Ezen a listán megtalálod a leggyakoribb hibákat, hibakódokat és kijavításuk lehetséges módját.
Nem tudtuk feldolgozni és elmenteni a befizetésedet, mivel nem lehetett érvényesíteni. Próbáld meg eltávolítani a hitelkártyádat a fiókodból, majd próbálkozz újra.
Nem tudtuk feldolgozni vagy elmenteni a befizetésedet, mert nem lehetett érvényesíteni a számlázási vagy szállítási címedet. Győződj meg róla, hogy pontosan úgy gépelted-e be a számlázási címedet, ahogyan az a fizetési módodnál szerepel, majd próbálkozz újra! Ha továbbra is problémák lépnek fel, lépj kapcsolatba a bankoddal vagy a fizetési szolgáltatóddal.
Nem tudtuk feldolgozni a befizetést, mert műszaki hiba lépett fel a rendszerünkben. Jelentkezz ki az EA-fiókodból, majd jelentkezz be újra, és próbálkozz újra a vásárlással. Ha ez nem működik, próbálkozz egy másik fizetési mód használatával.
Nem tudtuk feldolgozni a befizetést a rendszerünkben fellépő műszaki hiba miatt. Ha hibajelzést kapsz a vásárlás során az ea.com oldalon, próbáld meg megvásárolni a terméket helyette az EA app alkalmazásban (illetve fordítva)! Ha ez nem működik, kérjük, próbálkozz újra később.
A tranzakció megszakadt, de a probléma ideiglenes volt. Próbáld újra – most valószínűleg sikerül vásárolnod.
Már megkaptuk a rendelést. Talán olyasmit próbáltál megvásárolni, amit korábban már megvettél. Ne aggódj, ezt a második rendelést nem dolgozzuk fel. Csak egyszer kell kifizetned.
Helyszín- vagy nyelvi probléma akadt a rendeléssel. Ellenőrizd fiókadataidat. Győződj meg róla, hogy fiókodban az ország és a nyelv a valóságnak megfelelően van beállítva, és próbálkozz újra.
Hiba történt a fizetésed során, de valószínűleg csak pillanatnyi probléma volt. Próbálkozz a megrendelés ismételt elküldésével. Ha továbbra is problémát tapasztalsz, jelentkezz ki az EA-fiókodból, várj néhány percet, majd jelentkezz be újra! Próbálkozz ismét a vásárlással.
A tranzakció sikertelen volt, mert rendszerünk nem fért hozzá fiókinformációidhoz. Próbálkozz a megrendelés ismételt elküldésével. Ha továbbra is problémát tapasztalsz, jelentkezz ki az EA-fiókodból, várj néhány percet, majd jelentkezz be újra! Próbálkozz ismét a vásárlással.
Problémánk adódott a fizetési szolgáltatóddal való kapcsolatfelvétel során. A probléma valószínűleg csak átmeneti. Próbálkozz másik fizetési móddal, vagy próbáld újra az eredeti fizetési módoddal később!
Úgy tűnik, valahol hiba lépett fel a fizetési adataid megadásától a vásárlásod érvényesítéséig tartó folyamat során. Próbálkozz a megrendelés ismételt elküldésével. Ha továbbra is ezt a hibaüzenetet kapod, zárd be a böngészőt vagy az EA app alkalmazást, majd próbálkozz meg újra a vásárlással! Ha továbbra is gondod van, próbálkozz egy másik fizetési mód használatával.
Nem tudtuk teljesíteni a rendelést az általad használt fizetési móddal. Próbálkozz meg egy másik fizetési móddal, vagy próbáld újra az eredeti fizetési módoddal később! Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépned a bankoddal vagy a kártyád kibocsátójával, hátha valami náluk blokkolja a vásárlást.
Az EA-pénztárcád egyenlege nem elegendő ehhez a vásárláshoz. A fiókodhoz újabb EA-ajándékkártyát adhatsz hozzá, majd újra próbálkozhatsz, illetve egy másik fizetési módot is használhatsz.
Nem tudtuk teljesíteni a rendelést, mert hiba történt a tranzakció feldolgozása közben. Próbálkozz meg a gyorsítótár kiürítésével, másik fizetési mód használatával, vagy próbáld újra a vásárlást az eredeti fizetési módoddal később!
Nem tudtuk teljesíteni a rendelést a fizetés beszedésekor fellépő műszaki hiba miatt. Próbálkozz meg újra a vásárlással! Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, nézd meg, hogy nem küldtünk-e leállási figyelmeztetést! Amennyiben nincs kimaradás, próbálkozz később a vásárlással.
A fizetés általad való megerősítését még nem kaptuk meg. A feldolgozás akár 24 órát is igénybe vehet. Ha 24 óra múlva sem kapsz megerősítő e-mailt, tudasd velünk.
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni egy, a betéti vagy hitelkártyád számlázási címével kapcsolatos probléma miatt. Ellenőrizd a megadott számlázási címet, és győződj meg róla, hogy megegyezik a kártya kibocsátója, illetve a bank által tárolt adatokkal.
Nem tudtuk teljesíteni rendelésedet, mert nem sikerült feldolgozni a befizetést. Győződj meg róla, hogy pontosan úgy gépelted-e be a számlázási címedet, ahogyan az a fizetési módodnál szerepel, majd próbálkozz újra! Ha továbbra is problémák lépnek fel, lépj kapcsolatba a bankoddal vagy a fizetési szolgáltatóddal.
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni egy, a betéti vagy hitelkártyáddal kapcsolatos probléma miatt. Kérjük, ellenőrizd a kártyád adatait és próbálkozz újra, vagy válassz másik fizetési módot a megrendelés véglegesítéséhez.
Nem tudjuk teljesíteni a megrendelésedet, mert a megadott kártyaadatok nem egyeznek meg a fizetési adataiddal. Frissítsd fiók- és fizetési adataidat, vagy használj egy másik fizetési módot.
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni, mert lejárt a betéti vagy hitelkártyád. Kérjük, válassz másik fizetési módot a megrendelés véglegesítéséhez.
Nem tudjuk teljesíteni a megrendelésedet, mert lejárt fizetési módot használtál. Frissítsd fiók- és fizetési adataidat, vagy használj más fizetési módot.
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni a telefonszámoddal kapcsolatos probléma miatt. Ellenőrizd, hogy megfelel-e az előírásoknak telefonszám formátuma, majd próbálkozz újra.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert a megadott telefonszám nem egyezik a fiókodhoz használt telefonszámmal. Frissítsd a telefonszámodat az újrapróbálkozáshoz, vagy használj egy másik fizetési módot.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert ma túl sok tranzakciót hajtottál végre. Az egy nap alatt végrehajtható tranzakciók száma korlátozva van. Várj 24 órát, majd próbálkozz újra a rendeléssel.
Sajnos a megrendelésedet műszaki hiba miatt jelenleg nem lehet feldolgozni. Kérjük, válassz egy másik fizetési módot, vagy próbálkozz újra később.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert műszaki problémák léptek fel fizetési szolgáltatóddal. Próbálkozz másik fizetési móddal, vagy próbáld újra az eredeti fizetési módoddal később!
Sajnos a megrendelésedet műszaki hiba miatt jelenleg nem lehet feldolgozni. Kérjük, válassz egy másik fizetési módot, vagy próbálkozz újra később.
Nem tudtuk feldolgozni a fizetést, mert helyszínhiba lépett fel. Ellenőrizd a fizetési mód adatainak helyességét, majd próbálkozz újra a megrendeléssel.
Továbbra is hibajelzést kapsz? Ha a fiókodtól eltérő régióban vagy, a fizetés nem fog sikerülni. Bizonyosodj meg róla, hogy nem használsz-e olyan helyszínnel kapcsolatos alkalmazást – például proxyt vagy VPN-t –, amit a rendszerünk nem támogat!
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni. Kérjük, válassz másik fizetési módot a megrendelés véglegesítéséhez, vagy próbálkozz újra később.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert műszaki problémák léptek fel fizetési szolgáltatóddal. Próbálkozz egy másik fizetési móddal.
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni, mert a hitelkártya kibocsátója vagy a bank elutasította a fizetési módot. Kérjük, hogy az újrapróbálkozás előtt lépj kapcsolatba a bankoddal, vagy válassz egy másik fizetési módot a megrendelés véglegesítéséhez.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert a fizetési szolgáltatód elutasította a fizetési módot. Próbálkozz egy másik fizetési móddal, vagy lépj kapcsolatba a bankoddal vagy a kártya kibocsátójával, mielőtt újra próbálkoznál.
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni. Kérjük, válassz másik fizetési módot a megrendelés véglegesítéséhez, vagy próbálkozz újra később.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert műszaki problémák léptek fel fizetési szolgáltatóddal. Próbálkozz egy másik fizetési móddal.
Nem tudtuk feldolgozni a megrendelésedet, mert probléma merült fel a fizetési módoddal vagy a fiókkal kapcsolatban. Próbálkozz másik fizetési móddal, vagy próbáld újra az eredeti fizetési módoddal később!
Előre fizetett kártyád egyenlege nem elegendő a tranzakció végrehajtásához. Kérjük, válassz egy másik fizetési módot.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert a fizetési módod nem rendelkezik elegendő összeggel. Bizonyosodj meg róla, hogy elegendő pénz áll rendelkezésedre a vásárláshoz, beleértve az adó és a tranzakciós díjak összegét is (ahol van ilyen)!
Sajnos a megrendelésedet jelenleg nem lehet feldolgozni a megadott fizetési móddal kapcsolatos probléma miatt. Kérjük, válassz másik fizetési módot a megrendelés véglegesítéséhez, vagy próbálkozz újra később.
Nem tudtuk teljesíteni rendelésedet, mert nem sikerült feldolgozni a befizetést. Győződj meg róla, hogy pontosan úgy gépelted-e be a számlázási címedet, ahogyan az a fizetési módodnál szerepel, majd próbálkozz újra!
Az újrapróbálkozás előtt lépj kapcsolatba a bankoddal, vagy adj meg egy másik fizetési módot, például a PayPalt.
Nem tudtuk teljesíteni a megrendelésedet, mert a fizetési szolgáltatód elutasította a fizetési módot. Próbálkozz egy másik fizetési móddal, vagy lépj kapcsolatba a bankoddal vagy a kártya kibocsátójával, mielőtt újra próbálkoznál.
Hibaüzenetet kaptál, amikor kupont próbáltál használni a pénztárnál? Nézd meg az alábbi tájékoztatást, amiből megtudhatod, mit jelent a kuponhiba, és hogyan tudod kijavítani.
A használni próbált kuponkód nem használható arra, amit venni akarsz.
Ellenőrizd a kuponod adatait és a vásárlást. Győződj meg róla, hogy helyesen adtad meg a kuponkódot. Ha olyasvalami van a kosaradban, amire a kupon nem vonatkozik, távolítsd el azt, majd próbáld ismét használni a kupont.
A használni próbált kuponkód nem egyezik egyetlen jelenleg vagy korábban érvényes kóddal sem. Próbálkozz újra, de győződj meg róla, hogy helyesen adod meg a kódot!
A felhasználni próbált promóciós kódot már felhasználták, vagy lejárt. Győződj meg róla, hogy kuponkódod még érvényes. Ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg a kódot.
