Come annullare un abbonamento a EA Play

Se hai attivato EA Play tramite Steam, Epic, PlayStation® o Xbox, dovrai contattare direttamente il team di assistenza pertinente in caso di problemi durante l'annullamento del tuo abbonamento.

Cose da tenere presente prima di annullare EA Play

All'annullamento, avrai ancora accesso a tutte le funzionalità dell'abbonamento fino al termine del periodo di abbonamento. Al termine del periodo di abbonamento, non potrai più accedere ai giochi in The Play List.
Se il tuo abbonamento scade o lo annulli, non potrai giocare ai giochi inclusi nell'abbonamento, a meno di averli acquistati separatamente o riattivare il tuo abbonamento a EA Play.
Purché non elimini manualmente i file di salvataggio, conserverai i tuoi progressi di gioco. Se ti abboni nuovamente a EA Play dopo l'annullamento o acquisti i giochi separatamente, quando giocherai la prossima volta potrai riprendere da dove avevi interrotto.
Una volta annullato l'abbonamento, potrai usufruire di qualsiasi acquisto effettuato con il tuo sconto per gli abbonati del 10%.
Per maggiori dettagli, consulta i Termini di EA Play.

Come annullare EA Play su PC

EA app

Steam

Epic

Se hai un abbonamento EA Play o EA Play Pro che usi su PC tramite l'EA app, puoi annullarlo dal tuo account EA.

1
Vai al tuo account EA e accedi usando i dati dell'account EA che hai utilizzato per iscriverti a EA Play.
2
Seleziona la scheda Abbonamenti e iscrizioni
3
Nella sezione Il tuo abbonamento, seleziona Annulla abbonamento.
4
Nella pagina che si aprirà, seleziona Annulla abbonamento.

Cose da sapere sull'annullamento di EA Play sull'EA app

Se annulli l'abbonamento prima del termine, puoi continuare a utilizzare EA Play fino alla prossima data di fatturazione. La tua prossima data di fatturazione è elencata sotto Informazioni di fatturazione nella scheda EA Play dell'account EA.
Alcuni giochi potrebbero rimanere nella tua Libreria fino alla data di scadenza dell'abbonamento. Ecco come rimuovere manualmente i giochi dalla tua Libreria.
Il tuo metodo di pagamento per EA Play non sarà rimosso fino alla Prossima data di fatturazione. Avrai la possibilità di revocare l'annullamento fino a tale data.
Per abbonarti nuovamente a EA Play, visita il sito web di EA Play e seleziona Iscriviti subito.

Come annullare EA Play su console

PlayStation®

Xbox

1
Effettua l'accesso al tuo account PlayStation®.
2
Seleziona Abbonamento.
3
Seleziona Disattiva rinnovo automatico accanto al tuo abbonamento EA Play.
Se desideri annullare immediatamente il tuo abbonamento EA Play, puoi contattare il supporto PlayStation® e richiedere l'annullamento.

Ecco altri problemi per cui dovrai contattare direttamente il supporto PlayStation®:

informazioni sui prezzi
problemi, domande e dubbi sulla fatturazione
codici di gioco e problemi con i codici.

Gli abbonamenti a EA Play sono rimborsabili?

Gli abbonamenti a EA Play non sono rimborsabili. Ci sono comunque delle eccezioni, che ci consentono di offrire rimborsi in determinate circostanze. Ad esempio, se decidi di eseguire l'upgrade a EA Play Pro sull'EA app, riceverai un rimborso per il tempo rimanente rimasto sul tuo abbonamento EA Play iniziale.Scopri come risolvere i problemi di rimborso per l'upgrade a EA Play Pro.Per saperne di più sulla nostra politica di rimborso, consulta la nostra Garanzia Grandi Giochi.

Come rimuovere i giochi dalla Libreria dell'EA app dopo l'annullamento

Se annulli EA Play su PC prima del termine del periodo di abbonamento, puoi continuare a utilizzare EA Play fino alla data di scadenza.Alcuni giochi inclusi nell'abbonamento EA Play potrebbero rimanere nella Libreria dell'EA app fino alla prossima data di fatturazione. Scopri come verificare la tua prossima data di fatturazione per sapere quando scadrà l'abbonamento. Come rimuovere manualmente un gioco dalla tua Libreria:

1
Avvia l'EA app.
2
Accedi alla Libreria e scegli il gioco che vuoi disinstallare.
3
Seleziona Gestisci.
4
Seleziona Disinstalla dalle opzioni del menu a discesa.
5
Se richiesto, seleziona Sì per confermare di voler disinstallare il gioco.

Se hai annullato un abbonamento EA Play su PlayStation® o Xbox, ma i giochi rimangono nella libreria della tua console, potresti dover contattare direttamente il relativo team di supporto.