Se pensi che ti manchi ancora qualcosa, prova prima questi passaggi.
Verifica se l'oggetto è stato elaborato
1
Esci dal gioco, poi riavvialo.
2
Dopo aver riavviato il gioco, controlla che il tuo pack o la valuta siano stati usati.
Se non sono stati usati, potremmo non aver elaborato l'acquisto o l'apertura del pack. Pertanto, potresti dover riaprire il pack o acquistare nuovamente i contenuti.
3
Se la transazione è stata elaborata, dai un'occhiata alla scheda degli oggetti nella sezione Equipaggiamento per vedere se i tuoi contenuti sono lì.
Prova la procedura di base per la risoluzione dei problemi
Verifica di aver effettuato l'accesso all'account EA corretto. Puoi vedere da quale account EA hai effettuato l'accesso nella sezione Informazioni account.
Controlla lo stato del server di Apex Legends e della tua piattaforma.
In caso di problemi, gli oggetti sbloccati potrebbero non essere visibili fino alla completa risoluzione.
Controlla @PlayApex per verificare la presenza di eventuali problemi.
Pack e oggetti mancanti
Quando ottieni un nuovo pack, puoi trovarlo nel menu principale nell'angolo in basso a destra. Tutti i contenuti dei pack vengono aggiunti alla scheda Equipaggiamento. I nuovi oggetti sono contrassegnati da un puntino rosso. Se manca qualcosa:
1
Riavvia il gioco.
2
Verifica di aver aperto il pack.
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Se dovesse mancare ancora, contattaci.
Non è possibile ottenere doppioni. Al loro posto, otterrai metalli creazione.
Alcuni contenuti di Apex Legends sono disponibili solo su alcune piattaforme, come alcune skin esclusive. Puoi usarli solo sulla piattaforma su cui sono stati sbloccati.
Gli oggetti di completamento sono le ultime ricompense che ricevi quando completi un evento collezione. Per ottenerli, è necessario completare l'evento collezione nel periodo di disponibilità. I pack evento aperti dopo la fine dell'evento non vengono conteggiati.Se hai completato l'evento collezione durante il periodo dell'evento e non hai ottenuto l'oggetto speciale, contattaci.
Leggende mancanti
Una volta sbloccate, le nuove leggende appaiono nella scheda Leggende. Se non trovi la tua leggenda:
1
Riavvia il gioco.
2
Verifica di aver speso la tua valuta.
3
Se ancora non riesci a trovare la leggenda, contattaci.
Mitici mancanti
1
Vai alla scheda Locker leggenda.
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Seleziona una leggenda.
3
Seleziona la scheda Corpo a corpo. Se possiedi un Set cimelio o un artefatto, lo vedrai in Oggetti acquisiti.
Per personalizzare l'oggetto, seleziona Personalizza in basso a destra.
Seleziona Salva ed esci una volta terminata l'operazione.
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Seleziona Equipaggiaper usare l'oggetto in gioco.
1
Vai alla scheda Locker leggenda.
2
Seleziona una leggenda.
3
Seleziona la scheda Skin. Se possiedi un oggetto Prestigio, lo troverai nella parte superiore del menu Skin.
Nell'esempio qui sotto, Caccia Apex è la skin Prestigio di Bloodhound.
Il livello della tua skin appare sul lato destro dello schermo. Una volta sbloccato il livello 1 di una skin Prestigio, puoi completare delle sfide per sbloccare i livelli 2 e 3.
4
Seleziona Equipaggiaper usare la skin in gioco.
1
Vai alla scheda Locker leggenda.
2
Seleziona Banner.
3
Seleziona Frasi intro per le frasi cimelio e Sfondi per gli sfondi cimelio.
Gli eventi collezione offrono oggetti cosmetici limitati. Per ottenere l'oggetto mitico di un evento collezione, è necessario completare l'evento entro il periodo di tempo indicato.
Se acquisti dei pack evento nel corso di un evento collezione, assicurati di aprirli durante l'evento. Se apri i pack successivamente, non completerai l'evento per tempo e non potrai ottenere l'oggetto mitico dell'evento. Non è possibile sbloccare un oggetto mitico dopo la fine di un evento.
Se credi di aver sbloccato un oggetto mitico ma non riesci a trovarlo, contattaci. Ricorda, non possiamo aiutarti con gli oggetti che non hai sbloccato.
Se pensi di aver perso un oggetto mitico dopo che il tuo account ha ottenuto il cross-progression, ottieni aiuto per i progressi di gioco persi.
