Pelajari cara mengelola keanggotaan EA Play di PC.

Diperbarui 1 minggu lalu2 menit durasi baca

Ringkasan

Pelajari cara menemukan informasi keanggotaan dan pembayaran EA Play di PC, serta mengelola keanggotaan dari Akun EA-mu.

Daftar Isi

Cara menemukan informasi keanggotaan EA Play di PC

Artikel ini hanya berlaku untuk keanggotaan EA Play di EA app.Jika kamu bergabung dengan EA Play melalui Steam atau Epic, kamu harus menghubungi Dukungan Steam atau Dukungan Epic untuk mendapatkan bantuan tentang pengelolaan akun, penagihan, dan pembatalan. Kamu juga tidak akan bisa melihat informasi keanggotaan di pengaturan Akun EA-mu. Tidak di PC? Pelajari tentang EA Play di PlayStation® dan EA Play di Xbox.
  1. 1
    Buka Akun EA-mu lalu masuk menggunakan detail Akun EA yang kamu gunakan untuk bergabung dengan EA Play.
  2. 2
    Pilih tab Langganan dan Keanggotaan. 
    • Kamu akan menemukan informasi tentang keanggotaan EA Play dan jenis keanggotaanmu di sini (EA Play atau EA Play Pro).

Cara menemukan informasi pembayaran dan penagihan EA Play di PC

Kamu bisa memeriksa informasi pembayaran dan penagihan EA Play di PC pada tab Langganan dan Keanggotaanpada pengaturan Akun EA-mu. 
  1. 1
    Buka Akun EA-mu lalu masuk menggunakan detail Akun EA yang kamu gunakan untuk bergabung dengan EA Play.
  2. 2
    Pilih tab Langganan dan Keanggotaan.
  3. 3
    Pilih EA Play.
  4. 4
    Periksa Informasi penagihanuntuk mengetahui pembayaran yang digunakan untuk keanggotaanmu.
Pastikan kamu telah menyimpan metode pembayaran untuk tetap menjadi anggota EA Play aktif. Cari tahu metode pembayaran apa yang bisa kamu gunakan untuk membeli game dan produk EA.Perhatikan:Jika Anda tinggal di Brasil, keanggotaan EA Play di EA app tidak berulang. Sebagai gantinya, kamu bisa membeli beberapa keanggotaan sekaligus. Keanggotaan ini berkelanjutan agar kamu tidak kehilangan waktu bermain.

  1. 1
    Buka Akun EA lalu pilih Pembayaran dan Wallet.
  2. 2
    Pilih EA Wallet.
  3. 3
    Pilih Tambahkan Danalalu masukkan kode EA Gift Card-mu.
  4. 4
    Baca dan terima Syarat dan Ketentuan.
  5. 5
    Pilih Tambahkan. Saldo kartu hadiah-mu sekarang akan dipindahkan ke EA Wallet.
  6. 6
    Ikuti langkah-langkah untuk bergabung dengan EA Play di PC di sini, lalu pilih EA Wallet sebagai metode pembayaranmu.
Jika kamu ingin membeli keanggotaan EA Play di PC dengan EA Wallet, perhatikan bahwa:
  • Dana hanya bisa ditambahkan ke EA Wallet-mu menggunakan EA Gift Card. Kamu tidak bisa menggunakan kartu kredit, PayPal, atau metode pembayaran lainnya untuk menambahkan dana ke EA Wallet.
  • Kamu harus memiliki saldo yang cukup di EA Wallet untuk menutupi biaya keanggotaan EA Play di PC-mu. Jika tidak ada cukup saldo di EA Wallet-mu, saldo tidak akan ditampilkan sebagai metode pembayaran yang tersedia saat check out. 
  • Jika tanggal penagihan berikutnya akan segera tiba dan untuk tagihan tersebut kamu tidak memiliki cukup saldo di EA Wallet, kami akan mengirimkan email pengingat. Untuk mencegah keanggotaanmu kedaluwarsa, tambahkan lebih banyak dana ke EA Wallet atau ubah metode pembayaranmu.
  • Kamu bisa menggunakan EA Wallet untuk membeli keanggotaan EA Play di wilayah ini:
    • Belgia
    • Brasil
    • Finlandia
    • Prancis
    • Jerman
    • Italia
    • Belanda
    • Polandia
    • Spanyol
    • Inggris
    • Amerika Serikat.
Pelajari lebih lanjut tentang Syarat dan Ketentuan EA Wallet.

Jika EA Wallet adalah metode pembayaran utamamu untuk EA Play di PC, sebaiknya tambahkan opsi pembayaran cadangan. Dengan begitu, jika tidak ada cukup saldo di EA Wallet-mu pada tanggal penagihan berikutnya, kami akan mengenakan opsi sekunder untuk keanggotaan EA Play-mu. Untuk menjaga keanggotaan tetap aktif, pastikan metode pembayaran sekundermu memiliki cukup dana untuk menutupi perpanjangan keanggotaanmu. Kamu harus menambahkan setidaknya satu metode pembayaran lain (selain EA Wallet) sebelum dapat menetapkan opsi pembayaran sekunder untuk EA Play. Berikut cara melakukannya:
  1. 1
    Masuk ke Akun EA menggunakan detail Akun EA yang kamu gunakan untuk bergabung dengan EA Play.
  2. 2
    Pilih tab Payment and Wallet.
  3. 3
    Pilih Metode pembayaran > Tambahkan metode pembayaran. 
Untuk menetapkan metode pembayaran sekunder untuk keanggotaan EA Play di PC:
  1. 1
    Pilih tabLangganan dan Keanggotaan di Akun EA-mu lalu pilih EA Play.
  2. 2
    Buka Informasi penagihan > Metode pembayaran lalu pilih ikon panahkanan (>).
  3. 3
    Jika EA Wallet adalah metode pembayaran default-mu, EA Wallet akan memiliki tanda Aktif. Pilih metode pembayaran lain lalu pilih Tetapkan sebagai sekunder.
  4. 4
    Pilih Simpan.
Jika kamu mengalami kesalahan saat mencoba membeli keanggotaan EA Play, pelajari cara memecahkan masalah umum pembayaran EA app.

Cara membatalkan keanggotaan EA Play di PC

Berikut adalah EA Playsetting yang akan kamu temukan di tab Langganan dan Keanggotaan di Akun EA-mu.

Keanggotaan

  • Periksa jenis keanggotaanmu EA Play atau EA Play Pro.
  • Periksa status keanggotaanmu (Aktif atau Dibatalkan).
  • Periksa apakah kamu ditagih secara Bulanan atau Tahunan untuk keanggotaanmu
  • Pilih Kelola keanggotaanuntuk melakukan peningkatan, atau menurunkan keanggotaanmu.
  • Pilih Batalkan keanggotaan untuk membatalkan keanggotaan EA Play-mu. 

Informasi penagihan

  • Periksa metode pembayaran yang kamu gunakan untuk membayar keanggotaan EA Play bulanan atau tahunanmu. 
  • Pilih ikon lingkaran dengan panah yang mengarah ke kanan untuk mengubah atau memperbarui metode pembayaranmu.
  • Periksa tanggal penagihan keanggotaanmu berikutnya.
Kamu bisa membatalkan keanggotaan EA Play di PC kapan saja.
  • Kamu dapat terus menggunakan keanggotaan EA Play sampai tanggal Kedaluwarsa Keanggotaan yang tercantum. Kamu hanya akan menemukan opsi ini jika kamu tidak berada di akhir periode keanggotaan saat memilih untuk membatalkannya. 
  • Metode pembayaranmu untuk EA Play tidak akan dihapus hingga tanggal Kedaluwarsa Keanggotaan. Kamu bisa membalikkan pembatalan hingga tanggal tersebut.
  • Lihat Ketentuan EA Play untuk mempelajari lebih lanjut
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.