Come risolvere i problemi di connessione in EA SPORTS FC™

Procedura per la risoluzione dei problemi di connessione

La tua connessione di rete ha un grosso impatto sulla qualità della connessione e sulla tua esperienza di gioco online.

Si tratta di modifiche alla rete avanzate. Segui i passaggi indicati nel manuale del router per istruzioni specifiche sul tuo hardware.Prima di provare i passaggi elencati in questo articolo, scopri la valutazione della connessione consultando la nostra analisi della qualità di connessione di EA.

Ricevi il messaggio di errore: al momento non è possibile connettersi a Ultimate Team™? La causa potrebbe essere un problema con il server. Puoi controllare lo stato del server sulla nostra pagina o tenere d'occhio @EASPORTSFC per informazioni sulla manutenzione.Se i server funzionano, segui i passaggi illustrati nel resto dell'articolo.

Se la qualità della tua connessione è calata, ma di solito è buona o ottima

Prova a seguire questi passaggi se:

hai delle partite conconnessione sufficienteo scarsa nel tuo storico.
noti icone per il monitoraggio della connessione nelle tue partite EAS FC che di solito non ci sono.

Chiudi e riavvia il gioco

Potrebbero verificarsi problemi di connessione se la tua partita viene associata a un Game Data Center diverso dal solito.

Riavvia il router

Se il router e il modem sono separati, prova a riavviare entrambi. Attendi almeno 30 secondi prima di accendere nuovamente il router e il modem.

Scopri cos'altro sta accadendo nella tua rete

Potrebbe verificarsi un calo di velocità della connessione se stai utilizzando la rete per più attività, come:

download di file di grandi dimensioni
streaming di video HD o 4K
condivisione della rete con varie persone durante la partita.

Per migliorare la connessione, interrompi le altre attività mentre giochi.

Se la qualità della tua connessione è altalenante

Gioca con una connessione cablata

Le interferenze di rete sono più frequenti quando si utilizza una connessione Wi-Fi, dato che trasmette i pacchetti dati nell'aria. Un cavo ethernet garantisce generalmente una connessione più stabile.

Modifica la connessione Wi-Fi

Se non puoi utilizzare una connessione cablata, puoi scegliere tra la connessione a banda da 2,4 GHz o da 5 GHz, se il tuo router la supporta.
La connessione a 2,4 GHz tende ad avere una portata più ampia, il che significa che puoi utilizzarla lungo una distanza maggiore dal router wireless. Tuttavia, la banda da 2,4 GHz è solitamente più lenta e può portare a un ping più alto e potenziale instabilità della rete (perdita di pacchetti e jitter).
La connessione a 5 GHz è generalmente più veloce e offre una connessione Wi-Fi più stabile. Dato che la connessione a 5 GHz ha una portata ridotta rispetto a una connessione a 2,4 GHz, prova a posizionare il tuo router il più vicino possibile alla tua postazione di gioco.

Cambia il tuo canale Wi-Fi

Se stai giocando in un'area dove sono presenti diverse altre connessioni Wi-Fi o dispositivi elettronici, potresti ritrovarti con più canali sovrapposti. Questo può provocare una riduzione della velocità e instabilità della rete.
Scegliere un canale Wi-Fi che non si sovrapponga ad altri potrebbe rendere la tua connessione più veloce e più stabile.
Se stai usando la banda da 2,4 GHz, prova a modificare il canale scegliendo uno tra questi per ottenere i risultati migliori: 1, 6 e 11. Potrebbe essere necessario provare più canali per trovare l'opzione più adatta a te.

Se la qualità della tua connessione è solo sufficiente o scarsa

I suggerimenti forniti nella sezione precedente possono tornare utili anche in caso di connessione di qualità sufficienteo scarsa. Se il problema persiste, prova a seguire questi passaggi.

Controlla il firmware del router

Aggiornare il firmware all'ultima versione potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi o bug del tuo router e contribuire a migliorare le prestazioni della rete. Segui i passaggi indicati nel manuale del router per istruzioni specifiche sul tuo hardware. A seconda del router, potrebbe essere richiesto un certo livello di conoscenze tecniche, quindi procedi con cautela.

Non usare una VPN

Se utilizzi una VPN, disconnettila per cercare di risolvere i problemi di connessione.

Abilita la qualità del servizio (QoS) sul tuo router

Alcuni router includono un'opzione di QoS che consente di impostare le priorità per determinati tipi di traffico di rete. Se nel tuo router è presente un'opzione QoS, configurala in modo da dare la priorità al traffico di rete di EAS FC.Nel caso in cui tu stia condividendo la tua rete con altri utenti, quest'opzione dovrebbe aiutarti ad avere abbastanza banda a disposizione per i pacchetti dati di gioco.