Cara hapus cache untuk memperbaiki unduhan atau unggah game

Diperbarui 1 minggu lalu1 menit durasi baca

Ringkasan

Jika kamu mengalami masalah saat mengunduh atau memperbarui game, menghapus cache perangkat bisa membantu.

Cara menghapus cache

Menghapus cache tidak bisa memperbaiki masalah seperti matinya game atau server yang terjadi, tetapi dapat membantu memperbaiki masalah umum seperti:
  • EA app terjebak dalam mode offline atau tidak memperbarui dirinya sendiri
  • game tidak diunduh
  • unduhan atau pembaruan game terhenti pada persentase tertentu atau pada "Menunggu unduhan"
  • game yang tampaknya "kurang" dari Koleksi EA app-mu.
Jika menghapus cache tidak memecahkan masalah, periksa status server Anda.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus cache perangkat.

Jika Anda tidak dapat membuka EA app, gunakan langkah-langkah Windows 10 dan 11 untuk menghapus cache Anda.
  1. 1
    Buka menu EA app. 
    1. 1
      Di Windows, pilih tiga tanda hubung di sudut kiri jauh EA app.
    2. 2
      Di macOS, pilih Bantuandi bagian atas layar, lalu pilih Pemulihan Aplikasi. 
  2. 2
    Gulir ke Bantuan.
  3. 3
    Pilih Pemulihan aplikasi.
  4. 4
    Pilih Hapus cache.

  1. 1
    Buka menu Mulai.
  2. 2
    Buka Semua Aplikasi.
  3. 3
    Temukan folder EAdan klik panah ke bawah untuk memperluas.
  4. 4
    Pilih Pemulihan Aplikasi.
  5. 5
    Jendela konfirmasi akan muncul.
  6. 6
    Pilih Hapus Cache.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.