Come trovare contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football 26

Cosa controllare prima

Inizia con questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi e verifica se riesci a trovare i contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football 26.

Controlla la data in cui dovresti ricevere il contenuto. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché i contenuti appaiano.
Riavvia il sistema e avvia nuovamente EA SPORTS™ College Football 26.
Controlla ovunque nel gioco, inclusi l'inventario e i messaggi.
Verifica lo stato attuale dei server di EA SPORTS™ College Football 26 e della piattaforma.

Se hai già provato ma non riesci ancora a trovare ciò che manca, scegli tra le seguenti categorie di contenuti mancanti e segui i consigli per la risoluzione dei problemi.

Come trovare monete o punti mancanti

Se ti mancano delle monete, assicurati di non averle già spese.
Se ti mancano dei punti, controlla la cronologia degli ordini o delle transazioni per assicurarti che l'acquisto di punti sia andato a buon fine.
Nell'EA app, vai su Impostazioni account e controlla la Cronologia degli ordini.
Su Xbox, seleziona Profilo e vai su Account. Seleziona Pagamento e fatturazione, poi Cronologia degli ordini.
Su PlayStation®, vai su Profilo e seleziona Cronologia delle transazioni.

Come trovare pacchetti, giocatori o altri oggetti mancanti

Per prima cosa, controlla la data in cui dovresti ricevere il contenuto. Pacchetti, giocatori e altri contenuti possono impiegare fino a 24 ore per apparire nel tuo inventario.
Dal menu di Ultimate Team, vai alla scheda La mia squadra e controlla il raccoglitore per trovare i giocatori o gli oggetti collezionabili che ti mancano. Puoi anche accedere ai pacchetti non ancora aperti da questo menu.

Come trovare le ricompense EA Play mancanti

Per ricevere le ricompense di EA Play su EA SPORTS™ College Football 26, devi disporre di un abbonamento EA Play su PlayStation® o Xbox. Dato che il gioco non è disponibile su PC, non puoi ricevere le ricompense di EA Play se disponi di un abbonamento EA Play solo su PC.

EA Play offre ai membri l'accesso a ricompense, versioni di prova e sconti esclusivi.Se ti mancano delle ricompense di EA Play, verifica che il tuo abbonamento EA Play sia attivo sulla piattaforma con cui giochi a College Football 26.

Come verificare lo stato dell'abbonamento EA Play

Su PlayStation®

1
Accedi all'account PlayStation® con i dati del tuo account di PlayStation®.
2
Seleziona Abbonamenti e verifica che il tuo abbonamento EA Play sia ancora attivo.

Su Xbox

1
Seleziona Profilo e sistema, quindi Impostazioni.
2
Seleziona Account > Abbonamenti e verifica che il tuo abbonamento EA Play sia ancora attivo.

Consulta questi articoli per scoprire come usare EA Play sulla tua piattaforma.

Ottieni ulteriore assistenza con i contenuti mancanti

Esistono alcuni tipi di contenuti mancanti per i quali i consulenti EA non potranno aiutarti.

Non possiamo rintracciare carte in edizione limitata, XP mancanti o annullare scelte sbagliate nei pacchetti Draft.
Non possiamo recuperare i contenuti che hai scartato per errore. Assicurati di controllare attentamente prima di scartare qualcosa.

Se hai provato i passaggi per la risoluzione dei problemi di cui sopra e non riesci ancora a trovare i contenuti mancanti di EA SPORTS™ College Football 26 dopo 24 ore, avremo bisogno delle seguenti informazioni per aiutarti.

L'indirizzo e-mail del tuo account EA.
La console o la piattaforma su cui giochi (PlayStation® o Xbox).
Il nome utente del tuo account sulla piattaforma.
Informazioni sui contenuti mancanti.
Come o dove hai ottenuto i contenuti.
La data e l'ora approssimative in cui hai ottenuto i contenuti e quando hai notato che mancavano.
Una prova d'acquisto se hai acquistato i contenuti mancanti con soldi veri.

Una volta recuperate queste informazioni, contattaci in fondo a questa pagina.