Laporkan kecurangan, pelecehan, dan konten ilegal

Ringkasan

Saat kamu mendaftar untuk Akun EA, kamu setuju untuk bermain sesuai dengan aturan kami. Aturan ini membantu menjaga agar game kami tetap adil dan menyenangkan bagi semua orang. Jaga keselamatan diri dan pemain lain dengan melaporkan pelecehan, kecurangan, dan konten yang tidak pantas atau ilegal.

Daftar Isi

Cara melaporkan kecurangan, pelecehan, dan konten ilegal

Saat mengirimkan laporan, pastikan kamu memilih kategori yang paling pas dengan masalah tersebut. Jangan laporkan konten sebagai konten ilegal, kecuali jika menurutmu ada pelanggaran pidana dalam game atau layanan kami.Kamu bisa mempelajari lebih lanjut tentang hal yang dianggap sebagai konten ilegal dan cara kami menangani laporan ini di artikel kami.

EA app

1
Buka Daftar Teman-mu.
2
Pilih tombol Tambahkan Teman.
3
Cari ID pengguna yang ingin kamu laporkan.
4
Pilih nama mereka untuk membuka Profil pengguna.
5
Pilih menu kebab (ᐧᐧᐧ) di samping nama profil mereka.
6
Pilih ⚠️ Kirim Laporan.
7
Pilih alasanmu melaporkan pemain.
8
Beri tahu kami di mana terjadinya insiden yang kamu laporkan.
9
Beri kami informasi tambahan lain yang akan membantu kami menyelidikinya.
10
Pilih Kirim

EA Forums

Di EA Forums, kamu bisa menandai dan melaporkan postingan itu sendiri.

1
Buka postingan yang ingin kamu laporkan lalu pilih tiga titik di sudut kanan atas.
2
Pilih Laporkan.
3
Isi formulir pelaporan lalu pilih Kirim.

Forum game

Kamu juga bisa melaporkan postingan di sana.

1
Pastikan kamu sudah login ke forum tempat kamu melihat postingan yang ingin dilaporkan.
2
Temukan postingan.
3
Klik tombol Benderayang ada.
4
Klik Laporan.
5
Pilih Alasanagar kami tahu mengapa kamu melaporkannya.
6
Klik Kirim laporan.

Forum POGO

1
Pastikan kamu sudah login ke Forum POGO.
2
Temukan postingan yang ingin kamu laporkan.
3
Pilih ! tombol.
4
Pilih Alasan untuk memberi tahu kami mengapa kamu melaporkannya. Pastikan untuk memberikan informasi tambahan apa pun.
5
Pilih Kirim.

Kamu juga dapat melaporkan pesan.

1
Pastikan kamu sudah login ke Forum POGO sehingga kamu bisa melihat pesanmu.
2
Temukan pesan yang ingin kamu laporkan.
3
Pilih orang dengan bendera di atasnya.
4
Pilih Alasan untuk memberi tahu kami mengapa kamu melaporkannya. Pastikan untuk memberikan informasi tambahan apa pun.
5
Pilih Laporkan.

Bantuan EA

Melaporkan masalah dalam game

Sebaiknya kamu hanya melaporkan masalah spesifik game pada Bantuan EA jika pelaporan dalam game tidak tersedia. Menggunakan pelaporan dalam game memastikan bahwa laporanmu ditangani dengan benar.Jika pelaporan dalam game tidak tersedia, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1
Buka formulir web Laporkan pemain.
2
Pilih game atau produk tempat kamu mengalami masalah.
3
Jelaskan masalahmu, berikan alasan laporan, nama pengguna pemain yang kamu laporkan, dan tanggal kejadian.
4
Pilih Kirim dan kami akan menanganinya.

Melaporkan konten ilegal

1
Buka formulir web Laporkan konten ilegal.
2
Pilih game atau produk tempat kamu mengalami masalah.
3
Jelaskan masalahmu dengan menyediakan:
jenis konten yang kamu laporkan
nama pengguna dari pemain yang terlibat, dan
aturan apa yang mereka langgar.
4
Pilih Kirim dan kami akan menanganinya.

Opsi pelaporan tambahan untuk pemain di AustraliaPemain di Australia juga dapat melaporkan konten ilegal dan berbahaya ke eSafety Commissioner.eSafety Commissioner adalah regulator independen Australia untuk keamanan online dan membantu menjaga warga Australia dari bentuk bahaya online yang paling serius.

PlayStation® dan Xbox

Jika kamu ingin melaporkan ID nama pengguna atau gamertag pemain lain, atau jika pemain lain mengirimkan pesan yang mengganggumu pada obrolan di PlayStation® atau Xbox, kamu bisa melaporkannya langsung ke PlayStation® dan Xbox.

PlayStation™ Network - Cara melaporkan perilaku yang tidak pantas.
Xbox Live - Cara mengajukan keluhan untuk melaporkan pemain.

Media sosial

Jika kamu melihat sesuatu di X (sebelumnya Twitter), Facebook, atau platform online lain, buatlah laporan langsung ke platform tersebut.

Pelaporan dalam game

Saat pemain melanggar aturan kami, beberapa game memungkinkanmu untuk melaporkan kecurangan, pelecehan, dan konten yang tidak pantas atau ilegal dalam game. Ini adalah cara terbaik untuk melaporkan masalah karena secara otomatis kami akan mendapatkan beberapa informasi yang perlu kami selidiki. Jika tidak ada opsi dalam game, kamu bisa mengirimkan laporan melalui Bantuan EA.

Setelah mengirimkan laporan

Kami akan menyelidikinya dan mengambil tindakan sesuai dengan kebijakan kami. Karena alasan privasi, kami tidak bisa memberimu informasi tentang penyelidikan kami atau tindakan apa yang kami lakukan pada akun pemain lain.Jika kamu mendapatkan pembaruan email dari kami yang menyatakan bahwa kami tidak mengambil tindakan pada akun tersebut, berarti kasus ini akan ditutup.