Panoramica
Se non trovi le monete Apex o i frammenti esotici, o se hai bisogno d'aiuto con il saldo delle monete Apex, prova questi passaggi.
Come trovare le monete Apex o i frammenti esotici mancanti
- 1Controlla il tuo conto bancario per assicurarti che l'acquisto sia andato a buon fine.
- 2Esci dal gioco, poi riavvialo.
- 3Se giochi su Steam, prova ad avviare il gioco dall'EA app.
- 4Spegni e riaccendi il PC o la console.
- 5
- 6Se hai riscattato un codice promozionale ma non hai ricevuto i tuoi contenuti, prova ad avviare il gioco dall'EA app.
Se ci sono problemi con i server, la transazione potrebbe non essere andata a buon fine. I contenuti potrebbero non apparire fino alla risoluzione del problema. Assicurati di:
- controllare lo stato dei server di Apex Legends per vedere se il gioco è offline.
Contattaci
Se hai provato tutti i passaggi qui elencati ma ancora non riesci a trovare i tuoi contenuti, contattaci tramite l'opzione in fondo a questa pagina. Assicurati di avere una prova di acquisto a portata di mano, o non riusciremo ad aiutarti.Problemi con i portafogli delle monete Apex
Le tue monete Apex sono custodite in un portafogli. Alcune piattaforme utilizzano portafogli diversi, perciò potresti non essere in grado di usare le tue monete Apex su tutte le piattaforme.Tutti gli articoli acquistati, tranne quelli disponibili solo su alcune piattaforme, saranno visibili su qualsiasi piattaforma.Le monete acquistate su Nintendo Switch™ possono essere utilizzate solo su Nintendo Switch™. Puoi visualizzare queste monete solo quando accedi alla tua Nintendo Switch™. Il saldo non comparirà sulle altre piattaforme. Inoltre, quando accedi alla tua Nintendo Switch™ non vedrai il saldo delle altre piattaforme.
Userai questo portafogli su tutte le altre piattaforme. Il portafogli ti mostrerà tutte le monete Apex che hai acquistato su PC, Xbox o PlayStation®. Non potrai vederlo su Nintendo Switch™ e non includerà le monete Apex acquistate su Nintendo Switch™.