Come scaricare, installare e aggiornare l'EA app

Aggiornato 2 settimane fa2 min. di lettura

Panoramica

Scopri i requisiti minimi per l'EA app e come scaricarla, installarla e aggiornarla.

Sommario

Come scaricare l'EA app

Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi dell'EA app prima di scaricarla su PC o Mac.Per usare l'EA app, potrebbe essere necessario aggiornare il sistema operativo del dispositivo o passare a un nuovo sistema operativo. Controlla se hai bisogno di aggiornare il tuo PC o Mac. 
Se il tuo dispositivo non utilizza Microsoft Windows o macOS, non potrai usare l'EA app su di esso.
EA app per Mac è disponibile per i giocatori dotati di macOS Catalina o di versioni successive.

Scarica l'EA app

  1. 1
    Vai alla pagina dell'EA app su ea.com/it-it/.
  2. 2
    Scegli tra EA app per PC o per Mac.
  3. 3
    Seleziona Scarica.
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    Se stai utilizzando Mac, trascina e rilascia l'icona dell'EA app sull'icona Applicazioni quando suggerito sullo schermo.
Ora che hai terminato il download, scopri come installare l'EA app.

Requisiti minimi per giochi EA

Ogni gioco ha i propri requisiti minimi necessari per poter giocare. Per trovare i requisiti minimi di un determinato gioco:
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    Nel negozio dell'EA app, seleziona un gioco per saperne di più nell'Hub di gioco.
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    Scorri fino in fondo alla pagina per vedere i requisiti di sistema per il gioco.

Come installare l'EA app

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    Una volta scaricata l'EA app, apri il programma di installazione e segui le istruzioni.
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    Avvia l'EA app.
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    Accedi all'EA app utilizzando i dati del tuo account EA, oppure crea un account EA se non ne hai ancora uno.
Dopo aver effettuato l'accesso, consulta il nostro articolo su come scaricare e giocare ai giochi nell'EA app per scoprire come iniziare a giocare.

Risoluzione problemi di installazione

Verifica il tuo hardware

Assicurati che il tuo PC o Mac soddisfi i requisiti necessari per utilizzare l'EA app.Se stai utilizzando un PC, assicurati di eseguire l'EA app come amministratore. È anche possibile aggiungere l'EA app e i file correlati all'elenco dei consentiti per firewall e antivirus per vedere se ciò risolve i problemi di installazione.
  1. 1
    Chiudi l'EA app.
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    Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'EA app sul desktop (oppure nella cartella di installazione dell'EA app) e seleziona Esegui come amministratore.
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    Poi aggiungi EADesktop.exe, EALauncher.exe e EABackgroundService.exe alle liste di programmi consentiti del tuo antivirus e firewall. 

Verifica la tua connessione

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    Assicurati di essere connesso a Internet con un cavo ethernet oppure tramite Wi-Fi.
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    Prova a riavviare il router: spegnilo, scollega la presa di alimentazione per quindici secondi, poi ricollegala e accendilo nuovamente.
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    Una volta ristabilita la connessione a Internet, scarica e installa nuovamente l'EA app.
Scopri di più sulla risoluzione dei problemi di connessione.

Riavvia o ripristina il download

Se riscontri un errore durante l'installazione dell'EA app, dovrai riavviare l'installazione. Prima di avviare di nuovo l'installazione, assicurati di eliminare tutti i file o le cartelle scaricati e installati prima dell'errore.
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    Trova la cartella di installazione dell'EA app.
    • Su PC: per impostazione predefinita, la cartella di installazione dell'EA app si trova in C:\Programmi\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Su Mac: apri il Finder e premi contemporaneamente Comando + Maiusc + G. Poi cerca /Libreria e vai su Supporto applicazione > Electronic Arts > EA app.
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    Elimina l'EA app.
    • Su PC: fai clic con il tasto destro del mouse sulla seconda cartella (C:\Programmi\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), e fai clic su Elimina e poi su Sì.
    • Su Mac: fai clic con il tasto destro del mouse sulla cartella dell'EA app e seleziona Sposta nel cestino.
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    Scarica nuovamente il programma di installazione dell'EA app.
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    Esegui il programma di installazione e segui le istruzioni.

Come aggiornare l'EA app

L'EA app si aggiorna automaticamente all'ultima versione. 
  • Quando accedi, si aggiornerà automaticamente alla versione più recente.
  • Se l'app è in esecuzione quando viene lanciato un nuovo aggiornamento, non si aggiornerà automaticamente. 
  • Esci dall'app e riavviala per far partire l'aggiornamento.
Puoi modificare l'impostazione dell'aggiornamento automatico nelle impostazioni dell'EA app. Se la tua app non viene aggiornata, verifica se gli aggiornamenti automatici sono stati disattivati.
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Contatta il nostro team per ulteriore assistenza.