• A lemondáskor az összes tagsági funkcióhoz hozzáférhetsz tagsági időszakod végéig. Ha a tagsági időszakod lejár, többé nem férsz hozzá a The Play List játékaihoz.
• Ha a tagságod lejár, vagy lemondod, nem tudsz játszani az EA Play játékokkal, csak ha külön megvásároltad őket, illetve ha újraaktiválod a tagságodat.
• Amíg manuálisan nem törlöd a mentésfájlokat, a mentett játékállásaid megmaradnak. Tagságod újraaktiválása vagy a játékok megvásárlása esetén ott folytathatod, ahol abbahagytad.
• A 10% tagsági kedvezménnyel megvásárolt játékok a tagság lejárta után is megmaradnak.
• A részleteket az EA Play szolgáltatási feltételeiben találod.

Az EA Play vagy az EA Play Pro lemondása az EA alkalmazás használatával

1. Lépj az EA-fiókodra, és jelentkezz be az EA Playhez csatlakozáskor használt EA-fiókadatokkal!
2. A bal oldali lehetőségek közül válaszd az EA Play opciót!
3. A Membership Information (Tagsági adatok) területen válaszd ki a Cancel This Membership (Tagság törlése) lehetőséget!
4. A megnyíló böngészőoldalon válaszd ki a Cancel membership (Tagság törlése) lehetőséget!

Ha lemondod a tagságod, de még nem értél a tagsági időszakod végére, továbbra is használhatod EA Play-tagságodat az EA-fiókod beállításainak EA Play fülén található Membership Expiration (Tagság lejárata) dátumig.

Az EA Play fizetési módja nem lesz eltávolítva a tagság lejárati dátumáig. Addig a dátumig lehetőséged lesz visszavonni a lemondást.

EA Play-tagságod megújításához lépj az EA Play fülre EA-fiókod beállításai között! Ha nemrég mondtad le, válaszd a Renew Membership (Tagság megújítása) lehetőséget, és csatlakozz újra az EA Play PC-n szolgáltatáshoz! Ha nem látod a megújítási lehetőséget, válaszd ki a Sign Up (Regisztráció) lehetőséget!

Az EA Play lemondása PC-n a Steamen vagy az Epicen keresztül

Ha a Steamen vagy az Epicen keresztül csatlakoztál az EA Playhez, közvetlenül a Steam ügyfélszolgálatához vagy az Epic ügyfélszolgálatához kell fordulnod, hogy lemondd EA Play PC-n tagságodat.

1. Jelentkezz be PlayStation®-fiókodba!
2. Válaszd ki a Subscription (Előfizetés) lehetőséget!
3. Kattints a Turn Off Auto-Renew (Automatikus megújítás kikapcsolása) lehetőségre EA Play-tagságod mellett!

A PlayStation® ügyfélszolgálaton keresztül azonnali hatállyal megszüntetheted a tagságodat, ha szeretnéd rögtön leállítani az EA Play szolgáltatást, de a fel nem használt időért nem jár visszatérítés.

Az EA Súgóban segíthetünk, ha információra van szükséged az EA Play-szolgáltatással vagy az EA-fiókoddal kapcsolatban.

Ha az alábbiak bármelyikével kapcsolatban gondod van, közvetlenül a PlayStation® ügyfélszolgálathoz kell fordulnod:

• díjszabási információk;
• számlázási problémák, kérdések és aggályok;
• EA Play-tagság lemondása;
• játékkódok és kódproblémák.

1. Jelentkezz be a Microsoft-fiókodba!
2. Válaszd ki a Services & Subscriptions (Szolgáltatások & előfizetések) lehetőséget!
3. Kattints az EA Play-tagságod mellett található Manage (Kezelés) lehetőségre!
4. Szüntesd meg tagságodat.

Az Xbox ügyfélszolgálaton keresztül azonnali hatállyal megszüntetheted a tagságodat, ha szeretnéd rögtön leállítani az EA Play szolgáltatást, de a fel nem használt időért nem jár visszatérítés.

Ha az alábbiak bármelyikével kapcsolatban gondod van, közvetlenül az Xbox ügyfélszolgálatához kell fordulnod:

• díjszabási információk;
• számlázási problémák, kérdések és aggályok;
• EA Play-tagság lemondása;
• játékkódok és kódproblémák.

Az EA Play-előfizetések nem visszatéríthetőek.

Bizonyos körülmények között azonban kivételt teszünk, és visszatérítést kínálunk. Például, ha az EA alkalmazásban EA Play Pro-tagságra frissítesz, a rendszer visszatéríti a kezdeti EA Play-tagságodból megmaradt fizetett időt.

Itt megtudhatod, hogyan háríthatod el az EA Play Pro-frissítések visszatérítési problémáit.

Visszatérítési elveinkről bővebben a Minőségi játék garanciánkban olvashatsz.