Come accedere ai dati del tuo account EA

Aggiornato 1 settimana fa3 min. di lettura

Panoramica

Puoi visualizzare molti dati relativi al tuo account EA su Aiuto EA o nelle impostazioni del tuo account. Scopri come fare.

Come controllare i dati del tuo account EA

EA raccoglie dati quando configuri il tuo account EA e interagisci con i nostri prodotti e servizi. Puoi vedere quali dati raccogliamo e come utilizziamo queste informazioni nella nostra Politica sulla privacy e sui cookie.Puoi scaricare e rivedere i dati del tuo account EA in qualsiasi momento seguendo le istruzioni qui sotto.

Puoi scaricare le informazioni relative al tuo account nelle impostazioni del tuo account EA.
  1. 1
    Accedi al tuo account EA e vai alle impostazioni.
  2. 2
    Seleziona Sicurezza e Privacy.
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    Scorri verso il basso fino a Scarica i tuoi dati EA e seleziona la freccia verso destra.
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    Seleziona Richiedi un download.
Di solito i dati sono pronti per essere scaricati in meno di un paio d'ore. Saranno disponibili in HTML per il download sul tuo computer, così potrai verificarli.Il menu delle impostazioni dell'account EA mostra la schermata "Scarica i tuoi dati EA" e il pulsante "Richiedi un download".

Puoi visualizzare i dati del tuo account EA, tra cui:
  • le informazioni di base del tuo account (incluso il tuo EA ID)
  • impostazioni regionali
  • account connessi
  • identità specifiche per gioco
  • richieste di rimborso
  • informazioni di sicurezza
  • impostazioni della privacy
  • preferenze per e-mail di marketing
  • metodi di pagamento
  • preferenze per il programma Game Tester.
I dettagli di accesso per l'account EA vengono usati sui seguenti siti:

Se vuoi accedere ai tuoi dati Playdemic:
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  2. 2
    Seleziona Account come categoria di ticket, quindi seleziona Richiesta privacy. 
Se hai un account Playdemic e un account EA, contattaci per ricevere assistenza con il tuo account EA.

Segui questi passaggi perrichiedere i tuoi dati Glu o per eliminare il tuo account Glu.Se hai un account Glu e un account EA, contattaci per ricevere assistenza con il tuo account EA. 

Potresti avere determinati diritti sulle informazioni personali che trattiamo su di te. Per maggiori informazioni, consulta la sezione 8 della nostra Politica sulla privacy e sui cookie.

A quali dati dell'account EA è possibile accedere?

Ecco tutti i dati a cui puoi accedere e come trovarli.

Nelle impostazioni delle Informazioni sull'account, potrai visualizzare tutte le informazioni di base del tuo account EA, tra cui:Informazioni sul tuo account
  • ID EA
  • nome
  • Data di nascita
  • e-mail
  • numero di telefono:
  • avatar
Impostazioni regionali
  • paese di residenza
  • lingua
identità specifiche per gioco
  • ID account piattaforma
  • nomi utente specifici per ogni forum
  • nomi utente specifici per ogni gioco, per esempio The Sims

Puoi vedere tutti i giochi, i pacchetti di espansione e i contenuti scaricabili (DLC) acquistati da EA nella Libreria all'interno dell'applicazione EA app.

Il tuo account EA include tutte le informazioni del tuo profilo.Le informazioni del tuo profilo includono:
  • i tuoi giochi acquistati da EA
  • la tua Lista amici
  • i tuoi obiettivi
  • i giochi che hai aggiunto alla tua Lista dei desideri
Per visualizzare il tuo profilo nell'applicazione EA app:
  1. 1
    Apri l'EA app.
  2. 2
    Fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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    Fai clic su Il mio profilo.

Comunicazioni include:
  • e-mail da noi
  • post dei forum
  • informazioni su pratiche di Aiuto EA
    • lo stato della pratica
    • trascrizioni delle chat
    • e-mail per e da noi
e-mail: 
  1. 1
    Accedi al tuo fornitore di servizi e-mail con l'indirizzo e-mail associato al tuo account EA. 
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    Esplora la tua casella di posta per trovare le e-mail ricevute, inviate, archiviate ed eliminate (cestino) durante la corrispondenza con noi.
post dei forum: 
  1. Accedi al forum che utilizzi, come gli EA Forums o il forum di un determinato gioco, e nel tuo profilo troverai tutti i post che hai scritto.
Informazioni su pratiche di Aiuto EA:
  1. 1
    Accedi al tuo account.
  2. 2
    Fai clic suLe mie pratiche.
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    Fai clic su di una pratica per visualizzarne più informazioni.

Il tuo account EA include tutte le informazioni di sicurezza che ti aiutano a mantenere protetto l'account.Le informazioni di sicurezza del tuo account comprendono:
  • password
  • domanda di sicurezza
  • autenticazione a due fattori (attiva o disattivata)
  • dispositivi attendibili
    • nome dispositivo 
    • Posizione 
    • data di fiducia
  • e-mail secondaria, se ne hai aggiunta una al tuo account

Queste sono le preferenze relative alla privacy del tuo account.Le impostazioni della privacy determinano:
  • chi può visualizzare il tuo profilo
  • chi può visualizzare i tuoi obiettivi
  • come gli utenti possono cercarti (tramite indirizzo e-mail, ID PSN e Gamertag Xbox Live)
  • la tua Lista di Utenti bloccati.
Gestisci le tue preferenze nella scheda Sicurezza e Privacy nelle impostazioni del tuo account EA.

Potrai trovare tutte le informazioni sugli acquisti che hai effettuato nella scheda Pagamento e portafoglio.Le informazioni sulla cronologia degli ordini includono:
  • data
  • descrizione/numero d'ordine 
  • stato
  • prezzo
Vuoi visualizzare ciò che hai acquistato per Xbox o PlayStation®? Controlla la tua cronologia degli ordini di Microsoft o la tua cronologia transazioni di Sony.

Il tuo account EA include tutti i metodi di pagamento che hai salvato.Le informazioni sulla cronologia dei pagamenti comprendono:
  • informazioni della carta di credito
    • le ultime quattro cifre della tua carta di credito
    • data di scadenza
    • Paese
    • CAP/codice postale
    • il tuo nome e cognome
    • numero di telefono, se l'hai aggiunto
  • Nome dell'account PayPal, in genere il tuo indirizzo e-mail
  • informazioni per ogni altro eventuale metodo di pagamento salvato, che è disponibile nella tua regione
  • Portafoglio EA
    • ogni eventuale Saldo disponibile
    • le attività del tuo Portafoglio EA, tra cui Data, Descrizione e il Totale.

Unisciti al programma Electronic Arts Playtesting selezionando i giochi che ti piacerebbe testare.Visualizza i tuoi dati nella scheda Playtesting di Electronic Arts nelle impostazioni del tuo account EA.

I Controlli giocatore ti permettono di gestire i limiti di spesa mensile per giochi, le espansioni e i microcontenuti.Gestisci i Controlli giocatore dalla scheda Gestione della famiglia nelle impostazioni del tuo account EA.

Gestisci la tua unità familiare aggiungendovi account per adolescenti, così da poter mantenere il controllo di ciò che spendono i tuoi minori.Accedi alla scheda Famiglia nelle impostazioni del tuo Account EA.

Nella scheda Account connessi, puoi visualizzare gli account connessi, come gli ID PlayStation™ Network e i Gamertag Xbox collegati, nonché tutte le applicazioni che hai autorizzato per il tuo account.Puoi trovare informazioni sui tuoi account connessi nella scheda Account connessi nelle impostazioni del tuo account EA.

Puoi visualizzare l'indirizzo IP per i dispositivi su cui giochi.

Puoi visualizzare il tuo ID specifico del gioco e le Liste amici.Gli ID giocatore sono disponibili solo in alcuni giochi. Dai un'occhiata alla nostra lista di giochi per dispositivi mobile che utilizzano gli ID giocatore.La Lista amici può variare in base al gioco.
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