Ottenere assistenza e trovare il tuo ID su giochi mobile EA

Aggiornato 1 settimana fa1 min. di lettura

Panoramica

Il modo migliore per ottenere assistenza nel tuo gioco EA per dispositivi mobili è all'interno del gioco. Scopri come contattare l'assistenza o trovare il tuo ID in caso di blocco: avremo bisogno del tuo ID per aiutarti.

Sommario

Come ottenere assistenza nel gioco

Il modo migliore per ricevere assistenza è in gioco. Puoi ricevere assistenza dal menu di gioco in quasi tutti i titoli per dispositivi mobili,

1
Vai al menu Impostazioni.
2
Seleziona un'opzione come Aiuto, Contattaci o Assistenza clienti.
3
Segui le istruzioni per ricevere aiuto, leggere articoli o inviare una richiesta di assistenza.

Se non riesci a ricevere assistenza nel gioco, puoi comunque:

consultare gli articoli sul tuo gioco su Aiuto EA
chiedere aiuto alla community su EA Forums
iscriverti ad Aiuto EA su YouTube
seguire Aiuto EA

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Come trovare il tuo ID

Assicurati di fare uno screenshot o annotare il tuo ID. Ne avremo bisogno se non riesci a giocare o hai bisogno di aiuto.

Diversi giochi per dispositivi mobili hanno impostazioni diverse, ma nella maggior parte dei giochi puoi trovare il tuo ID andando su Impostazioni. Di solito il tuo ID è vicino al tuo nome utente. Se non è presente, seleziona Aiuto, poi Info e cerca un termine come PlayerID, ID utente o PersonaID.

Non riesci ad accedere al gioco?

Tieni a portata di mano il tuo ID prima di contattarci qui su Aiuto EA. Senza di esso, non troveremo il tuo account.

Stai ancora riscontrando problemi?

Contatta il nostro team per ulteriore assistenza.