Pulihkan progres game seluler yang hilang

Ringkasan

Kalau kamu kehilangan data, statistik, atau progres dalam game seluler EA, coba langkah-langkah pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kamu bisa mendapatkan kembali barang-barangmu.

Daftar Isi

Jika kamu menautkan ke akun

Jika game seluler kamu ditautkan ke akun lain, progres game harus dicadangkan dan disimpan ke akun tersebut. Coba langkah-langkah ini untuk mengetahui apakah tindakan ini bisa memulihkan kontenmu.

1
Periksa pembaruan aplikasi dan instal pembaruan yang tersedia.
2
Mulai ulang perangkat.
3
Keluar dan masuk lagi ke game.
4
Coba masuk ke akunmu di perangkat lain jika kamu memilikinya.
5
Hapus instalan dan instal ulang game. Lakukan langkah ini hanya jika kamu sudah mencadangkan game ke akun tertaut, atau kamu bisa kehilangan semua data game secara permanen.
Jika kamu tidak yakin apakah kamu sudah menautkan ke akun, lewati langkah ini.
6
Jika kamu menautkan game ke Google Play atau Game Center, buka pengaturan perangkat dan hapus akunmu, lalu luncurkan game dan masuk lagi secara manual.

Jika kamu tidak menautkan akun

Jika game tidak ditautkan, kamu bisa:

1
Periksa pembaruan aplikasi dan instal pembaruan yang tersedia.
2
Mulai ulang perangkat.

Jika game tidak ditautkan ke akun, kamu bermain game sebagai tamu dan tidak memiliki cara untuk mencadangkan simpanan di mana pun selain di perangkatmu. Jika terjadi sesuatu pada perangkat atau aplikasi itu sendiri, progresmu mungkin tidak bisa dikembalikan.

Perhatian: kami tidak bisa memulihkan akun yang hilang untuk NBA LIVE Mobile.