Come trovare contenuti e ricompense mancanti in Battlefield 6

Aggiornato 1 settimana fa3 min. di lettura

Panoramica

Scopri come trovare e risolvere i problemi relativi ai contenuti mancanti di Battlefield 6, come i contenuti della Phantom Edition, i Drop di Twitch, le ricompense della Beta di Battlefield 6 e gli elementi sbloccabili di Battlefield 2042, grazie alla nostra guida dettagliata.

Sommario

Risoluzione dei problemi di contenuti mancanti in Battlefield 6

Se tutti gli oggetti sono spariti, è possibile che il tuo account EA sia stato violato. Scopri come puoi rimettere in sicurezza il tuo account. 
Se ti manca qualcosa nel gioco, prova prima questi passaggi.

Riavvia il sistema

Riavviare il sistema può aiutare a caricare il contenuto mancante. Una volta riavviato il gioco, controlla se i tuoi contenuti sono stati caricati. 

Controlla con quale account EA hai effettuato l'accesso

Se hai più di un account EA, potresti aver effettuato l'accesso con l'account sbagliato. Vai alla sezione Informazioni account dalla pagina delle impostazioni del tuo account per controllare quale account EA stai utilizzando. Se i contenuti sono stati inviati all'account EA sbagliato, non potremo trasferirli. 

Verificare i problemi relativi allo stato dei server

Se i server del gioco o della piattaforma non sono disponibili, i tuoi contenuti potrebbero non apparire finché non tornano operativi. Controlla la pagina dello stato dei server e scopri se abbiamo segnalato eventuali problemi su @EAHelp o @Battlefield.

Verifica in gioco

Assicurati di non aver già consumato o scartato i contenuti nel gioco. Non possiamo aiutarti se gli oggetti sono stati usati o scartati. Per aiuto nella ricerca di specifici tipi di contenuti, consulta i nostri passaggi per eventuali elementi mancanti:

Se ti manca della valuta premium o degli oggetti acquistati con denaro reale

Dopo aver provato i passaggi di cui sopra, conferma che la transazione sia andata a buon fine con la tua banca e il negozio fisico o il rivenditore digitale.
Se la transazione è avvenuta, attendi almeno 24 ore dal momento in cui hai effettuato l'acquisto. Potrebbe essere necessario un po' di tempo per l'elaborazione dell'acquisto e la conseguente comparsa in gioco degli oggetti acquistati.Se giochi su EA app, puoi vedere certi acquisti che hai effettuato nella tua Cronologia ordini dell'account EA. Per maggiori informazioni su come puoi controllare la cronologia dei tuoi ordini EA, leggi la nostra guida.

Contattaci

Se hai provato i passaggi qui sopra e hai atteso 24 ore ma ancora i contenuti non sono apparsi, contattaci dal pulsante in fondo alla pagina. Cerca di avere queste informazioni a portata di mano, così potremo aiutarti più velocemente.
  • L'indirizzo e-mail del tuo account EA
  • Il tipo di console o piattaforma su cui giochi (ad es. PC o PlayStation®)
  • Il nome utente dell'account della tua piattaforma
  • Maggiori dettagli sui contenuti mancanti
  • Come o dove hai sbloccato i contenuti
  • La data e l'ora approssimative in cui hai sbloccato i contenuti e quando hai notato che mancavano
  • La prova d'acquisto se hai acquistato i contenuti mancanti con denaro reale
La prova d'acquisto solitamente è un'immagine della tua cronologia delle transazioni e della tua conferma d'acquisto che include informazioni come il nome del prodotto, la data d'acquisto e i tuoi dati.Per maggiore assistenza, leggi la nostra guida. 
Non potremo aiutarti con i contenuti mancanti finché non saranno passate almeno 24 ore dall'acquisto, perché a volte la procedura di registrazione richiede tempo. Inoltre, non potremo aiutarti a recuperare contenuti che: 
  • non abbia sbloccato; 
  • hai inviato alla piattaforma o all'account sbagliati.

Contenuti per preordine e Phantom Edition

I contenuti del preordine sono stati resi disponibili in Battlefield 6 al lancio. 
  • Se hai ordinato la Phantom Edition, otterrai tutti i contenuti della Phantom Edition e il pacchetto Tombstone come contenuto di preordine. 
  • Se hai ordinato la Standard Edition, otterrai il pacchetto Tombstone come contenuto di preordine.

Drop di Twitch

Prima di provare a riscattare Drop di Twitch, assicurati che il tuo account EA e il tuo account Twitch siano collegati. Se hai bisogno di aiuto, consulta la nostra guida per verificare quali account sono collegati o trovare la soluzione a eventuali problemi.
  • I Drop di Twitch appaiono sulla prima piattaforma su cui effettui l'accesso dopo aver riscattato la ricompensa, perciò assicurati di riscattarli sulla piattaforma che ti interessa. Non possiamo trasferire i Drop di Twitch.
  • I Drop che ottieni finiscono nel tuo inventario di Twitch e vanno riscattati entro 24 ore. Dopo averli riscattati, appariranno in Battlefield 6 e REDSEC.

Ricompense per la Beta di Battlefield 6

Se hai ottenuto ricompense giocando alla Beta di Battlefield 6, saranno disponibili quando effettuerai l'accesso a Battlefield 6.Affinché ti spettino queste ricompense, dovrai aver completato le sfide della Beta di Battlefield 6. Non è possibile sbloccare queste ricompense in seguito, e noi non possiamo fornirtele. Ecco una panoramica di quello che potevi sbloccare con la Beta di Battlefield 6.

Elementi sbloccabili di Battlefield 2042

Se hai sbloccato dei contenuti in Battlefield 2042 tramite l'evento La strada verso Battlefield 6, tali contenuti saranno disponibili al lancio. Puoi trovarli nella scheda Attrezzature. Gli oggetti dell'evento La strada verso Battlefield 6 vanno ottenuti prima del 7 ottobre 2025. Devi riscattarli inBattlefield 6 prima del 31 marzo 2026. Per riscattare i contenuti, accedi a Battlefield 6.
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