Pemecahan masalah & kesalahan umum The Sims: Legacy Edition

Diperbarui 1 minggu lalu2 menit durasi baca

Ringkasan

Mencari dukungan terkait The Sims: Legacy Edition? Dapatkan bantuan terkait peluncuran game dan pelajari cara memecahkan masalah umum.

Daftar Isi

Sebelum mulai

Pastikan PC-mu siap memainkan The Sims: Legacy Edition:
  • memeriksa PC Anda memenuhi persyaratan minimum
  • perbarui driver grafis dan audio ke versi terbaru
  • hapus file The Sims lama 
  • periksa apakah kamu punya ruang hard drive yang cukup. 

Pemecahan masalah Vulkan

Vulkan digunakan oleh The Sims untuk menyediakan sistem grafis andal yang memungkinkan game menjadi lebih kompatibel dengan sistem operasi saat ini dan di masa depan.Jika Anda melihat kesalahan Gagal menemukan perangkat Vulkan yang sesuai, itu biasanya karena driver grafis PC-mu sudah usang atau tidak kompatibel dengan paket pemrosesan Vulkan. Coba opsi pemecahan masalah berikut:
  • Periksa situs web untuk Unit Pemrosesan Grafis (GPU) untuk memastikan driver-mu adalah versi terbaru.
    • Buka dialog Periksa Pembaruan dan periksa pembaruan opsional Windowsuntuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk GPU.
  • Periksa situs web vendor GPU (misalnya, NVIDIA, Intel, AMD) untuk info pemecahan masalah dan kompatibilitas antara GPU dan Vulkan.
  • Coba hapus atau hapus instalan aplikasi OpenCL™, OpenGL®, dan Paket Kompatibilitas Vulkan®. 
  • Untuk beberapa sistem seperti NVIDIA dengan AMD Radeon GPUS, menonaktifkan pengalihan grafis dapat memperbaiki masalahnya. 

Kesalahan file rusak atau tidak ada

Kesalahan ini biasanya terjadi saat ada konflik antara file tersimpan yang sudah ada dari instalasi yang lalu. Untuk memperbaikinya, kamu harus menghapus file lama ini dan menginstal ulang game.
  1. 1
    Buka folder Electronic Arts.
  2. 2
    Pilih folder The Sims 25.
  3. 3
    Hapus folder ini dari folder Electronic Arts. 
  4. 4
    Instal ulang game. 

Masalah pemecahan masalah umum The Sims: Legacy Edition

Grafis buram atau tearing

Ini biasanya terjadi jika perangkat keras tidak memenuhi persyaratan sistem minimum. Pastikan PC-mu memenuhi persyaratan minimum The Sims: Legacy Edition dan kamu menjalankan driver GPU terbaru. 

Aktifkan sistem bantuan

Melihat sistem Aktifkan bantuan muncul setiap kali kamu kembali ke Lot? Selesaikan tutorial untuk menghilangkan pop-up ini. 

Peluncuran game dengan pesan kesalahan

Jika game terus diluncurkan dengan pesan kesalahan, coba opsi berikut:
  1. 1
    Hapus instalan runtime Microsoft VC++ 2015 dan yang lebih baru.
  2. 2
    Instal ulang runtime Microsoft VC++ 2015 dan yang lebih baru.
    • Buka Pengaturan Windows > Aplikasi.
    • Temukan Microsoft Visual C++ Redistributables dan hapus instalan semuanya dari 2015 sampai yang lebih baru.
    • Unduh versi x86 dan x64 (bukan versi ARM) dari runtime 2022 dari Microsoft.
    • Instal runtime dan mulai ulang komputer. 
  3. 3
    Luncurkan kembali The Sims: Legacy Edition.

Musik hanya diputar dalam mode Live

  • Periksa opsi suara PC untuk memastikan semuanya dikonfigurasi dengan benar. Misalnya, pada sistem surround 5.1 periksa apakah speaker tengah berfungsi. 
  • Pastikan driver suara PC-mu sudah yang terbaru.
  • Periksa panel kontrol suara Windows.

Crash saat memindahkan jendela game

Jika The Sims mengalami crash saat mencoba memindahkan jendela game ke monitor lain, kamu harus menggunakan opsi perintah command line -monitor:<num> untuk memaksanya diluncurkan di monitor lain. Masukkan 0 (nol) untuk diluncurkan di monitor utama, dan 1 untuk diluncurkan di monitor sekunder. Cara menggunakan opsi command line:EA app
  1. 1
    Buka menu Game yang Terinstal dan temukan The Sims: Legacy Edition.
  2. 2
    Pilih Kelola.
  3. 3
    Pilih Tampilkan Properti.
  4. 4
    Ketik perintah dalam kotak Opsi Peluncuran Lanjutan.
Steam
  1. 1
    Buka Pustaka Game.
  2. 2
    Klik kanan The Sims: Legacy Collection.
  3. 3
    Pilih Properti.
  4. 4
    Ketik perintah yang diinginkan dalam kotak di bawah Opsi Peluncuran.

Opsi perintah yang tersedia

  • -w
    • Ini memungkinkan mode berjendela. Pada resolusi kurang dari 1.200 piksel, ukuran jendela sama dengan layar penuh, tetapi bilah judul terlihat untuk diseret, diminimalkan, dan tindakan serupa. Pada Quad High Definition (QHD), Ultra High Definition (UHD), dll., jendela yang lebih kecil disajikan. Menekan Alt + Enter kapan saja dapat mengalihkan antara mode layar penuh dan berjendela selama gameplay.
  • -monitor:<num>
    • Pilih monitor untuk digunakan. 0 (default) menggunakan monitor utama, 1 memilih monitor sekunder. Menggunakan ini akan mengoptimalkan ukuran kanvas game untuk monitor yang ingin kamu gunakan.
  • -dpi:<num>
    • Untuk resolusi pada 1.200 piksel ke atas (QHD, WQHD, UHD) beberapa pilihan Titik Per Inci (DPI) tersedia. Defaultnyaadalah yang tertinggi yang tersedia. Pilih angka yang lebih rendah (misalnya, 1) untuk antarmuka dan rendering yang lebih kecil, tetapi area bermainnya lebih besar.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.