Cara menutup aplikasi latar untuk menjalankan EA app

Diperbarui 2 minggu lalu2 menit durasi baca

Ringkasan

Cari tahu cara mengelola program yang mungkin menghentikan EA app atau game Anda berjalan dengan benar.

Apa itu aplikasi latar?

Aplikasi atau program latar belakang adalah jenis perangkat lunak yang tidak selalu terlihat di bilah tugas saat dijalankan. Hal-hal seperti mouse game, kartu grafis, atau browser mungkin mencakup aplikasi latar belakang.

Bagaimana cara aplikasi latar belakang memengaruhi EA app?

Aplikasi latar belakang menggunakan sumber daya komputermu, seperti daya dan memorinya. Jika komputermu menjalankan banyak aplikasi pada saat yang bersamaan, komputer mungkin akan melambat. Aplikasi latar belakang dapat menyebabkan masalah dengan EA app seperti masalah koneksi, crash, dan gameplay yang lambat. 
Jika kamu tidak yakin apa yang salah dengan EA app, periksa langkah-langkah kami untuk masalah umum lainnya. 

Cara memperbaiki masalah yang disebabkan oleh aplikasi latar

Jika kamu merasa aplikasi latar belakang atau menyebabkan masalah dengan EA app, cobalah: 
  • menutup atau menonaktifkan program
  • menambahkan EA app dan game-mu ke dalam pengecualian pada aplikasi keamananmu sehingga dapat berjalan bersama dengan lebih sedikit masalah. Pengecualian mungkin disebut aman atau diizinkan pada komputermu. 

Cara menambahkan EA app dan game-mu sebagai pengecualian

Langkah-langkah untuk menambahkan pengecualian bisa bervariasi tergantung pada perangkat lunak keamanan yang kamu gunakan. Hubungi produsen program firewall dan antivirus untuk melihat cara menambahkan EA app sebagai pengecualian. Kamu mungkin perlu akses administrator untuk menambahkan beberapa pengecualian ini.
  1. 1
    Temukan EADesktop.exe di C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Jika kamu menginstal aplikasi di folder lain di komputermu, maka lihatlah di folder tersebut.
  2. 2
    Tambahkan EALauncher.exedanEABackgroundService.exe, yang juga bisa ditemukan dalam folder ini, ke pengecualian.
  3. 3
    BukaC:\Program Files\EA Games\[Game Name] untuk menambahkan game tertentu sebagai pengecualian.
    • Temukan file .exe game, yang biasanya merupakan judul lengkap game atau versi singkatnya.

Aplikasi apa yang dapat menyebabkan masalah?

Jika kamu mengalami masalah saat mem-booting game atau menggunakan EA app, pastikan untuk sepenuhnya menutup program ini atau program serupa.
Ini bukan daftar lengkap semua yang dapat memengaruhi pengalaman bermain game-mu. Jika kamu menjalankan program yang kamu tidak yakin cara mengklasifikasikan, menonaktifkan, menutup, menghapus instalasi, memecahkan masalah, atau mencari secara online untuk mempelajari lebih lanjut tentang program tersebut. Jika kamu terus mengalami masalah setelah menutup program ini, temukan program yang paling aktif atau pemrosesan-nya intensif, lalu coba tutup atau uninstal, lalu mulai ulang komputermu.

Aplikasi keamanan

Aplikasi antivirus, antispyware, dan firewall terkadang dapat memblokir akses game karena mereka mencoba melindungi komputer. Jika kamu terus mengalami masalah setelah menambahkan EA app dan game-mu sebagai pengecualian, nonaktifkan atau hapus sementara instalasi antivirus, antispyware, atau firewall untuk memecahkan masalah. 

Aplikasi berbagi file

Program berbagi file dapat menggunakan bandwidth internet dan daya pemrosesan komputermu, yang dapat menyebabkan lag. Program berbagi file mencakup: 
  • program peer to peer (P2P): aplikasi untuk berbagi file antarkomputer individu 
  • program file transfer protocol (FTP): aplikasi untuk mengunduh, mengunggah, dan mentransfer file antar-komputer. 
Tutup semua aplikasi berbagi file sebelum bermain dan batasi unduhan/unggahanmu saat bermain. Jika kamu berada di jaringan bersama, pastikan tidak ada orang lain yang sedang menggunakan torrent saat kamu bermain.

Aplikasi manajemen unduhan

Program manajemen unduhan dapat memengaruhi unduhan atau pembaruan game-mu.Sebelum membuka EA app, tutup perangkat lunak manajemen unduhanmu.

Aplikasi Jaringan Privat Virtual (VPN)

Jaringan Privat Virtual (VPN) memberi pengguna akses ke jaringan privat, seperti intranet bisnis. VPN menggunakan bandwidth serta daya pemrosesan ekstra pada komputer, dan mungkin memiliki langkah-langkah keamanan ekstra yang dapat membatasi permainan game.Putuskan sambungan dari VPN sebelum memulai game.

Program proxy, IP filtering, dan IP masking

EA app tidak mendukung server proxy.Menggunakan proxy, IP filtering, atau perangkat lunak IP masking bisa memengaruhi koneksi komputer dan game-mu. Nonaktifkan aplikasi ini sebelum masuk ke EA app dan game-mu. 

Program yang memiliki overlay visual

Program yang mencoba menempatkan filter, gambar, atau Antarmuka Pengguna Grafis (GUI) di atas program yang sedang berjalan dapat menyebabkan masalah pada EA app dan game-mu. EA app memiliki fitur overlay dalam game tersendiri, sehingga beberapa fitur berjalan bersamaan dapat menyebabkan masalah.Program VoIP, seperti Ventrilo atau Mumble, dan monitor perkembangan game, seperti Raptr, memiliki overlay semacam ini. Tutup program ini atau nonaktifkan overlay-nya sebelum menjalankan EA app atau game-mu.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.