Se stai riscontrando problemi con il download o l'aggiornamento dei giochi, svuotare la cache del dispositivo che stai usando può essere d'aiuto.
Svuotare la cache non risolve problemi come interruzioni di gioco o malfunzionamenti dei server. Se svuotare la cache non risolve il tuo problema, prova la procedura in fondo a questa pagina.
Svuotando la cache si possono risolvere alcuni problemi frequenti come per esempio:
- applicazione EA app che si blocca in modalità offline o non si aggiorna
- giochi che non si scaricano
- download di giochi o aggiornamenti bloccati a una certa percentuale o "in attesa"
- giochi che sembrano "mancare" dalla tua libreria EA app.
Segui questi passaggi per svuotare la cache del dispositivo che stai usando.
Per EA app
- Vai al menu dell'applicazione EA app.
- Su Windows, seleziona i tre trattini nell'angolo in alto a sinistra dell'applicazione EA app.
- Su macOS, fai clic su Guida nella parte superiore dello schermo, quindi seleziona App Recovery.
- Scorri fino ad Aiuto.
- Fai clic su App Recovery.
- Seleziona Svuota la cache.
Da Windows 10 e 11
Per svuotare la cache, se non riesci ad aprire EA app, puoi anche seguire questi passaggi.
- Apri il menu Start.
- Apri Tutte le app.
- Trova la cartella EA e fai clic sulla freccia in giù per espandere il menu.
- Seleziona App Recovery.
- Si aprirà una finestra di conferma.
- Fai clic su Svuota la cache.
Origin - Mac
Se stai usando un Mac, puoi svuotare rapidamente la cache usando lo strumento Reset Origin.
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