Cara mendapatkan bantuan di STAR WARS™: Galaxy of Heroes

Ringkasan

Pelajari cara mendapatkan bantuan dalam game, memecahkan masalah konten yang hilang, atau menemukan ID Pemain kamu di STAR WARS™: Galaxy of Heroes.

Daftar Isi

Dapatkan bantuan dalam game

Jika kamu memerlukan bantuan di STAR WARS: Galaxy of Heroes, itu cara termudah untuk menghubungi kami dalam game.

1
Pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
2
Pilih Bantuan dan pilih Bantuan EA.
Jika bermain di PC, kamu akan diarahkan ke Bantuan EA di jendela browser web.

Antarmuka dalam game layar Cantina di SWGOH, dengan ikon roda gigi untuk Pengaturan di sudut kiri atas.

Cara menemukan atau mendapatkan bantuan jika ada konten yang hilang

Jika kamu kehilangan konten yang kamu beli, periksa kembali apakah transaksi berhasil dan metode pembayaranmu telah ditagih.Setelah memastikan pembayaranmu berhasil, cobalah langkah-langkah berikut.

1
Pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
2
Pilih Pulihkan Pembelian.

Cara menemukan ID Pemain

ID Pemain STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu berbeda dengan Kode Sekutu STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu. Kode Sekutumu memungkinkanmu terhubung dengan teman. ID Pemain kamu adalah pengenal unik yang membantu kami menemukan detail game dan akunmu.

Jika memerlukan bantuan di STAR WARS: Galaxy of Heroes, pastikan kamu sudah tahu ID Pemain kamu sebelum menghubungi kami. ID ini unik untukmu dan beri informasi game akunmu yang tertaut dengannya.

1
Luncurkan STAR WARS: Galaxy of Heroes.
2
Pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
3
ID Pemain kamu ada di bagian bawah layar. Ambil screenshot ID kamu atau catat.

Tidak bisa mengakses game?

Jika kamu terkunci dari game atau kehilangan perangkat, siapkan ID Pemainmu sebelum menghubungi. Tanpa ID Pemain, kami tidak bisa menemukan akunmu. Jika kamu tidak mengetahui ID Pemainmu, kami mungkin dapat membantu jika kamu telah menautkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes kamu ke Google Play, Game Center, Apple, atau Akun EA. Jika kamu tidak bisa mengakses akun STAR WARS: Galaxy of Heroes, mungkin kamu perlu membuat akun baru untuk menghubungi kami dalam game.