A jelentéseket automatizált eszközökkel dolgozzuk fel, és az erre kijelölt csapatunknak küldjük el áttekintésre.

Csapatunk megvizsgálja az egyes jelentések körülményeit, mielőtt eldöntené, hogy betartják-e a szabályainkat, illetve azt, milyen intézkedés szükséges.

A jelentésed eredményéről – így arról is, hogy az EA tett-e bármilyen intézkedést – e-mailben tájékoztatunk.

A vizsgálatunkról, illetve a más játékos fiókjával szembeni intézkedésekről adatvédelmi okokból nem oszthatunk meg részletes információt.

Ha olyan e-mailt kapsz tőlünk, amely arról értesít, hogy nem intézkedtünk a jelentésed kapcsán, az ügy lezárásra kerül. Az e-mail tájékoztat arról, hogy mi a teendő, ha úgy gondolod, hogy másképp kellett volna kezelnünk az ügyet.

Mi számít zaklatásnak vagy nem megfelelő tartalomnak?

A zaklatás és a nem megfelelő tartalom lehet olyan zaklatás, fenyegetés, megfélemlítés, spamelés vagy bármilyen nem kívánt viselkedés, illetve tartalom, amely egy másik játékos, EA-alkalmazott vagy képviselő felé irányul.

Ez például a következőket jelentheti:

• Célzott támadások és gyűlölködő magatartás faji hovatartozás, szexuális irányultság, nemi identitás és önkifejezés, vallás, örökség, származási ország stb. alapján.
• A szexuális zaklatás vagy nemkívánatos szexuális közeledés bármilyen formája.
• Nem kívánt üzenetek ismételt küldése vagy az EA-közösség tagjainak zaklatása; új fiók létrehozása kizárólag a zaklatás folytatására.
• Más személy magánélethez való jogának megsértése, illetve az EA-felhasználók valós személyazonosságának kiderítésére tett kísérlet, veszekedések kezdeményezése, szándékos hátráltatás, erőszakkal való fenyegetés vagy önpusztító magatartás.
• Az EA alkalmazottainak és képviselőinek zaklatása.
• Nem megfelelő vagy olyan tartalom közzététele, amely bántalmazónak, gyűlölködőnek, zaklatónak, gyalázkodónak, becsületsértőnek, fenyegetőnek, obszcénnek, nyíltan szexuálisnak, jogsértőnek, magánélethez való jogot sértőnek, vulgárisnak, bántónak, illetlennek vagy törvénytelennek tekinthető.

Mi számít jogellenes tartalomnak?

Jogellenes tartalomnak minősül a bármelyik alábbi, jogszabályt sértő magatartással kapcsolatos tartalom:

• gyűlöletbeszéd
• pornográf vagy nyíltan szexuális tartalom
• erőszakra vagy önkárosításra való felbujtás
• beleegyezés nélküli cselekmények
• közbiztonság veszélyeztetése.

Mindig tartsd be az EA Felhasználói szerződésében foglalt viselkedési szabályokat!

Ha nem a szabályok szerint játszol, figyelmeztetést vagy ideiglenes felfüggesztést is kiadhatunk. Súlyos vagy jogsértő esetekben figyelmeztetés nélkül véglegesen letilthatjuk az EA-fiókodat játékosaink és munkatársaink védelme érdekében.

Ha úgy gondolod, hogy tévedésből függesztettük fel, tiltottuk le vagy zároltuk a fiókodat, cikkünkből megtudhatod, hogyan nyújthatsz be fellebbezést.