Ecco cosa devi sapere per aggiornare il tuo indirizzo e-mail, ID EA, password e altre informazioni nelle impostazioni del tuo account EA.
Aggiornare informazioni
Reimpostare la password
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Puoi usare questi passaggi per ritrovare il tuo indirizzo e-mail EA.
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Puoi aggiornare le informazioni del tuo account, come l'indirizzo e-mail, il nome, la data di nascita e molto altro, ma potrebbero esserci restrizioni in base alle leggi del tuo paese o all'ultima volta in cui hai aggiornato determinate informazioni.
Per aiutarti a proteggere il tuo account EA, limitiamo la frequenza con cui puoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail e l'ID EA.
Puoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail e l'ID EA solo una volta ogni 30 giorni.
Puoi tuttavia cambiare il tuo indirizzo e-mail senza alcuna restrizione in caso decidessi di riutilizzarne uno precedentemente associato al tuo account.
Modifica le tue informazioni base
- Vai alla scheda Informazioni account nelle impostazioni del tuo account EA.
- Seleziona Modifica accanto a:
- ID EA
- Nome
- Data di nascita
- Attenzione: gli account di persone con età inferiore ai 18 anni sono considerati account per minorenni e non potrai aggiornare l'età su di essi per conto tuo.
- Indirizzo e-mail
- Ti consigliamo di utilizzare un indirizzo e-mail al quale potrai sempre avere accesso. I domini e-mail privati, come gli indirizzi e-mail che ti assegnano a scuola o a lavoro, potrebbero venire disattivati quando finisci gli studi o lasci l'azienda. I fornitori gratuiti come Yahoo o Gmail ti permettono di recuperare account e password più facilmente in caso di necessità. Oltre ad aiutarci a verificare il tuo account EA, il tuo indirizzo e-mail servirà per migliorare e proteggere la tua esperienza di gioco.
- Numero di telefono
- Impostazioni di zona per aggiornare il tuo paese di residenza o la lingua. È inoltre possibile selezionare Mostra per visualizzare queste impostazioni.
Ti chiederemo di verificare la tua identità prima di poter modificare alcune impostazioni. Seleziona Invia codice di sicurezza, poi inserisci il codice che inviamo al tuo indirizzo e-mail.
Aggiungi un indirizzo e-mail secondario
Se non riesci ad accedere al tuo Account EA e all'indirizzo e-mail principale, un secondo indirizzo e-mail ti aiuterà a ripristinare la password.
- Vai alla scheda Impostazioni privacy nelle Impostazioni del tuo account EA.
- Trova la sezione E-mail secondaria .
- Seleziona Aggiungi.
- Ti invieremo un codice per confermare la tua identità. Inserisci il codice e fai clic su Invia.
- Inserisci un indirizzo e-mail differente da quello registrato per il tuo account EA e seleziona Continua.
- Accedi a tale indirizzo e-mail e trova l'e-mail con il codice di sicurezza che ti è stata inviata da noi.
- Inserisci il codice di sicurezza nella finestra di verifica delle impostazioni dell'account EA.
Una volta impostato, il tuo indirizzo e-mail secondario riceverà le stesse istruzioni e conferme per reimpostare la password che ricevi quando reimposti la password usando il tuo indirizzo e-mail principale.
Seleziona questo link per reimpostare la tua password EA se mai la dimentichi.
Tuo figlio ha un account? Ecco come aggiornare la password dell'account per minorenni.
Se vuoi giocare a uno dei nostri giochi su una piattaforma, dovrai collegare gli account della tua piattaforma al tuo account EA. Dai un'occhiata alla procedura per collegare i tuoi account:
Inoltre, il tuo account EA può essere collegato a:
- Se non puoi aggiornare il tuo account perché non riesci a effettuare l'accesso, contattaci.
- Tieni d'occhio @EAHelp per ogni altra informazione, dalle interruzioni alle notizie sui giochi.
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