Ringkasan
Mendapatkan bantuan akan lebih cepat jika kamu sudah menyiapkan detail yang tepat. Pastikan kamu mengumpulkan info sebanyak mungkin sebelum menghubungi Bantuan EA agar penasihat kami dapat menyelesaikan masalahmu dengan lebih cepat.
Bersiaplah sebelum menghubungi Bantuan EA
Sebelum menghubungi kami, kumpulkan sebanyak mungkin info berikut:- ID EA atau alamat email-mu
- Jika kamu memainkan game seluler, pelajari cara menemukan ID-mu.
- platform-mu (PlayStation®, Xbox, PC, dll.)
- ID akun platform-mu (seperti gamertag atau ID Online)
- tanggal dan waktu munculnya masalah
- detail tentang apa yang terjadi dan apa saja yang sudah kamu lakukan
- pesan kesalahan apa pun yang kamu lihat (salin persisnya jika memungkinkan)
- tangkapan layar atau klip video yang memperlihatkan masalah tersebut.