Come risolvere i messaggi di errore in Battlefield 6

Aggiornato 2 settimane fa2 min. di lettura

Panoramica

Hai ricevuto un messaggio di errore? Ecco come risolvere i problemi più comuni di Battlefield e tornare a giocare.

Sommario

Cosa fare se ricevi un messaggio di errore mentre giochi

  • Segui le istruzioni mostrate in gioco.
  • Consulta i suggerimenti e le procedure di risoluzione dei problemi in questo articolo.
  • Se questo articolo non ha quello che ti serve, leggi i nostri consigli generici per la risoluzione dei problemi.
Per alcuni errori è richiesta l'assistenza di un consulente EA. Se nessuna delle soluzioni proposte da Aiuto EA funziona, scorri fino al fondo della pagina e seleziona Contattaci, così daremo un'occhiata al tuo problema. 

Trova la soluzione al tuo problema in base al tipo di errore

Inizia abbinando il tuo errore alla categoria giusta. 
Hai problemi a scaricare Battlefield 6 su EA app?  Se il gioco non si scarica o non appare nella tua Libreria o se EA app si blocca, puoi provare a cancellare la cache. Scopri come cancellare la cache. 

Questi errori solitamente compaiono quando c'è qualcosa che non va con il tuo account EA, con lo stato del tuo accesso o con la connessione della piattaforma.I messaggi comuni includono:
  • Il tuo account EA è connesso da più dispositivi.
  • Le tue credenziali non sono valide.
  • Non soddisfi il requisito minimo d'età.
Per risolvere i problemi: 

Questi errori appaiono quando c'è qualcosa che non va con la licenza di gioco o l'autenticazione.I messaggi comuni includono: 
  • multigiocatore non installato 
  • acquista per giocare.
Il problema è stato risolto. Puoi controllare che i contenuti siano stati installati con questa procedura. 
  1. 1
    Apri il menu Impostazioni. 
  2. 2
    Seleziona Sistema. 
  3. 3
    Sotto la voce Configurazione, seleziona Modifica accanto a Installa/Disinstalla.
  4. 4
    Da qui puoi gestire i file.
    • Se il contenuto non è selezionato, spunta la casella per installarlo. 
    • Se il messaggio di errore riguarda dei file precisi, togli la spunta alla casella per il rispettivo contenuto, poi rimettila per reinstallarlo. 
    • Devi chiudere il gioco durante l'installazione dei contenuti.
 Se riscontri ancora problemi dopo aver installato e reinstallato i contenuti:

Se Secure Boot non è attivo per Battlefield 6, consulta la nostra guida per scoprire se è attivo e come configurarlo per ricevere assistenza. 

Questi si manifestano quando il gioco non riesce a raggiungere i server, internet è instabile o la piattaforma è offline.I messaggi comuni includono:
  • Impossibile connettersi ai server EA.
  • Il tuo client EA app è offline.
  • Il server non è raggiungibile o non esiste più.
  • La connessione è scaduta. 
Per risolvere i problemi: 
  • Riavvia il router e il gioco.
  • Controlla lo stato dei server e la connessione di rete della tua piattaforma.
  • Usa una connessione cablata se ne hai la possibilità.
  • Regola le impostazioni di firewall, VPN e NAT all'occorrenza.

Questi errori si verificano quando stai cercando di unirti a un server, a una partita o a un gruppo.I messaggi comuni includono:
  • Al momento non puoi partecipare a questa partita.
  • Il server è pieno.
  • limite globale partite superato 
  • Sei già in questa partita.
  • Non soddisfi i requisiti per accedere a questo server.
Per risolvere i problemi: 
  • Aggiorna l'elenco dei server o espandi i filtri di matchmaking che hai impostato.
  • Attendi e riprova se il server è pieno.
  • Installa gli aggiornamenti e riavvia il gioco se è disponibile una nuova versione.
  • Controlla che il cross-play sia attivo se il messaggio di errore ti dice di farlo.

Per completare certe sfide potrebbe essere richiesto un grado specifico. 
  • Se la schermata della sfida è rossa, vuol dire che non soddisfi ancora i requisiti per completarla. Puoi vedere il grado richiesto nell'angolo in alto a destra dello schermo. 
  • Se selezioni una sfida e vedi comparire un messaggio in rosso, non soddisfi ancora i requisiti di quella sfida. Leggi il messaggio per ulteriori informazioni su come puoi sbloccare la sfida.
Se ti accorgi che una sfida non sta funzionando o non tiene traccia dei tuoi progressi durante le partite, controlla se ci sono segnalazioni a riguardo sul EA Forums. Se trovi traccia del tuo problema, il nostro team ne è al corrente e sta indagando sulla situazione. Per tutti gli aggiornamenti, controlla @Battlefield e @EAHelp.Se non vedi il tuo problema da nessuna parte, segnalalo sul EA Forums, così possiamo indagare sulla questione. 

Questi messaggi più generali riguardano qualcosa che è andato storto nel gioco senza specificare cosa.I messaggi comuni includono:
  • Qualcosa è andato storto.
  • Il gioco non si è chiuso correttamente.
  • Si è verificato un errore sconosciuto. 
Per risolvere i problemi: 
  • Riavvia il dispositivo e il gioco.
  • Verifica la presenza di eventuali file danneggiati o aggiornamenti di gioco in sospeso.
  • Libera la cache o ripara il gioco da EA app se sei su PC.
Se vedi un codice di errore specifico, consulta il nostro elenco per trovare una procedura di risoluzione. 
  • Codice errore 1:85009s: assicurati di non usare una VPN e che il tuo DNS sia stabile.
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Contatta il nostro team per ulteriore assistenza.