Cara mengelola akun STAR WARS™: Galaxy of Heroes

Diperbarui 2 minggu lalu3 menit durasi baca

Ringkasan

Pelajari cara mengelola akun STAR WARS: Galaxy of Heroes dengan menautkan, memulihkan, atau memindahkannya. Selain itu, cari tahu cara bermain menggunakan akun berbeda.

Daftar Isi

Mengalami masalah dalam mengelola akunmu? Pelajari cara mendapatkan bantuan di STAR WARS™: Galaxy of Heroes. 

Cara menautkan dan menyimpan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes

Untuk menyimpan kemajuanmu, tautkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu ke akun EA, Google Play (Android), atau Game Center (iOS).Jika menautkan ke akun, kamu bisa:
  • main di beberapa perangkat
  • mentransfer kemajuanmu ke perangkat lain
  • memulihkan kemajuan game jika hilang
  • mentransfer kemajuan kamu ke PC (tetapi hanya jika kamu menautkan ke Akun EA).
  1. 1
    Luncurkan STAR WARS: Galaxy of Heroes dan pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
  2. 2
    Pilih Hubungkan, lalu pilih EA connect.
  3. 3
    Ikuti petunjuk di layar untuk menautkan STAR WARS: Galaxy of Heroes ke Akun EA-mu.

Cara bermain STAR WARS: Galaxy of Heroes di akun lain

Ikuti langkah-langkah ini untuk memainkan STAR WARS: Galaxy of Heroes:
  • di akun Google Play atau Game Center lain
  • sebagai akun Tamu.
  1. 1
    Luncurkan STAR WARS: Galaxy of Heroes.
  2. 2
    Pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
  3. 3
    Pilih Hubungkan, lalu pilih Keluar dari Google Play.
  4. 4
    Pilih Konfirmasi. 
  5. 5
    Saat game dimulai ulang, pilih antara:
    • Main sebagai Tamu (untuk bermain menggunakan akun Tamu)
    • Masuk ke Google Play (untuk masuk menggunakan akun Google Play lain).
Saat bermain menggunakan akun lain, periksa kembali detail akun sebelum memulihkan kemajuan. Dengan demikian, kamu tidak akan secara tidak sengaja menimpa akun yang sudah ada.

Cara memulihkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes yang ditautkan

Memperbarui aplikasi atau sistem operasi di perangkat terkadang dapat mengeluarkanmu dari akun Game Center atau Google Play. Tindakan ini seolah-olah dapat membuat akunmu tampak hilang. Jika akun STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu ditautkan ke akun Google Play atau Game Center, kamu bisa memulihkan akun game, kemajuan, dan unitmu dengan masuk kembali.
  1. 1
    Luncurkan game dan pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
  2. 2
    Pilih Masuk ke Google Play.
  3. 3
    Pilih Konfirmasi. Game kamu akan dimulai ulang.
  4. 4
    Pilih Masuk ke Google Play. Saat kamu masuk, game yang kamu tautkan akan dimuat.

Cara memulihkan akun Tamu

Jika akun STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu tidak ditautkan ke Game Center, Google Play, atau Akun EA di perangkatmu, kamu akan bermain di akun Tamu.

Jika kamu memiliki informasi pendukung, kami mungkin dapat membantumu memulihkan akun Tamu milikmu. Pastikan kamu mengetahui setidaknya satu dari berikut ini sebelum menghubungi kami.
  • ID Pemain
    • Cara termudah bagi kami untuk membantumu memulihkan akun Tamu adalah dengan menyebutkan ID Pemain akun tersebut kepada kami. Pelajari selengkapnya tentang ID Pemain.
  • Kode Sekutu
    • Jika kamu tidak mengetahui ID Pemain akun Tamu, kami mungkin bisa memulihkannya jika kamu memiliki Kode Sekutu. 
  • Bukti pembelian
    • Jika kamu tidak mengetahui ID Pemain atau Kode Sekutu dari akun Tamu yang ingin kamu pulihkan, kami mungkin bisa membantu jika kamu memiliki bukti pembelian. 

Setelah kamu memiliki ID Pemain, Kode Sekutu, atau bukti pembelian akun Tamu yang ingin dipulihkan, berikut cara menghubungi kami.Perhatian:Untuk memeriksa apakah akun Tamu milikmu dapat dipulihkan dan menghubungi kami dalam game, kamu harus membuat akun STAR WARS: Galaxy of Heroes baru. Akun barumu akan memiliki ID Pemain, tetapi kami memerlukan ID Pemain di akun Tamu yang ingin dipulihkan.
  1. 1
    Luncurkan STAR WARS: Galaxy of Heroes dan ikuti petunjuk untuk membuat akun baru. 
  2. 2
    Pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
  3. 3
    Pilih Bantuan dan pilih Bantuan EA. 

Kadang-kadang kami tidak akan dapat membantumu memulihkan akun Tamu, dan kemajuan dalam game kamu akan hilang.Kami tidak bisa memulihkan akun Tamu jika:
  • kamu kehilangan akses ke akun Tamu saat menghapus aplikasi STAR WARS: Galaxy of Heroes dari perangkatmu, lalu menginstalnya kembali
  • kamu kehilangan akses ke perangkat yang kamu gunakan untuk bermain STAR WARS: Galaxy of Heroes menggunakan akun Tamu (misalnya, perangkatmu rusak atau hilang). 

Cara memindahkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes

Kamu memerlukan Akun EA untuk mentransfer simpanan dan kemajuannya ke perangkat yang menggunakan sistem operasi berbeda.

Pindah ke perangkat dengan sistem operasi yang sama

Ikuti langkah-langkah ini untuk memindahkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu ke perangkat lain dengan sistem operasi yang sama (seperti iPhone ke iPhone baru).
  1. 1
    Tautkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu ke Game Center di iOS atau Google Play Store di Android.
  2. 2
    Masuk dengan akun yang ditautkan di perangkat barumu. 
Kamu hanya bisa menautkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes milikmu ke satu akun Game Center atau Google Play.

Pindah ke perangkat dengan sistem operasi berbeda

Jika ingin memindahkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes ke perangkat dengan sistem operasi berbeda (seperti iOS ke Android), kamu memerlukan akses ke kedua perangkat dan Akun EA aktif. Di perangkat lamaPertama-tama, tautkan akun STAR WARS: Galaxy of Heroes ke Akun EA di perangkat lama. 
  1. 1
    Luncurkan game dan pilih ikon roda gigi di kiri atas layar Cantina untuk membuka menu Pengaturan.
  2. 2
    Pilih Hubungkan, lalu pilih EA connect.
  3. 3
    Ikuti petunjuk di layar untuk menautkan STAR WARS: Galaxy of Heroes ke Akun EA-mu.
Di perangkat baruSetelah kamu menautkan STAR WARS: Galaxy of Heroes ke Akun EA, ikuti langkah-langkah berikut. 
  1. 1
    Jika belum, unduh dan instal STAR WARS: Galaxy of Heroes di perangkat barumu.
  2. 2
    Luncurkan STAR WARS: Galaxy of Heroes dan pilih Punya Akun? dari kiri atas layar. 
  3. 3
    Pilih Hubungkan, lalu pilih Impor Akun.
  4. 4
    Masuk menggunakan detail Akun EA yang kamu gunakan di perangkat lama. Kami akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email yang ditautkan ke Akun EA milikmu.
  5. 5
    Salin kode verifikasi dari email dan masukkan ke dalam game, lalu pilih Kirim.
  6. 6
    Di layar Masuk dengan akun ini?, pilih Konfirmasi.
Mendapatkan kesalahan 9.78 setelah langkah 5?Jika kamu mendapatkan kesalahan 9.78 setelah memasukkan kode verifikasi yang kami kirim ke emailmu, coba solusi ini.
  1. 1
    Saat kesalahan muncul, kembali ke layar Cantina dan lanjutkan tutorial.
  2. 2
    Buka menu Pengaturan dan pilih Hubungkan. 
  3. 3
    Pilih Impor Akun.
  4. 4
    Masuk menggunakan detail Akun EA yang kamu gunakan di perangkat lama. Kami akan mengirimkan kode verifikasi lain ke alamat email Akun EA milikmu.
  5. 5
    Masukkan kode verifikasi baru dalam game dan pilih Kirim. 
  6. 6
    Di layar Masuk dengan akun ini?, pilih Konfirmasi.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.