Panoramica
Hai ricevuto un messaggio di errore? Ecco come risolvere i problemi più comuni di Battlefield e tornare a giocare.
Cosa fare se ricevi un messaggio di errore mentre giochi
- Segui le istruzioni mostrate in gioco.
- Consulta i suggerimenti e le procedure di risoluzione dei problemi in questo articolo.
- Se questo articolo non ha quello che ti serve, leggi i nostri consigli generici per la risoluzione dei problemi.
Per alcuni errori è richiesta l'assistenza di un consulente EA. Se nessuna delle soluzioni proposte da Aiuto EA funziona, scorri fino al fondo della pagina e seleziona Contattaci, così daremo un'occhiata al tuo problema.
Trova la soluzione al tuo problema in base al tipo di errore
Inizia abbinando il tuo errore alla categoria giusta.Hai problemi a scaricare Battlefield 6 su EA app? Se il gioco non si scarica o non appare nella tua Libreria o se EA app si blocca, puoi provare a cancellare la cache. Scopri come cancellare la cache.
Questi errori solitamente compaiono quando c'è qualcosa che non va con il tuo account EA, con lo stato del tuo accesso o con la connessione della piattaforma.I messaggi comuni includono:Per risolvere i problemi:
- Il tuo account EA è connesso da più dispositivi.
- Le tue credenziali non sono valide.
- Non soddisfi il requisito minimo d'età.
- Controlla di aver effettuato l'accesso con il giusto account EA.
- Metti in sicurezza il tuo account attivando l'autenticazione a due fattori (2FA).
- Disconnettiti dagli altri dispositivi, specialmente se di recente hai giocato da un'altra console o un altro PC.
- Riavvia la tua piattaforma di gioco e EA app.
Questi errori appaiono quando c'è qualcosa che non va con la licenza di gioco o l'autenticazione.I messaggi comuni includono: Il problema è stato risolto. Puoi controllare che i contenuti siano stati installati con questa procedura. Se riscontri ancora problemi dopo aver installato e reinstallato i contenuti:
- multigiocatore non installato
- acquista per giocare.
- 1Apri il menu Impostazioni.
- 2Seleziona Sistema.
- 3Sotto la voce Configurazione, seleziona Modifica accanto a Installa/Disinstalla.
- 4Da qui puoi gestire i file.
- Se il contenuto non è selezionato, spunta la casella per installarlo.
- Se il messaggio di errore riguarda dei file precisi, togli la spunta alla casella per il rispettivo contenuto, poi rimettila per reinstallarlo.
- Devi chiudere il gioco durante l'installazione dei contenuti.
- riavvia EA app
Se Secure Boot non è attivo per Battlefield 6, consulta la nostra guida per scoprire se è attivo e come configurarlo per ricevere assistenza.
Questi si manifestano quando il gioco non riesce a raggiungere i server, internet è instabile o la piattaforma è offline.I messaggi comuni includono:Per risolvere i problemi:
- Impossibile connettersi ai server EA.
- Il tuo client EA app è offline.
- Il server non è raggiungibile o non esiste più.
- La connessione è scaduta.
- Riavvia il router e il gioco.
- Controlla lo stato dei server e la connessione di rete della tua piattaforma.
- Usa una connessione cablata se ne hai la possibilità.
- Regola le impostazioni di firewall, VPN e NAT all'occorrenza.
Questi errori si verificano quando stai cercando di unirti a un server, a una partita o a un gruppo.I messaggi comuni includono:Per risolvere i problemi:
- Al momento non puoi partecipare a questa partita.
- Il server è pieno.
- limite globale partite superato
- Sei già in questa partita.
- Non soddisfi i requisiti per accedere a questo server.
- Aggiorna l'elenco dei server o espandi i filtri di matchmaking che hai impostato.
- Attendi e riprova se il server è pieno.
- Installa gli aggiornamenti e riavvia il gioco se è disponibile una nuova versione.
- Controlla che il cross-play sia attivo se il messaggio di errore ti dice di farlo.
Per completare certe sfide potrebbe essere richiesto un grado specifico. Se ti accorgi che una sfida non sta funzionando o non tiene traccia dei tuoi progressi durante le partite, controlla se ci sono segnalazioni a riguardo sul EA Forums. Se trovi traccia del tuo problema, il nostro team ne è al corrente e sta indagando sulla situazione. Per tutti gli aggiornamenti, controlla @Battlefield e @EAHelp.Se non vedi il tuo problema da nessuna parte, segnalalo sul EA Forums, così possiamo indagare sulla questione.
- Se la schermata della sfida è rossa, vuol dire che non soddisfi ancora i requisiti per completarla. Puoi vedere il grado richiesto nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Se selezioni una sfida e vedi comparire un messaggio in rosso, non soddisfi ancora i requisiti di quella sfida. Leggi il messaggio per ulteriori informazioni su come puoi sbloccare la sfida.
Questi messaggi più generali riguardano qualcosa che è andato storto nel gioco senza specificare cosa.I messaggi comuni includono:Per risolvere i problemi: Se vedi un codice di errore specifico, consulta il nostro elenco per trovare una procedura di risoluzione.
- Qualcosa è andato storto.
- Il gioco non si è chiuso correttamente.
- Si è verificato un errore sconosciuto.
- Riavvia il dispositivo e il gioco.
- Verifica la presenza di eventuali file danneggiati o aggiornamenti di gioco in sospeso.
- Libera la cache o ripara il gioco da EA app se sei su PC.
- Codice errore 1:85009s: assicurati di non usare una VPN e che il tuo DNS sia stabile.