míg mások akkor hívnak fel az EA-szerverekre való bejelentkezésre, amikor online próbálsz játszani.

Itt további tájékoztatást találsz a platformfiókjaid és az EA-fiókod összekapcsolásáról.

Ha már minden lépésünket kipróbáltad, de még mindig nem tudsz bejelentkezni az EA-fiókodba, lépj velünk kapcsolatba, hogy segíthessünk visszaállítani a fiókodat.

Hasznos volt a súgócikk?

0 játékosból 0% találta hasznosnak ezt a cikket.

 

Hasznos volt a súgócikk?

0 játékosból 0% találta hasznosnak ezt a cikket.

 

X