1. Indítsd el a The Sims 3 játékot.
2. Kattints a ... (Opciók) gombra a képernyő bal alsó részén, vagy nyomd meg az F5 billentyűt a billentyűzeten.
3. A Graphics (Grafika) fülön (általában ez az, amely alapértelmezés szerint megnyílik), csúsztasd az összes csúszkát a Graphic details (Grafikai részletek) pont alatt a „low” (alacsony) értékre.
4. Kattints a képernyő jobb alsó sarkában látható kék pipára a beállításaid mentéséhez.
5. Indítsd újra a The Sims 3 játékot, hogy megállapítsd, simábban fut-e.

 Továbbra sem javult a helyzet? Futtasd a játékot ablakos módban:

1. Nyisd meg újra a Grafika menüt.
2. Vedd ki a jelölést az Enable Fullscreen Mode (Teljesképernyős mód engedélyezése) mellől.
3. Kattints a képernyő jobb alsó sarkában látható kék pipára a beállításaid mentéséhez.
4. Indítsd újra a The Sims 3 játékot, hogy megállapítsd, jobban megfelel-e az igényeidnek az ablakos mód.

Egyes Mac rendszerekben két videokártya található: egy a processzorba integrálva, a mindennapos feladatokhoz, és egy másik a teljesítményigényes alkalmazások, például a játékok számára.

Használd az A Mac névjegye funkciót, hogy megtudd, milyen grafikus kártyád van.

Ha a Mac platformhoz dedikált videokártya is tartozik, ellenőrizd az energiatakarékossági beállításokat, ha a The Sims 3 játék lelassítja a Macedet.

Ehhez az alábbi lépéseket kell követned:

1. Az Apple menüben válaszd a Rendszerbeállítások lehetőséget.
2. Kattints az Energiatakarékosság lehetőségre.
3. Ellenőrizd a következő beállításokat:
   • Grafikus beállítások – ha ezt látod, kattints a Nagyobb teljesítmény lehetőségre.
     • A változás alkalmazásához ki kell jelentkezned a felhasználói fiókodból a Maceden, majd újra be kell lépned.
   • Automatikus grafikus váltás – kapcsold ki ezt, hogy a Mac mindig a dedikált videokártyát használja.

A macOS X Yosemite vagy egy korábbi operációs rendszer használata esetén a lemezengedélyek kijavítása segíthet a probléma megoldásában.

Kövesd az Apple terméktámogatási cikkének lépéseit a Disk Utility futtatásához Mac platformon.

A macOS újabb verziói automatikusan kezelik és védik a rendszerfájlokra vonatkozó engedélyeket, így az újabb operációs rendszereken nincs szükség a fájlokhoz kapcsolódó engedélyek kijavítására.

1. Nyisd meg az Origint.
2. Kattints az Origin menüre, és válaszd a Preferences (Beállítások) pontot, vagy nyomd meg a ⌘, (Command és vessző billentyűk) kombinációt.
   
   
   
3. Kattints az Installs & Saves (Telepítések és mentések) lehetőségre, majd a Browse installers (Telepítők böngészése) négyzetre.
   
   
   
4. A megnyíló Finder ablakban törölj minden mappát, aminek a nevében szerepel a Sims 3 kifejezés.
5. Lépj ki az Originből, majd indítsd újra.
6. Indítsd el ismét a letöltést, és a játék telepítése ezután várhatóan problémamentesen lezajlik. 
   

Továbbra is vizsgáljuk, mi okozza ezt a hibát, amely néhány játékosnál fordul elő Mac platformon. Ezek a megoldások segíthetnek az elhárításában:

• Frissítsd az Origin klienst a legújabb verzióra.
• Állítsd alaphelyzetbe az Origint a Maceden.
• Ha a hibajelenség egy új kiegészítőcsomag telepítése után jelentkezett, próbálkozz a csomag eltávolításával.
  

A kiegészítőcsomagok rendszerkövetelményei sokszor magasabb szintűek, mint a The Sims 3 alapjátékra vonatkozók, így megeshet, hogy az alapjátékot problémamentesen futtató Macek nem tudnak megbirkózni a későbbi kiegészítőkkel.

Ha biztos vagy benne, hogy a Maced megfelel a követelményeknek, és lemezről telepítetted a kiegészítőt, próbálkozz egy digitális példány telepítésével az Originen keresztül. Nem kell újra megvenni a kiegészítőt, csak beváltani a kódot az Origin rendszerében,  ha a kiegészítő nem jelenik meg a fiókodban.

Ha a javítások egyike sem működik, látogass el a Answers HQ portálra a hibaelhárítási lépésekért és videós segítségért.

Frissítetted a játékodat, illetve futtattad a mega-javítócsomagot?

Mindenképpen érdemes gondoskodni a The Sims 3 frissítéséről a kiegészítők telepítése előtt. A kiegészítő telepítését követően pedig ellenőrizd, nem állnak-e hozzá rendelkezésre frissítések, mielőtt újabb csomagot telepítenél.

Ha az Originen keresztül futtatod a játékot, a kliens automatikusan gondoskodik a szoftverfrissítésekről.

• Ha lemezről játszol, javasoljuk, hogy töltsd le és futtasd a The Sims 3 superpatcher javítócsomagot, mielőtt telepítenél egy kiegészítőt.

A superpatcher telepítése a kiegészítők telepítése után nem okozhat problémát. Ha továbbra is problémát tapasztalsz ismeretlen hibákkal, és a superpatcher használata előtt telepítetted az összes kiegészítőt, próbálkozz a következő lépésekkel.

Ha nem sorrendben hajtottad végre ezeket a lépéseket, lehet, hogy nem tapasztalsz problémát, de ha úgy gondolod, ez lehet az ismeretlen hiba oka, akkor próbáld ki az alábbiakat:

1. Távolítsd el a The Sims 3 játékot.
2. Telepítsd újra a The Sims 3 játékot, és frissítsd (ha az Origint használod), vagy futtasd a superpatcher javítócsomagot (ha lemezeket használsz).
3. Ezt követően telepítsd a kiegészítőket egyesével.
   • Ha lemezről játszol, itt nézd meg a megfelelő telepítési sorrendet a kiegészítőket illetően.
   • Ha az Origint használod, nem kell foglalkoznod a telepítési sorrenddel.
4. Miután mindent telepítettél és frissítettél, próbáld meg újra elindítani a The Sims 3 játékot.

1. Nyiss meg egy Finder-ablakot, és kattints a merevlemezedre (a neve általában Macintosh HD, hacsak át nem nevezted).
2. Kattints a Felhasználók mappára, majd a saját felhasználónevedre.
   • Ennek a könyvtárnak a régebbi Maceken Helyek lehet a neve.
3. Nyisd meg a Dokumentumokat, majd az Electronic Arts mappát, és azon belül a The Sims 3 mappát.
   
   
   
4. Töröld a következő fájlokat (nyugodtan eltávolíthatod őket, a játék automatikusan új példányt generál belőlük a következő indításkor):
   • CASPartCache.package
     • (ez a Create-a-Sim funkció gyorsítótára, amelyet a fenti képen is kiemeltünk)
   •  compositorCache.package
     • (ez a Build/Buy mode gyorsítótára)
   • scriptCache.package
     • (ez a modok és az egyedi tartalmak gyorsítótára)
   • simCompositorCache.package
     • (ez az új simek és a textúrák gyorsítótára)
5. Nyisd meg a Thumbnails mappát, és töröld a benne található fájlokat (magát a mappát tartsd meg).
6. Ürítsd ki a Kukát, és próbáld újra a The Sims 3-at.
7. Ha továbbra is ugyanaz a probléma jelenik meg, hajtsd végre újra az előző lépéseket, majd nyisd meg a World Caches mappát, és töröld a benne található fájlokat (a mappát tartsd meg).

Ha végrehajtottad a fenti lépéseket, de továbbra is problémát tapasztalsz, távolítsd el az egyedi tartalmakat és a modokat is.

Egyedi tartalom és modok eltávolítása

A művelet elvégzése előtt készíts biztonsági másolatot a modokról és a csomagokról: másold át a Mods and Packages mappát az íróasztalodra.

1. Hajtsd végre a fenti 1–5. lépést a gyorsítótár kiürítéséhez.
2. Nyisd meg a Mods mappát, és töröld a benne található fájlokat (magát a mappát tartsd meg).
3. Nyisd meg a Packages mappát, és töröld a benne található fájlokat (magát a mappát tartsd meg).
4. Ürítsd ki a Kukát, és próbáld újra a The Sims 3-at.

1. A Finderben kattints a merevlemezre (általában Macintosh HD , kivéve, ha átnevezted).
2. Kattints a Felhasználók lehetőségre, majd a felhasználónevedre.
   • Ennek a könyvtárnak a régebbi Maceken Helyek lehet a neve.
3. Nyisd meg a Dokumentumokat, majd az Electronic Arts mappát, és azon belül a The Sims 3 mappát.
4. Kattints a Saves (Mentés) mappára, és a másoláshoz nyomd le a ⌘ C (Command és C) billentyűket.
5. Válts az asztalra, és nyomd meg a ⌘ V (Command és V) billentyűkombinációt a beillesztéshez.
6. Nevezd át a mappát például The Sims 3 biztonsági mentések névre, hogy eltérjen az eredetitől.

Most egy újabb fájl átnevezése következik.

1. Lépj vissza az eredeti The Sims 3 mappába a Finder segítségével (a fenti 1–3. lépés végrehajtásával).
2. Nyisd meg a Saves mappát, és húzd a .sims3 végződésű fájlt az asztalra a biztonság kedvéért.
3. Már csak egy fájl maradhat ebben a mappában, .sims3.backup végződéssel.
4. Nevezd át ezt a biztonságimásolat-fájlt a végződés átnevezésével .sims3-ra
   • Ezzel arra utasítod a játékot, hogy ezt a mentési fájlt használja a játékállás betöltésekor.
5. Indítsd újra a The Sims 3 játékot, és ellenőrizd, hogy megfelelően betöltődik-e.