Risolvi i problemi di ping, perdita di pacchetti e lag in Apex Legends™

Che cosa sono il ping e la perdita di pacchetti?

Il ping, anche detto latenza, è il tempo impiegato dai dati di gioco per andare e tornare dalla tua piattaforma al centro dati. Si misura in millisecondi.
Il valore della perdita di pacchetti indica il numero o la percentuale di pacchetti che non riescono a completare il viaggio.

Il ping elevato e la perdita di pacchetti possono rallentare il gioco e avere un impatto negativo sul gameplay. Ad esempio, se il ping e la perdita di pacchetti sono particolarmente alti, potresti puntare un nemico che è già uscito dalla tua visuale.

Quale ping è considerato troppo alto in Apex Legends?

In genere, il ping dovrebbe essere compreso tra i 50 e i 150 millisecondi (ms). Un ping inferiore a 100 ms garantisce una buona fluidità, e un ping inferiore a 50 ms è ancora più apprezzabile. Se il ping supera i 100 ms, il gioco potrebbe iniziare a rallentare.

Come controllare il ping e la perdita di pacchetti

Puoi controllare il ping e la perdita di pacchetti attivando l'opzione Prestazioni.

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Vai su Impostazioni.
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Seleziona la scheda Gioco, poi attiva l'opzione Prestazioni per visualizzare i fotogrammi al secondo, la latenza e la perdita di pacchetti.

Risolvi i problemi di lag, ping e perdita di pacchetti

Cambia il centro dati di Apex Legends

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Avvia Apex Legends. Non selezionare Continua.
2
Seleziona Centro dati in basso a sinistra sulla schermata di avvio.
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Seleziona il centro dati più vicino all'area da cui hai effettuato l'accesso.
Scegliere un centro dati troppo distante potrebbe causare problemi di ping e perdita di pacchetti, perché i tuoi dati dovranno viaggiare più lontano. Assicurati di scegliere il centro dati più vicino a te.

Un elenco di centri dati di Apex Legends, completo di perdita di pacchetti e ping. Londra è evidenziato in giallo.

Cosa succede se tutti i centri dati mostrano un ping elevato o una perdita di pacchetti?

I centri dati possono avere problemi di ping elevato o perdita di pacchetti quando troppe persone sono collegate al gioco, oppure quando i server di Apex Legends non funzionano correttamente. Assicurati di:

controllare lo stato dei server di Apex Legends per verificare la presenza di eventuali interruzioni di servizio
controllare @PlayApex e @EAHelp per vedere se sono stati segnalati dei problemi

Se non ci sono problemi, prova i seguenti passaggi per controllare la tua connessione.

Risolvi eventuali problemi di connessione

La tua connessione può provocare un ping elevato e una perdita di pacchetti in Apex Legends. I problemi possono insorgere per le seguenti cause:

troppe persone nella tua abitazione o nelle vicinanze stanno usando la stessa connessione Wi-Fi
stai usando una connessione wireless
troppe applicazioni in esecuzione in background
il router è bloccato o troppo lontano

Scopri di più sulla risoluzione dei problemi di connessione.