Le tue Informazioni di base includono:

Informazioni sul tuo account

• ID EA
• nome
• e-mail
• Data di nascita
• membro dal: la data in cui hai creato il tuo account
• avatar

Impostazioni regionali

• paese di residenza
• lingua

identità specifiche per gioco

• ID account piattaforma
• nomi utente specifici per ogni forum
• nomi utente specifici per ogni gioco, per esempio The Sims

Nella scheda Account connessi, puoi visualizzare gli account connessi, come gli ID PlayStation Network e i Gamertag Xbox collegati, nonché tutte le applicazioni che hai autorizzato per il tuo account.

Le informazioni di sicurezza del tuo account comprendono:

• password
• Impostazioni pubblicità mirata
• autenticazione a due fattori (2FA) — che sia attivata o disattivata
• elenco dei dispositivi fidati
  • nome dispositivo
  • Posizione
  • data di attendibilità
• e-mail secondaria, se ne hai aggiunta una al tuo account

Le impostazioni della privacy determinano:

• chi può visualizzare il tuo profilo
• chi può visualizzare i tuoi obiettivi
• come gli utenti possono cercarti (tramite indirizzo e-mail, ID PSN e Gamertag Xbox Live)
• la tua Lista di Utenti bloccati.

Gestisci le tue preferenze nella scheda Sicurezza e privacy nelle impostazioni del tuo account EA.

Puoi anche scaricare o eliminare le informazioni relative al tuo account da questa scheda.

Comunicazioni include:

• e-mail da noi
• post dei forum
• informazioni su pratiche di Aiuto EA
  • lo stato della pratica
  • trascrizioni delle chat
  • e-mail per e da noi

Preferenze e-mail

Puoi gestire le tue preferenze e-mail nella scheda Preferenze di comunicazione .

Indirizzo e-mail

Accedi al tuo fornitore di servizi e-mail con l'indirizzo e-mail associato al tuo account EA. Esplora la tua casella di posta per trovare le e-mail ricevute, inviate, archiviate ed eliminate (cestino) durante la corrispondenza con noi.

post dei forum

Accedi al forum che utilizzi, come i forum EA o il forum di un determinato gioco, e nel tuo profilo troverai tutti i post che hai scritto.

informazioni su pratiche di Aiuto EA

1. Accedi al tuo account sulla homepage di Aiuto EA. Se stai usando un dispositivo mobile, fai clic sull'icona (☰) del menu per trovare il pulsante Accedi/Iscriviti.
2. Fai clic suLe mie pratiche.
3. Fai clic su di una pratica per visualizzarne più informazioni.

Le informazioni sulla cronologia dei pagamenti comprendono:

• informazioni della carta di credito
  • le ultime quattro cifre della tua carta di credito
  • data di scadenza
  • Paese
  • CAP/codice postale
  • il tuo nome e cognome
  • numero di telefono, se l'hai aggiunto
• Nome dell'account PayPal, in genere il tuo indirizzo e-mail
• informazioni per ogni altro eventuale metodo di pagamento salvato, che è disponibile nella tua regione
• Portafoglio EA
  • il tuo saldo disponibile
  • le attività del tuo Portafoglio EA, tra cui data, descrizione e totale.
• cronologia degli ordini
  • data ordine:
  • descrizione/numero d'ordine
  • stato
  • prezzo
• limiti di spesa mensili
  • giochi ed espansioni
  • contenuti di gioco
  • account per adolescenti

Accedi e gestisci le impostazioni e le preferenze della famiglia nella scheda Gestione famiglia.

Puoi gestire il tuo abbonamento EA Play da questa scheda.

Puoi anche unirti al programma Electronic Arts Playtesting selezionando i giochi che ti piacerebbe testare.

Visualizza e gestisci i tuoi dati nella scheda Abbonamenti e sottoscrizioni .

Alcune informazioni del tuo account EA sono disponibili nell'applicazione EA app.

Giochi che possiedi

Puoi visualizzare tutti i giochi, i pacchetti d'espansione e i contenuti scaricabili (DLC) che possiedi e che sono stati aggiunti al tuo account EA, nella Libreria all'interno dell'applicazione EA app.

Informazioni del tuo profilo

Il tuo account EA include tutte le informazioni del tuo profilo.

Le informazioni del tuo profilo includono:

• i tuoi giochi
• la tua Lista amici
• i tuoi obiettivi
• i giochi che hai aggiunto alla tua Lista dei desideri

Visualizza il tuo profilo nell'applicazione EA app:

1. Apri l'applicazione EA app.
2. Fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
3. Fai clic su Il mio profilo.

Puoi visualizzare l'indirizzo IP per i dispositivi su cui giochi.

• Per PC, vai a Supporto Microsoft.
• Per Xbox One, vai a Supporto Xbox.
• Per PlayStation 4, vai a Guida per l'utente di PlayStation 4.
  • Da questa pagina, scegli la lingua in cui desideri consultare il manuale.
  • Seleziona il sistema che stai usando.
  • Fai clic su Impostazioni, poi Rete, e infine su Verifica connessione Internet per visualizzare come trovare il tuo indirizzo IP.
    

Puoi visualizzare il tuo ID specifico del gioco e le Liste amici.

Gli ID giocatore sono disponibili solo in alcuni giochi. Dai un'occhiata alla nostra lista di giochi per dispositivi mobile che utilizzano gli ID giocatore.

La Lista amici può variare in base al gioco.

Puoi scaricare i tuoi dati di Forum EA dalle tue impostazioni.

1. Vai a Forum EA.
2. Seleziona Accedi nell'angolo in alto a destra e inserisci le credenziali del tuo account.
3. Una volta effettuato l'accesso, seleziona il nome del tuo account nell'angolo in alto a destra. Dopodiché scegli Le mie impostazioni.
4. Seleziona la scheda Sicurezza e account.
5. Seleziona i dati che desideri scaricare. Puoi scaricare i tuoi post, le tue risposte e le tue informazioni personali.

Di solito i dati sono pronti per essere scaricati in meno di un paio d'ore. I dati saranno scaricati sul tuo dispositivo.

1. Visita HelpShift e apri un ticket.
2. Seleziona Account come categoria di ticket, quindi seleziona Richiesta privacy.

Se hai un account Playdemic e un account EA, dovrai comunque contattarci per ricevere assistenza con il tuo account EA.

Segui questi passaggi perrichiedere i tuoi dati Glu o per eliminare il tuo account Glu.

Se hai un account Glu e un account EA, dovrai comunque contattarci per ricevere assistenza con il tuo account EA.